此次“中國IT用戶滿意度調(diào)研”發(fā)展到今年已經(jīng)是第三屆，在前兩屆的活動中，中國權(quán)威質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)“中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會”與中國IT傳媒第一品牌“計算機世界傳媒集團(tuán)”聯(lián)袂推廣“滿意度經(jīng)濟”、“滿意度指數(shù)”先進(jìn)理念，成功打造了“中國IT用戶滿意度”卓越品牌?！?004中國IT用戶滿意度調(diào)研”樣本涵蓋20,000家行業(yè)用戶、30,000名消費用戶，遍布全國范圍31省市，全面覆蓋1-5級IT市場。因此，這次調(diào)研結(jié)果反映的是用戶的心聲，可以說是“用戶在告訴你： 誰是他們心中的第一”。

    在此次調(diào)研中，VERITAS獲得“用戶滿意度第一”的產(chǎn)品分別是數(shù)據(jù)備份解決方案NetBuckup和Backup Exec，以及數(shù)據(jù)庫管理解決方案Storage Foundation for Database。其中，數(shù)據(jù)備份解決方案NetBuckup以及Backup Exec可實現(xiàn)整個企業(yè)范圍內(nèi)的所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)的備份、存儲和恢復(fù)的自動化，同時保持生產(chǎn)系統(tǒng)在線，并可簡化數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的管理，支持包括UNIX、Windows、Linux和Netware等主流操作系統(tǒng)及重要存儲設(shè)備。正因擁有杰出性能，VERITAS的NetBuckup以及Backup Exec在2003年備份市場上贏得了45.3%的份額；而VERITAS的數(shù)據(jù)庫管理解決方案Storage Foundation for Database則為數(shù)據(jù)庫提供了一個最佳基礎(chǔ)架構(gòu)，是業(yè)界唯一的面向數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的、通過Oracle、DB2和Sybase認(rèn)證的集成存儲管理解決方案。它集高可擴展、高性能文件系統(tǒng)的強大能力和易于使用、在線存儲管理等特性于一身，能夠提供具有突破性的管理性、性能和高可用性。

    “2004中國IT用戶滿意度調(diào)研”的執(zhí)行機構(gòu)北京時代計世資訊有限公司（CCW Research）介紹：“此次調(diào)研的樣本選擇均遵循‘標(biāo)桿用戶＋隨機抽樣’的原則，充分保障了調(diào)研結(jié)果的廣泛性、代表性及權(quán)威性、可靠性”。在取樣廣泛、嚴(yán)格的“用戶滿意度”調(diào)查中，VERITAS的數(shù)據(jù)備份解決方案和數(shù)據(jù)庫管理解決方案在調(diào)查樣本所涉及的產(chǎn)品滿意度、服務(wù)滿意度、品牌忠誠度、技術(shù)領(lǐng)先等綜合指標(biāo)中名列第一，從而獲得“用戶滿意度第一”，這證明了VERITAS的產(chǎn)品得到了用戶的高度認(rèn)可，同時也驗證了VERITAS在該領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)先地位。

    VERITAS中國區(qū)總經(jīng)理徐永興說：“VERITAS的軟件支持廣泛的異構(gòu)環(huán)境，能夠幫助用戶實現(xiàn)更高的硬件利用率，同時在管理上具備更高的靈活性。這次我們在‘用戶滿意度’上摘桂，充分說明了VERITAS的產(chǎn)品能夠幫助用戶實現(xiàn)他們的IT價值，這正是VERITAS所矢志追求的”。

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