管理是目前IT領(lǐng)域的一個熱門話題，用戶需要對所有IT資源進行良好的管理，以獲得更高的效率及更好的投資回報。存儲資源管理也屬于這個范疇。
為了滿足用戶的存儲需求，廠商們早已推出各類存儲資源管理（SRM）方案，隨著用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用與存儲環(huán)境的變化，SRM也應(yīng)該與時俱進。
二、用戶的存儲環(huán)境已經(jīng)變得越來越復(fù)雜
首先是用戶擁有的數(shù)據(jù)量呈爆炸式增長，盡管各類存儲介質(zhì)的單位容量都有不同程度的提高，但是用戶仍然需要擁有更多的存儲設(shè)備用以存儲這些數(shù)據(jù)；其次，隨著應(yīng)用的發(fā)展，用戶不僅需要把數(shù)據(jù)存放好，更需要根據(jù)數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)的重要程度進行分別處理?把價值大的數(shù)據(jù)存儲在低端設(shè)備中會提高風險，相反，價值小的數(shù)據(jù)存儲在高端設(shè)備中會造成巨大的投資浪費；再次，以前用戶采用的存儲設(shè)備只來自為數(shù)不多的幾個存儲廠商，而現(xiàn)在任何領(lǐng)域的主流玩家都增加了許多，在長時期的存儲構(gòu)建過程中，用戶很容易形成設(shè)備來自多個廠商的復(fù)雜存儲網(wǎng)絡(luò)。
最近，《網(wǎng)絡(luò)世界》編輯部針對廣大用戶的存儲應(yīng)用情況展開了一次大規(guī)模調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示有71.25％的用戶使用了來自多廠商的存儲設(shè)備，有42.5％的用戶沒有專門的存儲管理工程師對存儲應(yīng)用進行專業(yè)管理，幾乎每一個用戶都認為在存儲管理中存在巨大挑戰(zhàn)：有57.5％的用戶關(guān)注資源利用率問題，有72.5％的用戶關(guān)注存儲性能問題，有68.75％的用戶關(guān)注存儲設(shè)備的故障管理問題，有33.75％的用戶關(guān)注管理中的事件報警問題，有28.75％的用戶關(guān)注策略性管理問題，還有30％的用戶關(guān)注多廠商產(chǎn)品的互操作性問題。
面對日益復(fù)雜的存儲環(huán)境，出于對成本嚴格控制的考慮，用戶越來越需要對寶貴的存儲資源進行科學(xué)有效地管理。
三、何為存儲資源管理？
存儲資源管理是一類應(yīng)用程序，它們管理和監(jiān)控物理及邏輯層次上的存儲資源，從而簡化了管理，提高了數(shù)據(jù)的可用性，被管理的資源包括物理上的磁盤子系統(tǒng)、磁帶、光介質(zhì)系統(tǒng)等存儲硬件以及卷、文件、用戶和I/O等邏輯資源。存儲資源管理能夠監(jiān)控存儲系統(tǒng)的健康狀況、可用性、性能表現(xiàn)以及配置情況，從而提供優(yōu)化策略。此外，存儲資源管理還包括容量和配置管理、數(shù)據(jù)、設(shè)備和介質(zhì)的遷移管理以及事件報警和策略管理。
存儲資源管理多年來一直主要應(yīng)用于大型機中，普通的企業(yè)信息平臺很少涉及。然而，當耗資幾十萬美元的SAN出現(xiàn)在人們面前、系統(tǒng)在擴展過程中必須進行服務(wù)器整合的時候，以及受電子商務(wù)、ERP、CRM等應(yīng)用的影響而急需增加容量的時候，存儲再一次成為企業(yè)重要的IT成本之一，成為資源管理的重要對象。存儲資源管理的問題也再次成為焦點。
