前財(cái)政部長勞倫斯·H·薩默斯(Lawrence H. Summers)近期表示，他不再相信自動(dòng)化總是能夠創(chuàng)造新的就業(yè)崗位。“這不是某種對未來的假設(shè)，”他說道。“這是正在我們面前發(fā)生的事情。”
麻省理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家埃里克·布林約爾松(Erik Brynjolfsson)也表示“這是下一個(gè)十年人類社會(huì)面臨的最大挑戰(zhàn)”。
布林約爾松和其他專家認(rèn)為，我們?nèi)匀挥袡C(jī)會(huì)推動(dòng)技術(shù)向積極的方向發(fā)展。在淘汰一些崗位的同時(shí)，新的技術(shù)能夠彌補(bǔ)人們技能上的不足，從而提高生產(chǎn)率——如同互聯(lián)網(wǎng)和文字處理系統(tǒng)之于辦公室文員，或者機(jī)器人手術(shù)之于外科醫(yī)生一樣。
具有更強(qiáng)的生產(chǎn)力意味著可以產(chǎn)出更多的產(chǎn)品以及提供更多的服務(wù)，也就可以賺取更多的錢來提高生活質(zhì)量。
“這和200年以前的故事一樣，”風(fēng)險(xiǎn)投資家馬克·安德森(Marc Andreessen)說道。“今天，我們許多人的工作在100年前還不存在。今后100年間，同樣的故事仍會(huì)上演。”
然而，對于未來會(huì)遵循何種模式演變，我們?nèi)匀幻媾R深深的不確定性。人工智能在短期內(nèi)就取得了巨大進(jìn)展，機(jī)器現(xiàn)在不僅能遵照程序指令執(zhí)行，還擁有了學(xué)習(xí)能力，可以對人類語言做出響應(yīng)并展開行動(dòng)。
與此同時(shí)，美國的勞動(dòng)力正在較過去更慢的進(jìn)度獲取新的技能——也比許多其他國家要慢。經(jīng)合組織的一份報(bào)告指出，55至64歲年齡組的美國人擁有世界上最多的工作技能，而年輕的一代則僅僅只是接近發(fā)達(dá)國家的平均水平。紐約時(shí)報(bào)近期對25至54周歲失業(yè)者進(jìn)行的調(diào)查顯示，37%的受訪者表示技術(shù)因素讓他們無法得到工作，而高達(dá)46%的人表示自己“缺乏必要的教育或者技能以致于無法勝任工作要求”。
自動(dòng)駕駛汽車是一個(gè)生動(dòng)的例子，該技術(shù)能夠讓卡車和出租車司機(jī)失業(yè)——或者是讓這些人將以往用來駕駛的時(shí)間用來承擔(dān)其他工作，這樣就能夠提高收入。但是在感受到人生的樂趣之前，這些司機(jī)需要掌握新的技能來勝任新的工作要求。
對白領(lǐng)來說，同樣存在挑戰(zhàn)。美國勞工統(tǒng)計(jì)局預(yù)測，在未來10年，銷售和導(dǎo)購的就業(yè)機(jī)會(huì)將會(huì)減少。今天，飛行員在很大程度上借助科技自動(dòng)駕駛，而未來自動(dòng)化程度將會(huì)進(jìn)一步提高。在谷歌，軟件承擔(dān)了很大比例的廣告銷售和投放工作，這意味著他們只需要雇傭更少的銷售人員。
麻省理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家大衛(wèi)·奧特爾(David Autor)認(rèn)為，有一些人類才有的技能，機(jī)器可能永遠(yuǎn)無法復(fù)制，比如直覺、適應(yīng)性和創(chuàng)造性。即便未來的工作具有更高的自動(dòng)化程度，仍然需要人類的參與。例如，手術(shù)的麻醉過程自動(dòng)化之后，醫(yī)生仍然需要在一旁待命。
當(dāng)然，在某些領(lǐng)域，機(jī)器還是會(huì)取代一些工作。根據(jù)牛津大學(xué)近期的一項(xiàng)研究指出，電話促銷員面臨的危險(xiǎn)最大，而各種娛樂行業(yè)從業(yè)人員、按摩師、理療師、健身教練等等的崗位則受到的威脅最小。盡管如此，微軟的Kinect已經(jīng)能夠識別用戶的運(yùn)動(dòng)并且對錯(cuò)誤姿勢進(jìn)行糾正。
其他領(lǐng)域也在紛紛跟進(jìn)。來自加利福尼亞大學(xué)圣地亞哥實(shí)驗(yàn)室一個(gè)面部識別軟件的創(chuàng)造者表示，該軟件能夠通過兒童的表達(dá)來預(yù)估他們的痛苦級別，也能夠判斷一個(gè)人是否正處在沮喪的情緒中。機(jī)器甚至擁有了味覺：泰國政府于9月引進(jìn)了一個(gè)機(jī)器人來判斷一道泰式食物的味道是否符合標(biāo)準(zhǔn)還是需要加入更多的魚露。
由IBM建造的Watson計(jì)算機(jī)正在變得日益成熟。今年，它開始幫助退伍軍人做出復(fù)雜的人生規(guī)劃，比如在哪里生活以及購買什么保險(xiǎn)。Watson也能為科學(xué)家和律師挑選出適當(dāng)?shù)奈募蛘邽閺N師創(chuàng)造新的菜譜?，F(xiàn)在，IBM正在試圖賦予Watson情緒化智能。
IBM與其他公司一樣，聲稱該技術(shù)將會(huì)用來幫助人們，而不是取代他們。雖然專家對未來充滿樂觀態(tài)度，還是有很多人承認(rèn)我們正在面臨巨大的不確定性。甚至那些投身人工智能相關(guān)行業(yè)的人也不清楚這場新的數(shù)字革命會(huì)對我們的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)產(chǎn)生何種影響。
他們中的一些人表示，人們需要改變目前的工作方式。谷歌的聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇(Larry Page)近日提出，人們需要每周工作4天的新工作節(jié)奏。也有些人認(rèn)為政府應(yīng)該加大相關(guān)公共服務(wù)部門的投入，以便有更多人手來幫助人們獲得工作。而有些人則認(rèn)為教育很重要，因?yàn)橥ㄟ^教育，人們可以掌握新的技術(shù)以及那些只有人類才能勝任的工作技能，例如創(chuàng)造性或判斷性工作。
“我們的答案顯然不是要停止技術(shù)的進(jìn)步，”薩默斯說道，“但是，我們肯定不能假設(shè)一切都會(huì)進(jìn)展順利，因?yàn)槭袌龅牧α糠浅＞薮蟆?rdquo;(汪天盈)
