文思海輝CTO 芮祥麟

商業(yè)智能 金融業(yè)的創(chuàng)新基因

商業(yè)智能可以幫助企業(yè)決策毋庸置疑，由于金融信息化建設(shè)水平的不斷提升，以及積累了大量的數(shù)據(jù)，所以其成為引入較早、需求較高的行業(yè)之一。金融企業(yè)利用商業(yè)智能不僅可以整合企業(yè)資源，還可以評估、模擬、分析與控制市場風險、信用風險以及運營風險，并且開發(fā)出更多個性化的服務(wù)和產(chǎn)品。

金融業(yè)對于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析相對成熟，其來源是跟客戶交易以及內(nèi)部所產(chǎn)生，大部分是以交易為基礎(chǔ)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。芮祥麟指出，這些數(shù)據(jù)只限于做財務(wù)分析，也有部分可以做風險及信用方面分析。

“而在大數(shù)據(jù)的范疇，無論大中小行業(yè)都面臨挑戰(zhàn)。不光是體量增大，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也更加多樣化。”芮祥麟說到，數(shù)據(jù)的來源較之前增加了，不管是從虛擬還是實體渠道。不僅信息來源的多元化，信息的結(jié)構(gòu)也更多元化，并且這些數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)會在某些條件下產(chǎn)生變異，成為彈性的結(jié)構(gòu)。

另外，把商業(yè)智能融入到業(yè)務(wù)流程中還可以提供更可靠的風險管控體系。“從原始數(shù)據(jù)經(jīng)過整理之后變成重要的信息，這是形成實時閉循環(huán)商業(yè)智能的基礎(chǔ)。”芮祥麟認為。

在商業(yè)智能上，文思海輝可以獨立提供從咨詢規(guī)劃、解決方案實施到外包開發(fā)的全方位服務(wù)，同時也會和合作伙伴進行合作，并且還有成熟的方法論，以及自己開發(fā)的方案、工具和產(chǎn)品。“主流的平臺我們都具有設(shè)計和實施的能力，包括Teradata、Netezza、Exadata、GreenPlum、DB2、Oracle等。”芮祥麟指出。

目前越來越多的企業(yè)應(yīng)用被部署到智能終端上，商業(yè)智能也搭上了這趟順風車。而傳統(tǒng)的商業(yè)智能在移動化時需要通過定制開發(fā)，在用戶體驗和安全性等幾方面針對性的改造。芮祥麟表示，BYOD(自帶設(shè)備)帶來的不僅僅是設(shè)備還有BYOA(自帶應(yīng)用)和BYOC(自帶內(nèi)容，甚至是自帶云)，其帶來的最大的是安全問題，楚河漢界, 敵我分明的情勢已成為過去式, 而高度混雜, 你中有我, 我中有你的信息生態(tài)環(huán)境則是現(xiàn)在進行式, 此現(xiàn)象徹底顛覆了信息安全設(shè)計的基礎(chǔ)假設(shè), 未來銀行必然要實施針對虛擬化實施新一代的信息安全技術(shù), 比如SDN。

文思海輝的SMAC(Social社交、Mobile移動、Analytics數(shù)據(jù)分析、Cloud云計算)戰(zhàn)略未來也會將重點放在大數(shù)據(jù)分析上。在芮祥麟看來分析才能真正對客戶產(chǎn)生價值，才是智能化的關(guān)鍵。

智慧金融 銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型目標

目前金融業(yè)可以稱得上內(nèi)憂外患，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)改革、財政大幅度寬松走向積極財政政策等外部壓力。加上內(nèi)部的變化給銀行業(yè)帶來流動性不足、更高要求的客戶、激烈的競爭、業(yè)務(wù)模式的變化、嚴格的監(jiān)管、內(nèi)生改革要求的挑戰(zhàn)。

例如余額寶的出現(xiàn)給金融業(yè)帶來了不小的沖擊，但這也只是其中的冰山一角。芮祥麟指出，中國銀行一直到現(xiàn)在都主要靠高利差來賺錢，但在利率市場化的壓力之下，未來銀行的盈利格局會發(fā)生改變，利率將由金融的整體環(huán)境、銀行本身的競爭能力、放款對象客戶本身的能力以及財務(wù)狀況各方面因素來決定。

基于對全球銀行業(yè)發(fā)展和對中國銀行業(yè)現(xiàn)狀，中國銀行業(yè)提升到國際領(lǐng)先商業(yè)銀行水平需要從拓展業(yè)務(wù)增長模式、精準市場定位、構(gòu)建專業(yè)能力三個方面轉(zhuǎn)型。“而這三個應(yīng)對舉措可以實現(xiàn)提高效益質(zhì)量和資本利用率、快速市場反應(yīng)及時捕捉新興機會、基于專業(yè)化塑造差異化競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)規(guī)?；杀拘б婧挽`活運營四個提升目標，成為領(lǐng)先的智慧銀行。” 芮祥麟說道。

未來智慧銀行要具備端到端的能力，包括營銷、創(chuàng)新、風控、服務(wù)四個方向。芮祥麟認為，一個企業(yè)要能夠?qū)为毧蛻舻男枨筇峁┮徽臼椒?wù)，前提是不能再固化以產(chǎn)品為中心的方式。擁有自己快速的創(chuàng)新體系，以及服務(wù)需要建造高效運營體系，把每個業(yè)務(wù)部門變成一個服務(wù)單元，利用SOA的技術(shù)及業(yè)務(wù)流程管理技術(shù)進行彈性組合。

芮祥麟眼中的金融創(chuàng)新有兩個關(guān)鍵點：創(chuàng)新流程和創(chuàng)新體系。金融業(yè)要擺脫創(chuàng)新形式過慢的拓撲式創(chuàng)新形式，加快開發(fā)創(chuàng)新的機制，創(chuàng)新速度理想上達到目前互聯(lián)網(wǎng)金融的速度。

招商銀行信用卡中心“微客服務(wù)”平臺產(chǎn)品經(jīng)理范雨曾用“銀行首先考慮的不是創(chuàng)新，而是在保證安全的前提下創(chuàng)新。”來形容銀行對于數(shù)據(jù)安全的重視程度。芮祥麟則認為安全需要彈性化部署，通過SMAC可以將資源虛擬化，安全產(chǎn)品和安全的管理方式需要和實體相結(jié)合。

金融業(yè)務(wù)一直是文思海輝最重要的一部分，芮祥麟希望一步步的將“SMAC”融入到行業(yè)解決方案中實現(xiàn)智能化，使IT咨詢服務(wù)可以幫助客戶做智能化的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

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