“此項協(xié)議的簽署，表現(xiàn)出像新航這樣的機構正在尋求采用一種靈活的成本結構來保證自己的競爭優(yōu)勢，并對動態(tài)變化的市場需求做出快速響應?！盜BM全球服務部中國區(qū)戰(zhàn)略外包副總經(jīng)理郭世勛表示，“越來越多的客戶希望通過外包加強關注自己核心業(yè)務的能力，同時做到提高客戶服務和滿意度水平。這也說明外包作為一種企業(yè)發(fā)展的重要模式，已經(jīng)被亞洲企業(yè)所廣泛接受?！?BR>  
    該協(xié)議將于2004年11月18日生效，新航預計與外包工作相關的一次性投入大約為1000萬新元，而每年的成本節(jié)約預計將達到大約1500萬。

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