低價服務器的怪圈
資金問題一直是中小企業(yè)發(fā)展的軟肋，IT采購資金相對比較缺乏。因此在采購服務器時，中小企業(yè)更加講求性價比，講求少花錢、多辦事。從目前的情況來看，初始采購成本只是總體采購成本一個組成部分，系統(tǒng)維護管理費用、后續(xù)升級費用、人員費用所占的比重會越來越高。中小企業(yè)在IT采購上的日趨成熟，使其越來越關(guān)注TCO(總體擁有成本)，而不僅僅是初始采購成本。其次，在硬件方面，中小企業(yè)最關(guān)心的是產(chǎn)品的性能和各項功能是否正好符合需求，中小企業(yè)正處在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的關(guān)鍵時期，有限的資源必須充分和高效地利用，應該從實際出發(fā)選擇滿足目前信息化建設的需要又不用投入太多資源。IBM相關(guān)負責人告訴記者，中小企業(yè)的服務器需求特點是，高性價比，高可用性，易于配置、管理和使用，因為中小企業(yè)的IT管理人員有限，并希望達到IT投入的最大產(chǎn)出。中國惠普工業(yè)標準服務器市場拓展經(jīng)理賈濱認為，資金問題一直是中小企業(yè)發(fā)展的軟肋，因此在采購服務器時，中小企業(yè)更加講求性價比，講求少花錢、多辦事。在技術(shù)上，中小企業(yè)比較薄弱，需要廠商提供更全面周到的技術(shù)支持和服務。
正是由于中小企業(yè)上述的市場需求，使得服務器廠商紛紛推出了面向中小企業(yè)的低價服務器。但在中國市場上似乎存在這樣一個”規(guī)律”：凡是進入低端市場就很難避免打價格戰(zhàn)或惡性競爭，使這個市場走入”廠商圈了地不賺錢，用戶花了錢也不滿意”的怪圈。國內(nèi)的服務器廠商也有過度放大價格因素之嫌，而且，在吸引廣大用戶的低價后面，卻隱藏著基礎設計不足、性能無法保障的憂患。還有的廠商在產(chǎn)品價格下降的同時其所提供的服務質(zhì)量也緊隨下降，比如行業(yè)標準服務由三年調(diào)整到了一年。一位中小企業(yè)用戶對此頗有感慨，我們?nèi)狈Υ罅康馁Y金，但也重視服務器產(chǎn)品的性比價，但低價只是滿足應用后的奢望，再便宜，也不能買了沒辦法用吧。
從記者對于用戶的采訪中可以看出，中小企業(yè)服務器市場確實存在著低價的誤區(qū)，那就是低價的服務器在性能、服務等方面大打折扣，這使得中小企業(yè)服務器市場進入了一個低價的怪圈。
低價并非低品質(zhì)
所謂低價服務器，很多人都認為，它只不過就是大個的PC，因為它在外觀、內(nèi)部配置、操作上與我們通常見到的高檔PC相差不遠。其實并非如此，之所以讓消費者覺得它是大個PC的原因，就是現(xiàn)在的PC服務器大多采用Intel 架構(gòu)的、通用的開放體系結(jié)構(gòu)，因此，所以從表面看起來與PC非常相似，而實質(zhì)上，PC服務器采用的軟硬件都是專用產(chǎn)品。根據(jù)記者對相關(guān)服務器廠商的采訪，他們一致認為，對于中小企業(yè)使用的低價PC服務器也應該滿足以下的性能指標，即可管理性、可用性、可擴展性、安全性及可靠性。
服務器應該是高度可擴展的，可擴展是指服務器的硬件配置，如內(nèi)存、適配器、硬盤、處理器等，可以在原有的基礎上根據(jù)需要很方便地增加。
服務器的可用性，其實就是要求服務器具有很高的可靠性，具有高穩(wěn)定性，不要時不時死機、出故障，盡量少出現(xiàn)停機待修現(xiàn)象。服務器因為多數(shù)情況下是要求連續(xù)工作的，所以它的可靠非常重要，在發(fā)生故障時需要一種快捷的方式來恢復服務。
服務器的實用性是從服務器的處理能力上來講的，多數(shù)情況下，服務器要求具有高的運算處理能力，處理效率要高，所以，所選配置通常是為服務器專門開發(fā)的，特別是CPU和主板，要選擇服務器專用的。
服務器的可管理性，不僅指軟件方面，在服務器的硬件方面同樣需要具備一定的可管理性能，如預報警功能、系統(tǒng)監(jiān)視功能等。
