及時(shí)化:包含快速的服務(wù)開通和服務(wù)部署,及時(shí)地響應(yīng)客戶技術(shù)問題、故障維修、變更和緊急事件等;

高效化:具有快速部署的服務(wù)能力,以最快的速度幫助客戶完成搬遷入住;并且從服務(wù)開通到售后運(yùn)維,提供端對(duì)端的單一用戶服務(wù)接口,以全國(guó)統(tǒng)一的平臺(tái)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)(Customer Support Center),支持客戶的拎包入駐,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)和客戶的便捷高效溝通。 

萬國(guó)數(shù)據(jù)高級(jí)副總裁劉峰認(rèn)為,針對(duì)用戶需求不斷個(gè)性化的發(fā)展,萬國(guó)數(shù)據(jù)便捷服務(wù)(GDS Express Services)率先走上更為細(xì)分化的市場(chǎng)發(fā)展路線,以“四化”的優(yōu)勢(shì)和“便捷”的理念,為數(shù)據(jù)中心服務(wù)市場(chǎng)帶來更為豐富的選擇。“萬國(guó)數(shù)據(jù)便捷服務(wù)脫胎于標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心服務(wù),更加強(qiáng)調(diào)服務(wù)的全面性、專業(yè)性和標(biāo)準(zhǔn)性、服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、解決問題的速度,滿足用戶發(fā)展的靈活、個(gè)性化需求,不僅滿足各個(gè)行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,也特別適合中小規(guī)模的企業(yè)選擇。更重要的是,萬國(guó)數(shù)據(jù)便捷服務(wù)依托萬國(guó)數(shù)據(jù)雄厚的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施和萬國(guó)數(shù)據(jù)對(duì)行業(yè)和客戶的經(jīng)驗(yàn)積累和深入理解,降低了用戶入住高等級(jí)數(shù)據(jù)中心的門檻,讓更多用戶輕松享受高可用IT專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”

截止2011年底,萬國(guó)數(shù)據(jù)在全國(guó)運(yùn)營(yíng)15個(gè)數(shù)據(jù)中心,擁有數(shù)據(jù)中心建筑面積達(dá)到100,000平方米,累計(jì)機(jī)房面積超過30,000平方米,數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)皆達(dá)到美國(guó)ANSI TIA-942-Tier 3+/4 標(biāo)準(zhǔn),并遵循綠色節(jié)能的設(shè)計(jì)理念,符合國(guó)際節(jié)能建筑LEED金牌認(rèn)證的要求。自成立以來,在過去十二年的運(yùn)營(yíng)中,萬國(guó)數(shù)據(jù)積累了豐富的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),曾先后服務(wù)金融、銀行、保險(xiǎn)、證券、能源、物流、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)及政府機(jī)構(gòu)。

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