蘭州銀行全能自助銀行融合了金融服務(wù)渠道、高清遠程視頻、自助服務(wù)設(shè)備等多項創(chuàng)新技術(shù)，隨時為客戶提供柜員面對面服務(wù)。客戶在任何時間進入全能自助銀行，遠程柜員就可通過高清視頻為客戶辦理業(yè)務(wù)，提供業(yè)務(wù)咨詢。全能自助銀行可自動讀取客戶身份證的個人信息，自動完成身份證號碼和住址等信息填單，通過電子觸摸屏和電子筆可實現(xiàn)填單、簽字，填寫完畢的信息實時傳遞給遠程柜員，而且對于寫字困難的客戶，遠程柜員還可以協(xié)助填單。通過這些高科技技術(shù)協(xié)助，在遠程柜員的指導(dǎo)下，客戶僅需要幾分鐘就可以辦好一張新的銀行卡，比起在上班時間到銀行營業(yè)點排隊等候，全能自助銀行讓客戶辦理業(yè)務(wù)更快捷、更安全、更便利。

在全能自助銀行內(nèi)，客戶除了可辦理借記卡開卡外，還可以辦理存取款、百合理財、掛失、密碼重置、手機銀行簽約、短信簽約、賬戶查詢、自助繳費等業(yè)務(wù)。蘭州銀行全能自助銀行可以提供銀行柜臺服務(wù)功能，但是面積卻比普通銀行網(wǎng)點小的多。

蘭州銀行全能自助銀行以華為VTM遠程銀行解決方案為平臺，具備良好的擴展性，后續(xù)可平滑擴容全能自助銀行網(wǎng)點數(shù)量，也可以平滑擴展業(yè)務(wù)功能。 蘭州銀行表示，今后將根據(jù)客戶的體驗，不斷完善業(yè)務(wù)品種，增加業(yè)務(wù)功能，使全能自助銀行的功能更加強大，業(yè)務(wù)品種更加齊全，在更多層面為客戶提供全方位的服務(wù)。

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