一般來說，存儲資源管理主要包括兩個方面：一是以整體規(guī)劃為重點，強調(diào)科學(xué)地規(guī)劃、配置企業(yè)存儲設(shè)備；二是以消耗管理為重心，強調(diào)對現(xiàn)有存儲系統(tǒng)的增值。因此，存儲資源管理的核心思想就是一個，即降低企業(yè)的總體擁有成本。
需要強調(diào)的一點是，存儲資源管理一定要具有管理多廠商存儲設(shè)備的功能。存儲資源管理工具必須能夠為管理員提供一個集中管理接口，通過這個接口將各種資源作為一個統(tǒng)一的整體進行管理。如果不能對來自各廠商、各類型存儲設(shè)備進行集中管理，就不可能帶來效率的提高以及成本的降低。
存儲資源管理的主要任務(wù)
一個全面的存儲資源管理方法首先要獲得這些與網(wǎng)絡(luò)或存儲設(shè)備相連的合適的資源，以及使用這些資源的相關(guān)資料，然后要對其性能進行管理，對其運轉(zhuǎn)進行實時控制，以確保其連續(xù)的可用性和可靠性。
存儲資源管理的主要任務(wù)可分為如下幾種：
供應(yīng)
對于存儲資源管理的供應(yīng)方面，主要包括怎樣合理安排物理資源并將其提供給用戶群。在磁盤上創(chuàng)建分區(qū)或卷，受限于一組物理介質(zhì)的范圍，也受限于固定的大小，如果想對這些限制進行改變，就不得不關(guān)閉系統(tǒng)。RAID（獨立冗余磁盤陣列）技術(shù)雖然對于容錯和性能改善有一定作用，但對于突破這些限制也是無能為力。還比如，在有些高端存儲系統(tǒng)中，對相應(yīng)系統(tǒng)作出調(diào)整有時會需要一定的“計劃”停機時間，在停機時間內(nèi)不能向用戶提供存儲的供應(yīng)。這些情況都有待改進。
與存儲資源管理相關(guān)的供應(yīng)策略就是怎樣將物理資源組織為適當?shù)倪壿嬞Y源，以及怎樣將這些邏輯資源合理提供給用戶群使用。
控制資源
進行控制意味著我們必須對用戶或?qū)ο笙牡目臻g數(shù)量設(shè)定限額，同時還要對能放入其中的內(nèi)容進行管理。沒有限額管理，一個粗心的用戶、一個失控的進程就將消耗掉所有的可用空間，使其他用戶不能得到存儲資源。另外，存儲限制還可以使用戶養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，人們會考慮到限額的問題而謹慎使用資源，避免造成浪費。
性能監(jiān)視和管理
在建立了存儲資源并以可控的方式提供給用戶群之后，我們必須對其可用性和性能進行維護。首先我們要設(shè)定一個性能標準，并且用一個恰當?shù)臋C制來檢驗其服務(wù)是否達到了目標，然后我們還需要恢復(fù)機制以便當情況變糟時能夠及時恢復(fù)到原先的服務(wù)質(zhì)量。只有管理最好的用戶才有合適的存儲性能評估標準和測量工具。不進行維護的話，存儲性能必將惡化。
數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)保護
沒有任何網(wǎng)絡(luò)是不需要備份技術(shù)的。備份的主要問題在于如何經(jīng)濟地進行管理。盡管一個磁帶也許只值幾百元，但每年用于維護一個磁帶數(shù)據(jù)的開支卻可能達到數(shù)千元。存儲管理中，不論是在線還是離線的，都不是免費的，我們必須確定所備份的都是有必要的，除此之外都不作備份，另外也可以采用分級存儲管理來降低成本。
報告和成本確定
最后，當我們構(gòu)造了一個條理清晰、管理完善的存儲資源后，我們還必須對運行情況隨時進行了解，以向用戶、管理者和財務(wù)部門作出匯報，其中需要了解誰在使用數(shù)據(jù)、誰在驅(qū)動著額外的容量需求，需要得到計劃和性能數(shù)據(jù)，還要具備預(yù)見和預(yù)測容量變化的能力。要達到這個目標需要有一個靈活的報告基礎(chǔ)設(shè)施，使我們能將信息從環(huán)境中收集起來，以易讀的格式提交出來，并能以適當?shù)姆绞教峁┙o公司其他系統(tǒng)使用。簡而言之，這意味著需要對報表技術(shù)和數(shù)據(jù)庫進行集成。
