太平鳥集團(tuán)信息化整體藍(lán)圖

多組織、多產(chǎn)業(yè)集團(tuán)管控之道

太平鳥集團(tuán)作為多地域、多產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)企業(yè)，必然會(huì)遇到戰(zhàn)略分散、組織分散、流程分散、信息分散、文化分散等管理現(xiàn)象，在經(jīng)營過程中也帶來管理上的難度和需求，通過協(xié)同管理平臺(tái)的建設(shè)重點(diǎn)解決如何有效地進(jìn)行集團(tuán)管理的支撐工作。

太平鳥集團(tuán)協(xié)同運(yùn)營管控之路

太平鳥集團(tuán)管控平臺(tái)希望打造 “四大融合、五大平臺(tái)”，即實(shí)現(xiàn)組織融合、文化融合、信息融合和資源融合，打造集團(tuán)化的統(tǒng)一的規(guī)范化的組織管理平臺(tái)、流程管理平臺(tái)、知識管理平臺(tái)、綜合事務(wù)處理平臺(tái)以及業(yè)務(wù)集成與擴(kuò)展應(yīng)用平臺(tái)。具體如下：

l 權(quán)限不明規(guī)章制度難以落地執(zhí)行

手動(dòng)辦公常常出現(xiàn)跨級審批、審批流程太靈活等弊端，直接導(dǎo)致各項(xiàng)規(guī)章制度難以落地執(zhí)行。在協(xié)同運(yùn)營管控平臺(tái)把日常辦公中已經(jīng)固化的流程實(shí)現(xiàn)了電子化，各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)流程被作為流程得以固化和落地，大大加強(qiáng)了制度、流程執(zhí)行過程中的可控性，并為制度流程的優(yōu)化提供了可能。

l 知識管理統(tǒng)一化

以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，建立每個(gè)部門的專屬知識庫，并提供部門目標(biāo)、部門績效、部門制度、部門工作等部門運(yùn)營管理文件，為日常運(yùn)營提供參考。

l 店鋪營運(yùn)透視

對快時(shí)尚行業(yè)來講，店鋪營運(yùn)狀況可謂是一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，實(shí)時(shí)掌握店鋪運(yùn)營狀況成為太平鳥集團(tuán)管控平臺(tái)的重頭戲。在業(yè)務(wù)部門，整個(gè)營運(yùn)中心的流程是最多的，而涉及最多的便是店鋪管理以及會(huì)員管理：

l 合理化建議門戶

為了讓管理更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)以及員工的日常工作，太平鳥集團(tuán)管理部門以及人力資源部鼓勵(lì)全員參與公司管理改進(jìn)，為此，結(jié)合結(jié)合系統(tǒng)流程+門戶個(gè)性化 開發(fā)功能，打造合理化建議門戶。人力資源部提出的公司問題，公司員工通過此門戶提出相應(yīng)的改善建議，這些建議由人事專員給予評價(jià)，并可給出相應(yīng)的物資獎(jiǎng) 勵(lì)，相關(guān)評價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容在合理化建議門戶中體現(xiàn)出來。

l 統(tǒng)一辦公門戶

建立集團(tuán)管控大平臺(tái)，最直觀的感受就是員工需要只需要登陸一個(gè)平臺(tái)就可以輕松接收各類信息、資訊以及處理工作而不需要關(guān)心這些待辦事項(xiàng)、未讀信息來源于哪個(gè)系統(tǒng)。

通過協(xié)同辦公系統(tǒng)的實(shí)施和推廣，太平鳥集團(tuán)真正實(shí)現(xiàn)了流程制度的落地和執(zhí)行，同時(shí)構(gòu)建集團(tuán)組織的學(xué)習(xí)和成長平臺(tái)，最終達(dá)成全方位的集團(tuán)管控，成為太平鳥集團(tuán)的持續(xù)高效發(fā)展提供平臺(tái)。

2011年下半年，太平鳥“太平鳥·巢”計(jì)劃啟動(dòng)，開始將“快時(shí)尚”復(fù)制到家居用品產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也開啟了產(chǎn)業(yè)延伸發(fā)展之路。無疑，伴隨著業(yè)務(wù)多元化、組織規(guī)模大且散的特征愈發(fā)明顯，太平鳥集團(tuán)所勾勒的微笑曲線也將愈發(fā)迷人，而信息化在太平鳥集團(tuán)的應(yīng)用價(jià)值也將更加顯著。

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