大多數(shù)時候我們只是被表面上哪些新奇的創(chuàng)意所吸引，但是創(chuàng)意背后，往往應該有更堅實和牢固的基礎(chǔ)，有一個脈絡(luò)在那里，然后才是具體一步步如何走。這是創(chuàng)意和 Solution 的區(qū)別。

魚和漁，是個問題。現(xiàn)在在行業(yè)里大多數(shù)人或團隊，一開始就會先幫企業(yè)出各種各樣很好的創(chuàng)意，這固然不錯，但是如果我們不知道企業(yè)的目標是為了傳播現(xiàn)有的品牌形象(其實對老干媽來說這應該并不是重點)，還是尋找新的商業(yè)機會，或者別的，我們?yōu)槭裁礇Q定是去設(shè)計一個游戲或者別的呢?

這個問題里大多數(shù)答案并沒有錯，只是角度不同。如果我們問怎樣蓋一座房子，我們每個人都會給出各自的答案，都不錯，建筑師也有建筑師的回答。這個答案，是蓋企業(yè)App的人的回答。

再補充對其他企業(yè)都會有幫助的一些方向：

品牌營銷

企業(yè)現(xiàn)有品牌，或者希望希望推出的新品牌，通過移動互聯(lián)網(wǎng)進行營銷，包括采用需安裝的 App 形式(原生 App，混合 App)，或 Mobile Web App 等形式。

業(yè)界已經(jīng)有很多實踐案例可以參考，例如做和品牌領(lǐng)域相關(guān)的工具(例如無印良品的 App)，帶有 O2O 色彩的工具(例如星巴克鬧鐘)，或者趣味游戲。

這里的要點，是盡可能實現(xiàn)的 App 的病毒屬性，讓人們樂意去分享傳播。常犯的錯誤，是討企業(yè)決策者歡心，卻是自賣自夸，自說自唱，最終真正對于消費者的作用并不大?？纯春芏嗥髽I(yè) App 在 App Store 里的表現(xiàn)就知道，自娛自樂的很多。

產(chǎn)品營銷

企業(yè)推出的產(chǎn)品目錄，或者針對某款產(chǎn)品的演示與營銷。

前者相當于企業(yè)官網(wǎng)的延伸，有時甚至還可以和電子商務結(jié)合起來，應用的設(shè)計應該足夠易用，行話叫有良好的可用性(Usability)，并且和企業(yè)的整體品牌調(diào)性相適應。

后者現(xiàn)在非常多，很多企業(yè)的市場部門都會在推新產(chǎn)品時出個 App。問題是大家很多時候都還是做廣告的思路，把廣告包裝到 App 里，加上一點互動，就完工了。把廣告做的再互動，仍然是廣告，用戶喜歡看廣告么?所以要為用戶提供價值，讓他們有足夠的動力，而在市里營銷當中，這也會給企業(yè)的營銷人員便利，讓他們能夠打開話題，引發(fā)和顧客的進一步互動。

以老干媽為例，一個教你做出美味菜肴并且?guī)в欣细蓩尞a(chǎn)品信息的 App，會比一個弄個瓶子轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的要好。

1.企業(yè)與消費者雙向互動管道

傳統(tǒng)的營銷活動往往是一次性或者周期較短的，企業(yè)和消費者難以建立長期和持久的聯(lián)系。這當然為媒體和廣告業(yè)帶來了可觀的收益，企業(yè)需要不斷付錢。但是在互聯(lián)網(wǎng)的時代，我們會講用戶增長、講用戶活躍度和黏性，都會試圖長期的和用戶發(fā)生聯(lián)系，留住用戶。企業(yè) App 也應該考慮到這一點，同樣都是推廣，無論你是通過產(chǎn)品上的二維碼、促銷活動等等，將用戶吸引過來，就應該去嘗試和用戶建立互動和長期持續(xù)的聯(lián)系。這形成了企業(yè)與消費者之間的紐帶。

很多形式都能建立這樣的渠道，但是這要求功能或內(nèi)容應該對用戶有持續(xù)的吸引力，或者產(chǎn)生持續(xù)的價值。近期比較常見的形式是微信公眾賬號，特別是即將發(fā)布的微信5.0，將企業(yè)服務型賬號和媒體型賬號分開，除了媒體型的廣播信息之外，其實企業(yè)能做的更多。將和消費者互動的部分、信息查詢和產(chǎn)品展示的部分，放到微信這樣的第三方平臺上，好處在于減小了用戶的獲取和進入門檻，以及維持關(guān)注度的門檻，當用戶希望和企業(yè)發(fā)生互動時(例如查詢信息，使用企業(yè)的網(wǎng)上服務)，能夠快速找到。

2.企業(yè)內(nèi)部的移動互聯(lián)網(wǎng)工具

企業(yè)辦公和協(xié)同系統(tǒng)其實已經(jīng)有很多公司在做，如果不是有非常定制化的需求，不需要企業(yè)自己做。但是還有很多和企業(yè)業(yè)務及內(nèi)部運營緊密相關(guān)的需求，例如內(nèi)部培訓、視頻宣傳和輕量級的領(lǐng)域知識積累與管理、具體的業(yè)務處理等等，這就需要更為定制化的企業(yè) App。

這樣的例子已經(jīng)很多了，看看機場里航空公司和機票電商的營銷人員，還有保險業(yè)的業(yè)務人員，移動互聯(lián)網(wǎng)在幫助企業(yè)更好的做生意。

關(guān)于企業(yè)是否需要 App(App 的界定請參考本文前面內(nèi)容所述)，不一定，但是看看現(xiàn)在有多少企業(yè)還沒有網(wǎng)站呢?車輪滾滾向前。移動互聯(lián)網(wǎng)的車，有遠見的企業(yè)都希望能搭上，只是不再是像網(wǎng)站那么簡單。

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