四、SRM應(yīng)用現(xiàn)狀以及存在的問題
我們的調(diào)查結(jié)果顯示，只有51.25％的用戶采用了存儲資源管理軟件，而且其中有很大比重的用戶僅僅局限在“對各類存儲設(shè)備進行物理監(jiān)控”的層面。
通過與用戶的廣泛交流，我們了解到，即使那些已經(jīng)應(yīng)用到SRM的用戶也普遍認為，SRM不是萬能的，并不是因為在管理方面進行一部分額外投資就能夠徹底解決管理方面存在的挑戰(zhàn)，存儲資源管理在使用過程中仍然存在一些問題。
其中的一個問題是SRM的配置。某省郵政局信息技術(shù)局剛剛完成一個大型存儲系統(tǒng)的構(gòu)建，其主管這樣告訴筆者，雖然SRM聽起來很好，但開始建立一個系統(tǒng)卻需要做很多工作。SRM系統(tǒng)通常會有缺省的配置以建立閾值來監(jiān)視容量。與許多管理系統(tǒng)相同，需要調(diào)整缺省值，使SRM適應(yīng)它所運行的環(huán)境。這就意味著管理員需要花些時間來學(xué)習(xí)SRM系統(tǒng)以便更好使用它。為此，管理員還必須盡量弄清各類應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)存取方式。
另一個問題是SRM還存在一些限制。比如，SRM系統(tǒng)不會對發(fā)生的問題做出響應(yīng)。某公司CIO介紹說，存儲管理員每天都會收到大量報警信息，但是系統(tǒng)沒有采取任何應(yīng)對措施。通常情況下管理員需要采取其他的管理方式來解決SRM系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的問題。當然，SRM發(fā)現(xiàn)的問題通常都比系統(tǒng)出現(xiàn)的緊急情況要好解決得多。
五、存儲資源管理發(fā)展趨勢
總體來說，存儲資源管理盡管已經(jīng)得到廣大用戶的重視，但是，存儲的飛躍發(fā)展是最近幾年的事情，新技術(shù)、新產(chǎn)品層出不窮，存儲資源管理需要一個逐步發(fā)展、逐步進步的過程。舉一個例子來說，針對固定內(nèi)容存儲的設(shè)備在一年以前是一片空白，而如今，從低端的磁帶，到中端的NAS，直到最高端存儲設(shè)備都有具備該功能的產(chǎn)品，對這些新產(chǎn)品的管理功能需要集成到原有的SRM中。
下面這些方面是大家努力的方向，是存儲資源管理的發(fā)展趨勢：
存儲虛擬化
存儲虛擬化的出發(fā)點是，將一部分存儲資源進行“虛擬”進而組成一個邏輯整體，從而可以自動進行一部分管理工作。也就是說，存儲虛擬化屏蔽了一部分硬件的底層物理信息，呈現(xiàn)給用戶的則是一個虛擬存儲池。
目前已經(jīng)有一些產(chǎn)品和方案，為用戶帶來一定的便利。但是，這些方案還僅限于各自廠商的特定產(chǎn)品。當存儲虛擬化能夠“虛擬”來自多個廠商的存儲設(shè)備時才真正體現(xiàn)出它的價值。如今，許多廠商一起努力正朝著這個方向發(fā)展。比如，一些光纖通道交換機廠商正在與存儲軟件廠商合作，試圖將存儲虛擬化的功能轉(zhuǎn)移到存儲網(wǎng)絡(luò)中，這為“虛擬”多廠商產(chǎn)品開辟了一條道路。
統(tǒng)一管理
前文提到，有71.25％的用戶使用了多廠商產(chǎn)品，每一個產(chǎn)品都會有其自帶的管理軟件，對于這部分用戶來說，他們對“統(tǒng)一管理”的需求很迫切，即希望通過一個統(tǒng)一的管理接口管理各廠商的設(shè)備。
