應(yīng)用服務(wù)器為什么當(dāng)時(shí)采用的是刀片，因?yàn)樗臋C(jī)房畢竟不是單做這一個(gè)項(xiàng)目，考慮到這個(gè)機(jī)房將來要上其他的項(xiàng)目，還考慮到機(jī)房的空間，大部分機(jī)器大家都接觸過或者見過，如果用機(jī)柜，機(jī)柜2米多高，幾臺(tái)機(jī)柜下來機(jī)房將來就沒有地方放機(jī)器了。同樣的十臺(tái)機(jī)器放進(jìn)來，占用的空間刀片服務(wù)器是最小的。

還有一點(diǎn)，刀片服務(wù)器的升級、設(shè)備維護(hù)都是最簡單的。存儲(chǔ)選用的是DS4000系列的，是4700光纖磁盤陣列，通信方式都是光纖盤，通信速率快了好幾倍。存儲(chǔ)架構(gòu)采用的是光纖存儲(chǔ)架構(gòu)，體現(xiàn)就是這兩臺(tái)B24的交換機(jī)，因?yàn)樗麄冎虚g的連線都是FC對FC光纖連線，這個(gè)交換機(jī)只能用在SAN架構(gòu)里，SAN架構(gòu)說通俗點(diǎn)就是屬于一種內(nèi)部架構(gòu)，從應(yīng)用端到數(shù)據(jù)處理端，加快內(nèi)部的處理數(shù)據(jù)的速率，如果用在外部的話可能就不太適用了。

客戶信息系統(tǒng)使用的是多種操作系統(tǒng)平臺(tái)，有的應(yīng)用軟件是運(yùn)行在Liunx下的，有的軟件是運(yùn)行在Windows下的，還有其他的操作系統(tǒng)。根據(jù)最終的應(yīng)用軟件去做，畢竟是硬件平臺(tái)，需要適用于軟件這塊的。

還有一些維保服務(wù)的介紹，維保服務(wù)還是體現(xiàn)外在的故障應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)這塊。故障是分級別的，分為四級，第一級別是設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的系統(tǒng)癱瘓或者是服務(wù)中亂了，導(dǎo)致設(shè)備基本功能不能實(shí)現(xiàn)或者全面推入故障，這是最嚴(yán)重的。整個(gè)都宕機(jī)了，不能使用了，跑的業(yè)務(wù)全面癱瘓了。當(dāng)時(shí)承諾是30分鐘之內(nèi)響應(yīng)，2個(gè)小時(shí)到4小時(shí)之間會(huì)有人到現(xiàn)場去排除故障。

二級故障主要是指設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓，或者是服務(wù)中斷危險(xiǎn)。光通路診斷這塊，可能燈已經(jīng)亮了，故障已經(jīng)顯示了，但是沒有宕機(jī)，還在正常運(yùn)行應(yīng)用系統(tǒng)，這應(yīng)該說是潛在的危險(xiǎn)。也是4小時(shí)內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場，8小時(shí)解決，是這樣一個(gè)承諾。

三級故障主要是指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù)、導(dǎo)致系統(tǒng)性能或者是服務(wù)部分退化的故障。操作系統(tǒng)因?yàn)闀r(shí)間長了，技術(shù)人員可能不太會(huì)維護(hù)，長時(shí)間不維護(hù)導(dǎo)致系統(tǒng)有冗余的東西，導(dǎo)致運(yùn)行速度變慢了，這也是一種故障。時(shí)間長體現(xiàn)在狀態(tài)，有時(shí)候運(yùn)行速度變慢了，時(shí)間過長可能會(huì)直接癱瘓。

四級故障主要是指運(yùn)行中出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的影響系統(tǒng)功能和服務(wù)的故障。當(dāng)時(shí)運(yùn)行的數(shù)據(jù)原來存在磁盤里，操作幾次之后把數(shù)據(jù)已經(jīng)存在存儲(chǔ)里了，因?yàn)檎`操作或者是其他原因?qū)е聰?shù)據(jù)覆蓋了，指向路徑已經(jīng)到這種狀態(tài)，這就是一種故障，當(dāng)時(shí)承諾是48小時(shí)解決問題。
 
IBM案例實(shí)施合作伙伴介紹

中天瑞達(dá)科技發(fā)展有限公司在2000年8月在北京成立的，在山東還有一家分公司。主要經(jīng)營產(chǎn)品就是IBM的產(chǎn)品，從2000年到現(xiàn)在做了十多年的IBM的經(jīng)銷商，金牌代理。

主要業(yè)務(wù)，內(nèi)蒙這邊目前主要做分銷，系統(tǒng)集成這塊還沒有涉及到。北京是成熟的，行業(yè)客戶，打包的方案出來系統(tǒng)集成，還有專門的自主研發(fā)軟件部門，包括小機(jī)、存儲(chǔ)。

營業(yè)規(guī)模這塊，北京公司這塊財(cái)務(wù)都是單獨(dú)運(yùn)作的，北京2011年有2.06億的業(yè)務(wù)規(guī)模。內(nèi)蒙這邊是去年3月份成立的，到2012年初，不到一年，去年做的業(yè)務(wù)不是太多，將近兩千萬。從2012—2013年，到現(xiàn)在做了大概三千多萬，有業(yè)務(wù)增長。在座的各位都和有過合作，不管是大項(xiàng)目還是小項(xiàng)目，我接下來給大家簡單介紹一下公司在內(nèi)蒙的一些方案，是打包方案這塊。

 公司北京主要做政府、能源、制造、金融、教育、電信、交通、航天等行業(yè)。

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