其中，實(shí)體渠道更多的是面向那些對(duì)手機(jī)有真機(jī)體驗(yàn)需求或快速入手需求的用戶。他們可能有一定的預(yù)算，卻還沒有決定購買某款機(jī)型，希望通過現(xiàn)場的真機(jī)體驗(yàn)來做決策?；蛘撸麄円呀?jīng)決定購買某款手機(jī)，但希望在第一時(shí)間到手。

而電子渠道更多的是面向那些對(duì)手機(jī)有低價(jià)需求或便捷購買需求的用戶。他們可能已經(jīng)看中了某款機(jī)型，等到符合心理價(jià)位就下手。又或者，他們?yōu)榱藞D方便，懶得去逛街。

從另一個(gè)維度來看，社會(huì)渠道無疑能幫助中國電信擴(kuò)大其用戶的接觸面，有利于新用戶的拓展。畢竟，大多數(shù)先購機(jī)后入網(wǎng)的用戶不會(huì)直接跑去中國電信的渠道買手機(jī)，而會(huì)考慮在國美、蘇寧或天貓、京東貨比三家。

而中國電信的自有渠道則有利于更好的維系老用戶。對(duì)于那些已經(jīng)是中國電信的用戶來說，去電信自有的渠道買手機(jī)勢必會(huì)獲得許多額外的優(yōu)惠。除了高額的合約機(jī)購機(jī)補(bǔ)貼、話費(fèi)流量贈(zèng)送、套餐優(yōu)惠、甚至是靚號(hào)放送，都是很有吸引力的。

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