在解決存儲網(wǎng)絡(luò)管理的標準化方面，當前最主要的方案是由存儲網(wǎng)絡(luò)行業(yè)協(xié)會（SNIA）提出的CIM/WBEM規(guī)范，旨在促成軟件廠商和硬件廠商按照共同的標準開發(fā)存儲網(wǎng)絡(luò)管理解決方案，以提供更強的互操作性并簡化客戶的管理工作。
“存儲管理計劃規(guī)范”(SMI-S)建立在WBEM技術(shù)和CIM的基礎(chǔ)上。利用SMI-S，開發(fā)人員擁有了一種完整的、統(tǒng)一的和嚴格規(guī)定的對象模型，他們可以依靠一份文檔來了解如何管理各種SAN部件。目前主流的存儲廠商都聲稱支持SMI-S，但是距離目的地?統(tǒng)一的管理工具使用一個接口管理各廠商存儲設(shè)備?還有一段路要走。
自動化、智能化
某證券中心存儲管理員王先生這樣告訴筆者，現(xiàn)在所有的存儲管理任務(wù)都由他一個人來負責，由于相當一部分工作目前只能進行人工處理，當業(yè)務(wù)繁忙時王先生忙于應(yīng)付各類突發(fā)事件。他最大的希望是有一個自動化的管理軟件，能夠在設(shè)定的策略下自動執(zhí)行各項工作。
應(yīng)對用戶諸如此類的管理需求，許多廠商正在努力加強產(chǎn)品方案的自動化、智能化特性。一套自動化、智能化的存儲管理工具會最大限度地把管理員從繁雜的工作中解脫出來，降低存儲管理和維護成本。
各廠商解決方案簡介
近些年來存儲管理技術(shù)已取得了顯著進步，策略性的管理系統(tǒng)不斷出現(xiàn)，并能解決存儲資源管理的各方面問題。盡管不同的用戶需要對存儲資源管理技術(shù)作出各自的決策，但這類技術(shù)和工具對于每個企業(yè)來說都是必需的，這將使他們從中受益。
CA BrightStor SRM
BrightStor SRM和其相聯(lián)的自動化過程可引發(fā)動作或者基于閾值的修復(fù)事件，主動地管理存儲資源并在問題導(dǎo)致系統(tǒng)宕機以前定位這些問題。
集中的全球管理控制臺跨所有異構(gòu)環(huán)境為地理上分散的、多廠商提供的存儲設(shè)備和應(yīng)用提供統(tǒng)一的跨平臺視圖。所有物理和邏輯對象的存儲容量使用、分配和可用性統(tǒng)計信息變得可視化，這些對象包括沿數(shù)據(jù)路徑的卷和服務(wù)器，從磁盤陣列、磁帶到文件和應(yīng)用層面。BrightStor SRM為EMC、HDS和IBM的所有主要高端磁盤陣列提供統(tǒng)一的管理。
EMC Control Center
EMC Control Center軟件可以查看整個IT基礎(chǔ)架構(gòu)的各個組成元素（包括硬件和軟件），它了解用戶的基礎(chǔ)架構(gòu)正在以何種方式發(fā)揮作用，以確保達到服務(wù)級別，獲取更高性能，提高生產(chǎn)力并降低成本。
通過使用EMC Control Center軟件提供的篩選和過濾配置功能，用戶可確定其存儲陣列內(nèi)各部件之間的關(guān)系，同時增強型拓撲功能，可以確定被管理的目標如服務(wù)器、交換器和集線器之間的關(guān)系。最為重要的是，通過EMC Control Center軟件，用戶可以解決信息資源集中存儲管理的問題。
富士通Softek Storage Manager
無論企業(yè)采用何種供貨商的硬件或操作系統(tǒng)，通過Softek Storage Manager可以發(fā)揮存儲資源的最大效益。富士通Softek Storage Manager具備下列功能，可以解決IT經(jīng)理在存儲管理上面對的難題：集中管理存儲資源?通過單一的中央控制臺，集中查看并管理所有存儲資源；實用匯報功能?查看不同層面，衡量存儲資源使用情況，并確認在物理層及邏輯層兩方面的趨勢。
