在Commvault進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)之際，存儲(chǔ)在線對(duì)其產(chǎn)品總監(jiān)Andreas May進(jìn)行了專訪。

    DoSTOR：作為一家剛剛進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的存儲(chǔ)軟件公司，能不能請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下Commvault公司及其產(chǎn)品情況？

    Andreas May：CommVault始于1988年，當(dāng)時(shí)是著名的貝爾(BELL LAB)實(shí)驗(yàn)室里， 為AT&T的UNIX平臺(tái)提供數(shù)據(jù)保護(hù)的UNIT。在1996年AT&T和LUCENT分家時(shí)， CommVault UNIT在當(dāng)時(shí)的DLJ(現(xiàn)CREDIT SUISSE FIRST BOSTON)的幫助下獨(dú)立出來(lái)。1998年CommVault開(kāi)始決定重新打造其旗艦產(chǎn)品GALAXY，并在WINDOWS 2000上建立一個(gè)對(duì)異構(gòu)的企業(yè)環(huán)境進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)。2000年GALAXY首發(fā)。2002年十月，下一代的QiNetix首發(fā)。到2004年五月，QiNetix總共發(fā)行了16次主要更新版。今天，QiNetix是唯一的完全漢化企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)保護(hù)系統(tǒng)。CommVault在全球有
450多員工。150多名開(kāi)發(fā)工程師。我們從美國(guó)、歐洲、澳大利亞和馬來(lái)西亞提供7*24小時(shí)售后服務(wù)。自2000年以來(lái)， 我們已擁有2200多的全球客戶，70%的現(xiàn)有用戶是原來(lái)使用VERITAS的用戶。  

    DoSTOR：我們知道現(xiàn)在全球存儲(chǔ)軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈，比較有實(shí)力的廠商包括維爾軟件（VERITAS）、CA和Legato（即EMC公司），這三大軟件供應(yīng)商都有數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)軟件部門；而專注于數(shù)據(jù)備份和備份的廠商則有美國(guó)貝克軟件公司（Bakbone）等，他們?cè)贚inux領(lǐng)域具有優(yōu)勢(shì)？想請(qǐng)問(wèn)一下Andreas，Commvault相對(duì)這些供應(yīng)商，特別是像BakBone這樣的專注數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的供應(yīng)商有什么優(yōu)勢(shì)？

    Andreas May：是的，存儲(chǔ)軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。但在數(shù)據(jù)保護(hù)市場(chǎng)上，普查顯示超過(guò)90%的已有備份產(chǎn)品的用戶對(duì)其產(chǎn)品不滿。如果有好的產(chǎn)品，提供他們所要求的功能和ROI價(jià)值的話，他們都很愿意轉(zhuǎn)換。我們的QiNetix系列為客戶提供了易用性，安裝的簡(jiǎn)易性并且價(jià)格好。更重要的是， 我們提供給用戶的支持是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們無(wú)法比擬的。這就是在我們過(guò)去3年里每年成長(zhǎng)70%而我們的對(duì)手們成長(zhǎng)緩慢的原因。這也是我們是唯一在GARTNER的企業(yè)級(jí)備份/恢復(fù)領(lǐng)域里上升成為L(zhǎng)EADER QUADRANT的公司原因。這還是我們?cè)谶^(guò)去兩年贏得六大獎(jiǎng)項(xiàng)，特別連續(xù)兩年從存儲(chǔ)雜志贏得年度獎(jiǎng)的原因。

    DoSTOR：CommVault目前在那些領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位呢？有無(wú)一些比較矚目的成功案例（特別是亞太區(qū)）？

    Andreas May：你所提到的以上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們現(xiàn)在還在忙于趕上我們產(chǎn)品的功能，象D2D備份、備份恢復(fù)工作的重啟以及合成備份等等，而且在所有的功能方面他們只能提供表面上的匹配，他們不能夠和QiNetix抗衡的是他們不能夠把備份、遷移、快照復(fù)制管理、存儲(chǔ)管理等一切融合在一起。QiNetix能做到是因?yàn)樗褂昧送瑯拥脑闯绦?，在同樣的Common Technology Engine上建立起來(lái)的，我們有一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了相似的功能，但是他們的這些功能是相互獨(dú)立的，因?yàn)檫@些功能是在他們產(chǎn)品中不同的主塊和不同的架構(gòu)下，相互不能協(xié)作。

    在亞太地區(qū)美國(guó)的殼牌公司在131個(gè)國(guó)家里使用了我們的產(chǎn)品，包括在中國(guó)?？偣仓С至?000多套系統(tǒng)，這些系統(tǒng)都是被吉隆坡的一個(gè)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行管理的，他們甚至不需要離開(kāi)他們的辦公室。殼牌公司選用我們的產(chǎn)品是因?yàn)闆](méi)有其他公司可以滿足他們的要求。我們?cè)趤喬貐^(qū)其他的成功案例包括韓國(guó)的現(xiàn)代集團(tuán)、韓亞航空公司、豐田汽車公司和民生人壽等。

