初志科技總裁曾超
綜合來(lái)看,這種特色就是專業(yè)、專注、富有學(xué)習(xí)精神。初志的技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員,無(wú)論新老,無(wú)論職位,都會(huì)共同學(xué)習(xí)、尋找解決產(chǎn)品技術(shù)上出現(xiàn)問題的方法。在此過程中,逐漸形成了初志科技技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍的學(xué)習(xí)、議論的習(xí)慣,以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,與初志科技的人才機(jī)制是分不開的。曾超認(rèn)為,企業(yè)的人才培養(yǎng)和體育比賽類似,即是:保留企業(yè)最優(yōu)秀的人才,保持有最優(yōu)秀的人才進(jìn)入企業(yè)。在堅(jiān)持自身獨(dú)特的人才淘汰機(jī)制的同時(shí),提倡開放透明的企業(yè)文化。老板和員工工作平等,每個(gè)人都可以通過“群策群力會(huì)”或企業(yè)內(nèi)部論壇為公司發(fā)展建言建議。所有領(lǐng)導(dǎo)以身作則,帶頭遵守公司規(guī)章制度,即便是老板,違反制度也要接受相應(yīng)懲罰。
與公司人才機(jī)制的專業(yè)相對(duì)的,是初志在發(fā)展方向上的專注。過去三年,初志科技已經(jīng)逐漸成了以云存儲(chǔ)系列產(chǎn)品的生產(chǎn)、研發(fā)、推廣為主營(yíng)業(yè)務(wù),并以此為依托向用戶提供優(yōu)質(zhì)化產(chǎn)品、個(gè)性化服務(wù)的解決方案提供商。在軍工、教育、政府等多個(gè)領(lǐng)域內(nèi),初志都成功地完成了多個(gè)樣板項(xiàng)目,在行業(yè)內(nèi)樹立了良好口碑。
曾超強(qiáng)調(diào),公司要堅(jiān)持創(chuàng)新,走差異化的道路,10年20年不動(dòng)搖。把云計(jì)算道路做深做透,才能發(fā)掘更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。事實(shí)上,曾超從零開始,將初志科技逐漸鍛造成了現(xiàn)在國(guó)內(nèi)云存儲(chǔ)專業(yè)廠商,與他專心致志地定位并投身云計(jì)算是分不開的。“本立而道生”,正因?yàn)槿绱?,初志科技的公司定位因長(zhǎng)期的堅(jiān)持而獲得了最原始的推動(dòng)力。
管理的力量
在逐漸形成初志科技現(xiàn)有的公司架構(gòu)和管理團(tuán)隊(duì)時(shí),曾超非常強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化在管理中的力量。其中,包含了初志科技的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念和紀(jì)律制度等。
在初志科技企業(yè)簡(jiǎn)介上有這么一句話 :“一直以來(lái),公司秉持與用戶一起打造精品的訴求,以極大的熱忱去幫助用戶實(shí)現(xiàn)增值,以“三功主義——用戶成功、員工成功、企業(yè)成功”作為公司的核心價(jià)值觀,并以之來(lái)主導(dǎo)和衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。”
“道不同,不相為謀。”初志科技非常重視企業(yè)價(jià)值觀。曾超提出:不能堅(jiān)持這樣核心價(jià)值觀的員工一律不能加入公司;不能認(rèn)同這樣核心價(jià)值觀的合作伙伴一律不能考慮合作。在他看來(lái),企業(yè)的成功在于管理出效益。而企業(yè)和企業(yè)員工能否長(zhǎng)期堅(jiān)持正確的核心價(jià)值觀,決定了管理是否有效益,也決定了整個(gè)公司的人力是否能捏合到一起。
