大數(shù)據(jù)個(gè)性定制專屬頁面

不知道大家在“雙11”夜晚搶購?fù)曛髸粫幸环N心力交瘁的感覺，我們花一個(gè)晚上，甚至幾個(gè)晚上的時(shí)間，不斷點(diǎn)擊主賣場頁面，一級級進(jìn)入，最終到達(dá)目的地。在這之前，我們走過太多“彎路”，浪費(fèi)太多精力。本次天貓啟動“千人千面”專場，將根據(jù)購物狂們雙十一之前收藏、關(guān)注的品牌數(shù)據(jù)，結(jié)合歷年購物習(xí)慣和消費(fèi)數(shù)據(jù)，為每個(gè)消費(fèi)者生成一個(gè)專屬于自己的雙十一會場。這樣消費(fèi)者就可以不再通過統(tǒng)一的界面進(jìn)入尋找自己想要的東西。雖然這樣的嘗試帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樯傻捻撁嫖幢胤腺徫锟駛兊男囊?，有可能招來詬病。但這依然不乏為一次勇敢的嘗試，向更人性化、更高的用戶體驗(yàn)在靠近。

發(fā)力移動、社交 戰(zhàn)略布局一石二鳥

自阿里注資新浪微博，業(yè)界對二者的合作模式就猜測紛紛。此次，天貓與新浪微博用戶體系全面打通，消費(fèi)者在新浪微博上的好友關(guān)系，將成為紅包流動的基礎(chǔ)。參與微話題討論，轉(zhuǎn)發(fā)微博，都將有機(jī)會獲得紅包。此外，在移動端，作為阿里今年的大手筆“來往”，一方面將幫其將活動拓展到未來新星——手機(jī)端;另一方面“來往”目前正處于推廣期，雙11前的搶紅包活動也將為“來往”集聚大量注冊、下載量，可謂“一石二鳥”的好方案。

O2O 摸索線上線下共生路線

您還沉浸在商場掃碼，網(wǎng)上購買的快樂中嗎? 商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2012年全國3000家重點(diǎn)零售企業(yè)銷售額增速比2011年放緩7.6%，全國各地陸續(xù)曝出線下商場關(guān)門的消息。試想所有的商場都關(guān)門，只剩下電商的世界，豈不也太孤單?當(dāng)然，這種情況可能不會發(fā)生，至少在短期內(nèi)是這樣。線下商場正在積極尋求變革轉(zhuǎn)型之路。銀泰商業(yè)集團(tuán)首先試水。10月17日，其與天貓達(dá)成戰(zhàn)略合作，旗下35個(gè)銀泰商場將全線參與天貓1111。今后，雙方在系統(tǒng)層面、庫存、會員、物流服務(wù)流程等方面將開展深入合作。“未來的商業(yè)零售模式既不同于現(xiàn)在的實(shí)體零售，也不是單純的電商模式，至于它是一個(gè)什么樣的‘怪獸’，我們還在探索。 ”銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東的這句話讓我們對未來電商和線下商城的格局有一個(gè)大致的了解，此二者必將從此消彼長，你死我活，最終走向和諧共榮。

不管是專屬頁面的定制、移動、社交網(wǎng)絡(luò)的互動以及O2O的試水，從大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)、移動信息化、云計(jì)算方面的發(fā)力，最終都將致力于為消費(fèi)者帶來更好的用戶體驗(yàn)，將電商自身從價(jià)格戰(zhàn)中，將消費(fèi)者從疲憊比價(jià)中拯救出來，讓購物回歸本來應(yīng)該有的輕松、愉快。

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