所以擺在服務器廠商面前的實際問題是如何在低價服務器中融入這些功能及后續(xù)的服務，以保證低價服務器的品質(zhì)。
應用為本 隨需而變
進入到2006年，用戶和廠商要走出中小企業(yè)低價服務器市場的怪圈，除了上述的中小企業(yè)服務器所具有的特性外，還應以應用為本，隨需而變。
對于用戶來說，要充分把握自身需求，這是選購到合適服務器產(chǎn)品的基礎。把握自身需求可以從兩個方面入手，一是要弄清楚目前企業(yè)購買服務器用來做什么，按照目前企業(yè)網(wǎng)絡規(guī)模和應用深度，對服務器的性能有什么樣的要求；另一方面則需要對企業(yè)發(fā)展有清晰把握，服務器投資比較大，更新周期也比較長，只有對企業(yè)未來發(fā)展有清晰的把握，才能使購買到的低價服務器既滿足目前的需求，也能夠滿足未來相當長時間內(nèi)企業(yè)發(fā)展的需求，節(jié)省后續(xù)投資。
對于廠商而言，需要積極聯(lián)合系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商，共同開發(fā)相應的功能服務器，把高端技術(shù)下移，做到功能應用簡單化、傻瓜化，同時讓企業(yè)服務器以跑各種軟件應用為主，企業(yè)數(shù)據(jù)給予專門的優(yōu)化處理。另外，必須給其IT人員提供專業(yè)的技術(shù)培訓，讓他們有能力解決一些基本的技術(shù)問題。這樣的話，中小企業(yè)服務器低價的困境才有可能得到改善。
浪潮北京公司服務器產(chǎn)品總經(jīng)理彭震告訴記者，SMB客戶不是那么有錢，但從浪潮的了解，這些客戶里面很大一部分去買服務器，過去他們也許有服務器，但都是用PC來代替服務器，現(xiàn)在它要去升級自己的真正的服務器，那么第一要求就是穩(wěn)定可靠，雖然錢不是很多，但是要買一個服務器就買的放心、可靠以及對業(yè)務的支撐。所以浪潮推出了SmartQ的服務器管理理念，就是讓中小企業(yè)的服務器變得易用和好用。
戴爾公司大中華區(qū)產(chǎn)品行銷部經(jīng)理蕭政夫告訴記者，戴爾把握準了中小型企業(yè)市場，以獨特追求向外發(fā)展的市場策略贏得了市場。標準化策略和實惠的價格是戴爾的主要優(yōu)勢。此外，戴爾其旗下產(chǎn)品主要是面向中小企業(yè)，所有的精力也注重在中小企業(yè)上。戴爾推出了高級企業(yè)服務，包括白金、金牌、銀牌和銅牌四個服務等級，可以滿足客戶的不同需求。
IBM相關(guān)負責人在接受記者采訪時表示，中小企業(yè)是IBM非常重視的市場，IBMx系列服務器和刀片服務器產(chǎn)品，都有面向中小企業(yè)的新產(chǎn)品推出，IBM還特別針對小型企業(yè)推出了”小企業(yè)，更自由”的無線網(wǎng)絡解決方案，這一解決方案能夠幫助小型企業(yè)實現(xiàn)無線和有線網(wǎng)絡之間的有效平衡，完成更多的功能，從而節(jié)省后期網(wǎng)絡設備的投入。2006 年，IBM將會為中小企業(yè)帶來更豐富和經(jīng)濟的選擇，幫助更多中小企業(yè)成功搭建IT基礎架構(gòu)。
中國惠普工業(yè)標準服務器市場拓展經(jīng)理賈濱告訴記者，HPProLiant服務器一直注重產(chǎn)品品質(zhì)，強調(diào)服務器的純正性，確保產(chǎn)品的高質(zhì)量和高可用性。和一些廠商在低端服務器上只提供一年服務不同，HPProLiant服務器仍然堅持三年的HP金牌服務。在中小企業(yè)市場，HPProLiant服務器主要是穩(wěn)定自己的用戶群，并且有選擇地積極爭取一些新的客戶資源，幫助中小企業(yè)用戶理解服務器應用和對業(yè)務的幫助。
記者點評
面對中小企業(yè)服務器市場低價的怪圈，廠商們是仁者見仁，智者見智。但總的來看，今年，廠商們在推低價服務器的時候，首先要確保服務器的完備的性能，不僅有可靠的質(zhì)量保證、高性價比的賣點，而且更需要專業(yè)化的設計，這個設計包括了服務、解決方案等方面。結(jié)用戶盡可能更多增值服務，量身定制多種解決方案，讓他們買回服務器就可以用得簡單，用得好。