在初志市場(chǎng)部,有一位員工身兼市場(chǎng)、銷售助理、客戶回訪三個(gè)方面的工作,在筆者問及她為何要一個(gè)人做三個(gè)人事情時(shí),她說:“我希望成功,希望能力獲得更大的提升。每一個(gè)方面的工作,對(duì)我都是一種提升。”一個(gè)女員工身兼3個(gè)人的工作,對(duì)于其他同行來(lái)說,也應(yīng)該不多見,但她卻在堅(jiān)持初志的三功主義,在幫助用戶成功、企業(yè)成功的同時(shí),希望自己活得更大的成功。她特意強(qiáng)調(diào),初志對(duì)工作的安排,有統(tǒng)一的季度規(guī)劃和充分的內(nèi)部溝通。所以工作雖然來(lái)自各個(gè)方面,其實(shí)都可以按照季度規(guī)劃有條不紊地完成。
從另一個(gè)側(cè)面也可以發(fā)現(xiàn),初志科技對(duì)于銷售業(yè)務(wù)的管理采取了很特別的方式,這對(duì)于很多初創(chuàng)的公司值得借鑒。
曾超介紹說,初志對(duì)于用戶銷售的售后服務(wù)采取了技術(shù)部和市場(chǎng)部共同交叉實(shí)施的模式。按照業(yè)界廠商的常例,公司市場(chǎng)部的職能主要就是做公司產(chǎn)品、市場(chǎng)活動(dòng)推廣,但在初志科技,其市場(chǎng)部門還監(jiān)管著客戶售后的回訪工作。通過細(xì)化銷售技術(shù)服務(wù)和市場(chǎng)服務(wù)的過程,曾超可以從銷售、市場(chǎng)兩條線對(duì)客戶需求變化進(jìn)行更客觀地分析、評(píng)估和統(tǒng)計(jì)。根據(jù)目前的實(shí)施成效和反饋結(jié)果來(lái)看,現(xiàn)階段的技術(shù)和市場(chǎng)互動(dòng)回訪客戶的體驗(yàn),確實(shí)為提升客戶滿意度起到了很好的作用。
雙管齊下 迎戰(zhàn)2013
新年伊始,初志已經(jīng)明確了2013年公司的發(fā)展戰(zhàn)略,在扎根存儲(chǔ)的同時(shí),他們將整合之前的存儲(chǔ)技術(shù)和產(chǎn)品,集中資源力量推廣自己的全新產(chǎn)品——高性能安全存儲(chǔ)一體機(jī)(數(shù)據(jù)動(dòng)車)。另外,繼續(xù)尋求云計(jì)算市場(chǎng)的新開拓,將在服務(wù)器市場(chǎng)方面做更多的嘗試,以此豐富初志科技公司的云計(jì)算整體戰(zhàn)略。
當(dāng)前, 初志科技具備了云存儲(chǔ)技術(shù)、新公司創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)、伙伴的價(jià)值觀等多種自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。在保持公司價(jià)值觀一致的前提下,初志科技的發(fā)展要有長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。從做存儲(chǔ),到做服務(wù)器,初志科技始終堅(jiān)持云計(jì)算發(fā)展之路。
對(duì)于發(fā)展服務(wù)器,曾超早就已經(jīng)考慮成熟:“云計(jì)算,客戶需要的是一整套解決方案。他不僅需要我們的數(shù)據(jù)動(dòng)車,也需要云服務(wù)器。服務(wù)器的選擇,直接關(guān)系到我們是否能提供優(yōu)秀的解決方案給客戶。所以,公司發(fā)展布局必須考慮服務(wù)器。”目前初志科技在全國(guó)6省建立了分支機(jī)構(gòu),在2013年將增加到14個(gè)省。云服務(wù)器和云存儲(chǔ)雙管齊下,初志科技公司的云計(jì)算整體戰(zhàn)略已經(jīng)初現(xiàn)端倪。
2013年,是整個(gè)IT行業(yè)都在期待的云計(jì)算爆發(fā)之年,而云計(jì)算正是初志科技的核心業(yè)務(wù)。2013年,初志整體戰(zhàn)略將堅(jiān)持云計(jì)算毫不動(dòng)搖,圍繞云服務(wù)器、高性能安全存儲(chǔ)一體機(jī)和區(qū)域市場(chǎng)的拓展來(lái)展開。有了數(shù)據(jù)動(dòng)車與服務(wù)器兩大引擎,在中國(guó)云計(jì)算的賽場(chǎng)上,初志科技能創(chuàng)造什么樣的奇跡?且讓筆者與大家拭目以待。