HP OpenView SAM
HP OpenView Storage Area Manager (SAM)產(chǎn)品套件利用集成的工具支持企業(yè)存儲公用設(shè)施Storage Utility服務(wù)，可以幫助IT部門降低存儲管理成本，保護現(xiàn)有存儲，有效地利用資源并向客戶、合作伙伴和員工提供保證質(zhì)量的服務(wù)。
SAM可以使管理員做到：簡化并自動管理多廠商的存儲資源；在分布式企業(yè)環(huán)境中，集中管理和監(jiān)控存儲的可用性、性能、容量使用、容量增長以及成本；優(yōu)化資源利用和操作；設(shè)置、管理并測量存儲的SLO（服務(wù)水平目標）；將存儲和存儲服務(wù)與企業(yè)范圍的IT服務(wù)管理系統(tǒng)無縫集成。
IBM Tivoli Storage Resource Manager
IBM Tivoli Storage Resource Manager 是一個用于存儲環(huán)境的智能控制臺， 提供了一系列的策略驅(qū)動的自動化工具，這些工具用于管理企業(yè)環(huán)境中的存儲容量、可用性、事件、性能以及資產(chǎn)，包括DAS、NAS和SAN技術(shù)。
Tivoli Storage Resource Manager安裝只需數(shù)分鐘，通過改進存儲的使用，減少存儲成本，使同一個人員進行更多的管理，以及確保應(yīng)用程序的可用性，從而增強存儲ROI。
Tivoli Storage Resource Manager能夠幫助用戶確定、評估、控制以及預(yù)測企業(yè)存儲管理資產(chǎn)，并且因為它是基于策略的，可以通過其自動的自我恢復(fù)功能，檢測出潛在的問題并基于策略和行為進行調(diào)整。
六、編看編想：我們看到了金字塔身
我們在《網(wǎng)絡(luò)世界》網(wǎng)站上的存儲用戶調(diào)查得到了全國各地讀者的廣泛參與，讓我們對用戶的整體存儲應(yīng)用情況有了一個切身的了解。盡管還不是很清晰，但是，我們隱約看到了存儲的金字塔身。
不僅如此，筆者還通過電話、E-mail與大量的用戶進行了深入溝通與交流，收獲頗多。
就被調(diào)查用戶來說，有很大一部分存儲應(yīng)用處在初級階段，這與國內(nèi)整體存儲應(yīng)用水平大體相當。對于這部分總投資不大、系統(tǒng)不算特別復(fù)雜的用戶來說，仍然存在各種管理方面的問題：存儲設(shè)備性能得不到很好保障，存儲資源利用率低，沒有形成很好的策略性管理以及多廠商存儲環(huán)境互操作困難等等。
總的來說，以下兩種情況用戶需要更好的管理：一是系統(tǒng)復(fù)雜性提高，如果管理功能不隨之提高則會對業(yè)務(wù)運行產(chǎn)生很大負面影響；另一是系統(tǒng)整體構(gòu)建價格昂貴，管理功能不好會造成巨大的資金浪費，資金問題已經(jīng)受到越來越多的考慮。
當然，這兩點對于我們接觸到的大多數(shù)用戶來說，目前都不是特別重要。但是，我們應(yīng)該看得更長遠一些，畢竟，我們的數(shù)據(jù)一直處在迅速增長階段，存儲系統(tǒng)早晚會龐大起來。
以前，我們經(jīng)常聽到廠商們宣傳它們的產(chǎn)品與方案如何幫助用戶解決實際問題。而從廣大用戶那里得到的反饋卻沒有廠商聲稱得那么樂觀，由于這樣那樣的局限，我們熟悉的一些先進管理功能還沒有被用戶廣泛采用?？磥韽S商與用戶之間還存在一定距離。
其實，用戶與廠商的目標是一致的，那就是解決用戶存儲應(yīng)用中的實際問題，使存儲作為IT基礎(chǔ)設(shè)施更好服務(wù)其業(yè)務(wù)需求，在這個過程中用戶與廠商應(yīng)該獲得雙贏的局面。（文/網(wǎng)絡(luò)世界）
