基于Web的黑莓管理服務(wù)(上圖)令I(lǐng)T政策及軟件配置指派變得更加簡單。而在Web桌面管理器(下圖)的幫助下，管理員允許用戶配置手機、安裝應(yīng)用并處理備份與恢復(fù)功能。

黑莓管理員

安裝黑莓Enterprise Server或者黑莓Enterprise Server Express的過程大約需要三個小時，當(dāng)然其中也包含了另一些必備軟件。(如何使用升級程序，整個安裝流程會快得多，這要歸功于BES傳輸工具。)經(jīng)驗豐富的IT人士在黑莓步驟明確的應(yīng)用安裝機制下應(yīng)該不會遇到任何問題。但對于技術(shù)水平不高的用戶，我建議大家找一位資深顧問處理安裝工作。我發(fā)現(xiàn)某些與用戶賬戶及Active Directory相關(guān)的某些設(shè)定比較別扭，Web服務(wù)器的配置也可能難倒新手管理員。

兩個版本都能使用新的黑莓管理服務(wù)，這是一款只能在微軟IE瀏覽器上運行的Web控制臺。圖形用戶界面取代了過去BES 4.x所使用的桌面軟件，且設(shè)計水平相當(dāng)出彩。舉例來說，主屏幕上提供了用戶及群組管理、IT政策創(chuàng)建及指派、通過手機進行操作系統(tǒng)更新并在智能手機上處理應(yīng)用程序等諸多選項。管理員們還可以通過控制臺管理服務(wù)器。

盡管黑莓Enterprise Server的早期版本已經(jīng)具備群組管理功能，但BES及BES Express 5.0.1帶來了更高的靈活性。舉例來說，某些群組可以歸屬于另一些群組(巢狀結(jié)構(gòu)或者子群組)，這就幫助IT管理者實現(xiàn)了順利解決了復(fù)雜業(yè)務(wù)架構(gòu)的管理工作。群組與單個用戶類似，都能根據(jù)指派實現(xiàn)角色分組、IT政策以及軟件配置。而子群組可以直接從母群組處繼承角色、IT政策以及軟件配置。大家需要認真創(chuàng)建群組分類，因為我們還沒有一套能輕松為指定用戶劃分管理例外的辦法。

黑莓Enterprise Server與黑莓Enterprise Server Express 5.0.1提供新的管理角色，能夠用于提升IT管理任務(wù)的處理效率。舉例來說，大家可以將某位員工指派為高級服務(wù)臺管理員，而其他管理員則負責(zé)個別服務(wù)器或者用戶群組。

再進一步，兩個版本針對用戶做出了多方面考量——自助服務(wù)能夠為服務(wù)臺人員降低工作強度，Web桌面管理器(隸屬于管理政策)則允許用戶根據(jù)需求配置智能手機、在設(shè)備上備份及恢復(fù)數(shù)據(jù)并安裝應(yīng)用程序。

黑莓Enterprise Server比拼黑莓Enterprise Server Express

黑莓Enterprise Server Express提供35項以上控制及管理政策，其中包括對丟失手機進行遠程數(shù)據(jù)清除并強制執(zhí)行密碼政策。我曾親手嘗試了禁用藍牙、啟用攝像頭及設(shè)備與PC 連接時的軟件載入等功能，沒有發(fā)現(xiàn)任何困難。在選項卡式界面的幫助下，大家可以隨時選定規(guī)則、啟用或禁用特定功能。特別是兩款產(chǎn)品中已經(jīng)默認包含了大多數(shù)設(shè)備管理功能，因此用戶只需要在禁用特定功能時創(chuàng)建新規(guī)則。

大多數(shù)企業(yè)對于黑莓Enterprise Server Express的基本控制功能應(yīng)該已經(jīng)很滿意了，不過對于需要進一步進行功能調(diào)整的企業(yè)用戶而言，黑莓Enterprise Server還是技高一籌。在BES Express無可奈何的功能管理(例如彩信、短信、藍牙、攝像頭、存儲卡、調(diào)制解調(diào)器、Wi-Fi、USB/串口、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接等等)方面，黑莓 Enterprise Server則表現(xiàn)神勇。舉例來說，BES允許用戶控制經(jīng)由藍牙與黑莓桌面軟件連接的權(quán)限，進而把握設(shè)備檢測或撥號網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)系信息交換或者文件傳輸?shù)裙δ?。用戶能夠為藍牙連接設(shè)定最低級別的加密機制、甚至能在黑莓設(shè)備與其它藍牙設(shè)備連接時確保指示燈保持閃爍。

BES Express能與BES比肩的管理政策主要在于應(yīng)用程序控制。在兩個版本中，都能以可選或強制的方式為應(yīng)用制定列表(例如我們選擇加入企業(yè)存儲體系中的黑莓Java應(yīng)用程序)，并根據(jù)用戶權(quán)限禁用列表。與此相似，列表之外的應(yīng)用同樣可以隨時啟用或禁用;在列表啟用狀態(tài)下，相關(guān)應(yīng)用將無法使用設(shè)備存儲或是受到網(wǎng)絡(luò)連接限制。

黑莓Enterprise Server與黑莓Enterprise Server Express都能自動實現(xiàn)操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序更新，但BES提供的額外工具能讓軟件管理流程更加可靠。這是因為用戶可以在BES中查看所有軟件附加組件，并斟酌自己需要提前安裝哪些。我們甚至能夠通過設(shè)備硬件或無線運營商觸發(fā)軟件下載。舉例來說，如果企業(yè)中的某位員工使用黑莓Torch手機與 AT&T手機卡的組合，管理員就可以針對Torch安裝專門針對AT&T的黑莓OS 6系統(tǒng)。這種高度精細的管理功能在Express中則無法找到。

在兩個版本中，應(yīng)用程序及IT政策更新都能繞開業(yè)務(wù)高峰時段、進而把升級過程對用戶造成的影響降到最低。黑莓Enterprise Server允許用戶通過無線方式開啟設(shè)備，而黑莓Enterprise Server Express只能以手動方式完成開機。不過在Web桌面管理器的幫助下，用戶也可以自己完成這項工作。

黑莓Enterprise Server在功能可用性方面也大大優(yōu)于Express。舉例來說，我們可以能夠為主服務(wù)器及后備服務(wù)器設(shè)定自動及手動故障恢復(fù)機制——一旦硬件出現(xiàn)問題或者服務(wù)器需要升級，這套機制能夠?qū)⑼C時間壓縮到最短。(后備服務(wù)器安裝BES并不需要繳納額外的授權(quán)許可費。)

為了進一步避免故障的發(fā)生，BES 5.0.1引入了系統(tǒng)健康狀況檢測功能。舉例來說，管理員能夠創(chuàng)建一套性能臨界值。一旦參數(shù)出現(xiàn)異常，故障恢復(fù)系統(tǒng)中的備份服務(wù)器會立即投入運行。

這兩款黑莓Enterprise Server都為黑莓用戶帶來更高的安全性，支持防火墻后郵件及文檔無線訪問功能，Web界面也讓IT管理員的工作強度大幅降低。對于個人用戶手中僅需要訪問Exchange服務(wù)器、只要求初級安全保障的黑莓設(shè)備，Express已經(jīng)足以勝任。不過當(dāng)大家的支持團隊需要管理成千上萬臺設(shè)備，或者必須保證郵件系統(tǒng)與移動設(shè)備間的傳輸過程萬無一失時，黑莓Enterprise Server是當(dāng)之無愧的最佳選擇。

zhangcun