戴爾公司軟件事業(yè)部總裁John A. Swainson

因此，盡管John A. Swainson已經(jīng)退休2年，邁克爾戴爾還是將其請出山并委以重任。不過，John A. Swainson面臨的挑戰(zhàn)也是顯而易見的，畢竟此前戴爾一直以硬件而見長。或許正是這種挑戰(zhàn)激發(fā)了John A. Swainson這個軟件“老兵”的斗志，再次披掛上陣，意圖在戴爾公司全面轉(zhuǎn)型中扮演重要的角色。

John A. Swainson認為，戴爾之所以進入軟件業(yè)務(wù)，主要原因有3個方面：一是客戶需要戴爾將軟件和硬件集成，而銷售別人的軟件不如自己的容易管理和集成；二是從財務(wù)角度考慮，戴爾轉(zhuǎn)型需要方逐漸從低利潤業(yè)務(wù)中退出，進入高利潤領(lǐng)域，目前軟件還是屬于高利潤業(yè)務(wù)之一；三是軟件就像是“膠水”，能把戴爾所有產(chǎn)品的凝聚起來。

John A. Swainson擔任戴爾公司軟件事業(yè)部總裁后，其主要職責包括負責提升軟件能力，為戴爾交付給客戶的端到端IT解決方案提供更加創(chuàng)新和組織層面的支持。“軟件事業(yè)部將通過加大戴爾自主知識產(chǎn)權(quán)解決方案組合，進一步增強戴爾企業(yè)級解決方案能力，加速盈利增長，并不斷加強公司的差異化特征。”John A. Swainson這樣給自己定的發(fā)展思路。

在成立軟件事業(yè)部之前，戴爾主要通過合作等方式，和服務(wù)器一起搭配著銷售VMware、微軟等廠商的第三方軟件。成立專門的軟件事業(yè)部后戴爾就大手筆收購了Quest軟件。再加上陸續(xù)收購中小軟件公司，目前戴爾軟件事業(yè)部的業(yè)務(wù)規(guī)模達到了10億美元，員工超過了6000名。Quest的業(yè)務(wù)占到了戴爾軟件整體的三分之二左右。

John A. Swainson給軟件事業(yè)部定的目標是能在2015年實現(xiàn)軟件營收20億美元。而更加長期的目標，則需要通過更大規(guī)模的收購來實現(xiàn)。

談到軟件收購和硬件收購的差別，John表示，戴爾的軟件是從零開始，此前沒有軟件工程師。戴爾制定了流程，逐步將收購的軟件企業(yè)員工融入戴爾。而隨著各大廠商對軟實力的重視，在市場上好的可以被收購的軟件企業(yè)往往是“僧多粥少”，因此John認為能收購到合適的軟件企業(yè)不容易。“首先你要有清晰的思路，知道自己需要什么樣的軟件，什么樣的企業(yè)適合自己；其次是公司內(nèi)部有規(guī)范的流程，使得可以購買時能快速行動，該出手時就出手。第三個也是關(guān)鍵，就是想買的時候確保公司能有錢能買。”John表示。

目前，戴爾軟件重點關(guān)注在系統(tǒng)管理、安全和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。“因為戴爾本身就是一家系統(tǒng)公司，這些領(lǐng)域和戴爾的整體業(yè)務(wù)密切相關(guān)。而且這些領(lǐng)域代表了巨大的市場和機會，即使是新進入者也有機會。” John說。

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