    DoSTOR：從您的簡(jiǎn)歷中，我們看到，您原來(lái)也在美國(guó)貝爾實(shí)驗(yàn)室工作過(guò)。而據(jù)我們所知，BakBone公司的NetVault軟件的雛形就是出于BELL實(shí)驗(yàn)室？想問(wèn)一下，在貝爾實(shí)驗(yàn)室的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)您有那些影響？

    Andreas May：從貝爾實(shí)驗(yàn)室我們得到不少東西。首先是對(duì)UNIX企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)保護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，雖然我們當(dāng)初決定先做Windows的數(shù)據(jù)保護(hù)，但是我們有一半的研發(fā)人員是有很豐富的UNIX背景的原貝爾實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)家，所以我們之后又補(bǔ)充了對(duì)UNIX平臺(tái)支持的數(shù)據(jù)保護(hù)，而且我們提供的UNIX功能比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)的多。

    其次，我們?cè)谪悹枌?shí)驗(yàn)室得到的是一種解決問(wèn)題的科學(xué)程序，我們很認(rèn)真聽(tīng)取我們客戶的要求，理解他們的喜好。在我們16個(gè)主要更新版，每一個(gè)都包括解決150~200用戶提出的要求。

    第三方面是我們對(duì)客戶服務(wù)的重視。獨(dú)立客戶普查顯示，我們的客戶服務(wù)一貫遠(yuǎn)遠(yuǎn)排在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之上，我們的客戶也因?yàn)閷?duì)我們產(chǎn)品滿意帶來(lái)了新的客戶。  
  
    DoSTOR：請(qǐng)問(wèn)您如何看待中國(guó)乃至亞太區(qū)的存儲(chǔ)市場(chǎng)？你們將如何開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)？

    Andreas May：亞太地區(qū)以及中國(guó)是所有存儲(chǔ)廠商開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)，當(dāng)然也同樣是我們發(fā)展的重點(diǎn)。亞太地區(qū)成長(zhǎng)比北美和歐洲要快。我們會(huì)通過(guò)發(fā)展合作伙伴關(guān)系來(lái)把我們產(chǎn)品介紹給最終用戶，合作就是其中一個(gè)典范，我們會(huì)和我們的合作伙伴一起提供一個(gè)最終用戶、渠道和我們?nèi)攉@利的結(jié)果。CommVault準(zhǔn)備先在上海開(kāi)辦事處支持市場(chǎng)宣傳和幫助我們合作伙伴把我們的獲獎(jiǎng)產(chǎn)品介紹給中國(guó)市場(chǎng)。

    DoSTOR：CommVault進(jìn)入中國(guó)，ADTX公司是獨(dú)家總代理還是什么角色呢？CommVault為何要選擇ADTX作為合作伙伴？

    Andreas May：在原則上我們不喜歡在任何國(guó)家選擇獨(dú)家總代的方式。在進(jìn)入一個(gè)新的地區(qū)的時(shí)候，我們喜歡和能夠?yàn)橛脩粼鲋档幕锇檫M(jìn)行合作，比方說(shuō)能夠提供一些客戶需要的解決方案和服務(wù)。我們跟ADTX合作的主要原因是因?yàn)樗麄兊娜硕糜脩舻男枨蠛屠斫猱a(chǎn)品的價(jià)值。  

    DoSTOR：在上個(gè)月中旬時(shí)，DELL計(jì)算機(jī)公司宣布和CommVault系統(tǒng)公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)保護(hù)軟件，主要面向小型商業(yè)用戶。不知道這項(xiàng)工作進(jìn)展如何？CommVault將如何發(fā)展合作伙伴，特別是中國(guó)區(qū)的合作伙伴？

    Andreas May：CommVault和DELL的合作發(fā)展的很快，在世界不同的地區(qū)我們都在緊密的和DELL的銷售和分銷隊(duì)伍合作，把我們的產(chǎn)品介紹給用戶。我們未來(lái)的合作伙伴會(huì)發(fā)現(xiàn)我們是很容易合作的，是因?yàn)槲覀冏非蠡ダ脑瓌t。  

    DoSTOR：能否透露一下，Commvault公司未來(lái)的發(fā)展方向及其產(chǎn)品Roadmap？

    Andreas May：我們不斷的為QiNetix增加新的東西，我們準(zhǔn)備讓用戶能夠把存儲(chǔ)管理和備份遷移結(jié)合起來(lái)。比方說(shuō)當(dāng)一個(gè)文件系統(tǒng)溢滿的警報(bào)送給系統(tǒng)管理員時(shí)，遷移的工作就會(huì)不需要管理員的操作自動(dòng)的進(jìn)行。我們會(huì)讓客戶能夠把快照、復(fù)制、備份、遷移、歸檔組合定義成一個(gè)數(shù)據(jù)保護(hù)的工作。

Commvault公司產(chǎn)品總監(jiān)Andreas May

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