Compuware新一代應用性能管理研討會嘉賓合影

云、移動化、流媒體重塑下的網(wǎng)絡環(huán)境

實際的情況是，企業(yè)無法再躲開云。大部分供應商都轉(zhuǎn)移到云環(huán)境中，從應用交付到安全和監(jiān)測，似乎一切都轉(zhuǎn)移到了云環(huán)境。越來越多的公司正更多地依賴基于云的服務和應用來開展他們的業(yè)務。對于外部服務的依賴將帶來重大的風險：無法掌握對終端用戶體驗的控制。當云服務供應商無法快速部署復雜應用的峰值性能時，客戶的體驗就會受到影響?；谶@種云化的網(wǎng)絡環(huán)境，大多數(shù) IT 決策者將業(yè)務應用向云遷移以實現(xiàn)云端互聯(lián)為最大需求?？墒?，如果IT團隊不依賴應用性能管理(APM)工具，他們基本上等于是在“霧里看花，水中望月”。

同時，在移動互聯(lián)網(wǎng)領域，接入方式的多樣化和移動用戶持有的終端設備的多樣化、網(wǎng)絡層次和結(jié)構(gòu)的復雜化，所有這些發(fā)展趨勢，給移動網(wǎng)絡業(yè)務帶來更為嚴峻的邊緣復雜性，同時隨著移動用戶的增多和成熟，他們對移動互聯(lián)網(wǎng)性能的要求也越來越高。

最近的一項消費者調(diào)查顯示，60%的移動用戶會對在設備上加載時間超過3秒鐘的站點失去興趣。74%的受調(diào)查者表示等待時間不會超過5秒鐘，當遇到一個性能表現(xiàn)很差的網(wǎng)站時，三分之一的受訪者表示將轉(zhuǎn)向競爭對手的網(wǎng)站。這對于速度和可用性比較差的移動網(wǎng)絡站點的影響和沖擊是巨大的，況且許多頂級零售商的移動網(wǎng)絡性能表現(xiàn)尚不能令消費者滿意。Compuware APM移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場經(jīng)理Lorenz Jakober表示：“企業(yè)如果希望自己的移動服務留住用戶，并在競爭激烈的市場中取得優(yōu)勢，就必須重視并切實實施針對移動網(wǎng)絡的性能管理。”

移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算和流媒體都是快速增長的領域，這種快速增長給企業(yè)帶來巨大的商機，但能否抓住商機關鍵在于誰能更好應對商機背后的嚴峻挑戰(zhàn)。移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、流媒體等新技術帶來的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)變化，以及網(wǎng)絡環(huán)境和網(wǎng)絡應用不斷發(fā)展帶來的不確定性，極大沖擊了性能的穩(wěn)定，不斷加深的網(wǎng)絡邊緣復雜性使其處于失控的邊緣。在“無電子、不商務”的今天，“應用性能質(zhì)量的好壞”與“客戶滿意度高低”及“業(yè)務增長與否”，基本上是處于同一標尺上的同義詞。期待企業(yè)的業(yè)務增長，必然要求從用戶的體驗狀況出發(fā)，不斷提高關鍵應用的性能和穩(wěn)定性。而應對這些挑戰(zhàn)需要的是橫跨整個應用交付鏈的可視化與深度分析，需要快速定位并修復數(shù)據(jù)中心、云計算或終端用戶設備中問題的能力。與此同時，較之以往，企業(yè)還更需要重視應用管理和產(chǎn)品升級的時間和財務成本。對此，企業(yè)急需尋找到解決之道。

專注APM創(chuàng)新

正如IDC企業(yè)系統(tǒng)管理軟件部研究副總裁Mary Johnston Turner所說，“對于越來越多的IT組織和機構(gòu)來說，應用分布化、移動互聯(lián)網(wǎng)化和動態(tài)的趨勢特點使得應用性能管理正成為一項最重要的議題。IT決策者 正受到如何維護最終用戶服務水平，并在問題影響到業(yè)務前主動偵測并修復它們的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)較以往更甚。而Compuware針對移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大 數(shù)據(jù)和流媒體領域發(fā)布的新一代APM產(chǎn)品，面向的正是今天許多IT組織面臨的重中之重的痛點。”

Compuware專注于APM領域的創(chuàng)新，Compuware APM是業(yè)界領先的解決方案，用于優(yōu)化Web應用、非Web應用、移動互聯(lián)網(wǎng)、流媒體及云應用的性能。Compuware APM以終端用戶體驗為導向，提供市場唯一涵蓋整個應用傳輸鏈的完全APM覆蓋，其應用范圍從互聯(lián)網(wǎng)邊緣直達數(shù)據(jù)中心。Compuware APM幫助客戶主動交付問題的解決方案以提升客戶滿意度，加速新應用發(fā)布進程，并通過更智能的分析與APM先進的自動化功能減少應用管理成本。 Compuware解決方案確保了世界領先組織在全球最重要的技術或應用保持其最佳性能，其中包括《財富》500強前50名公司中的46家，以及美國訪問 量最大的20家網(wǎng)站中的12家。

Compuware一直專注在APM領域。專業(yè)造就卓越，近40年來，Compuware持之以恒、專心致志地不斷開拓，使之具備了強大的相關領域技術實力和創(chuàng)新能力，加之以終端用戶為導向的正確戰(zhàn)略，成就了Compuware APM業(yè)界領頭羊的地位。在企業(yè)管理協(xié)會(EMA) 《2012第一季度面向云服務的應用性能管理EMA雷達報告》中，Compuware當之無愧地被命名為“價值領導者”。

新一代APM面向復雜性痛點

Compuware APM 2012最新版本代表了Compuware新一代APM未來發(fā)展的重要方向。Compuware APM亞太區(qū)方案銷售總監(jiān)Rafi Katanasho表示，針對云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、流媒體和大數(shù)據(jù)等趨勢，新一代APM的策略表明Compuware作為應用性能管理領域領導者的市場預期和判斷：為日益復雜化的網(wǎng)絡環(huán)境提供全面化的應用性能管理解決方案。

具體而言，新一代APM針對以下四方面挑戰(zhàn)提供了創(chuàng)新的解決方案：解決邊緣復雜性帶來的挑戰(zhàn)、融合網(wǎng)絡與應用性能、面向云計算和大數(shù)據(jù)應用的企業(yè)級APM、增強的架構(gòu)帶來更快速的響應與極致的可擴展性。

Compuware用戶體驗管理(UEM)簡化了互聯(lián)網(wǎng)邊緣的性能管理，通過全面的UEM與性能分析、內(nèi)置的PurePath技術、全方位的可視性、合成的流媒體能力等先進手段，使客戶更便捷地管理終端用戶體驗，提高應用質(zhì)量。

在融合網(wǎng)絡與應用性能方面，Compuware APM結(jié)合了最佳應用與網(wǎng)絡性能管理，以應對復雜數(shù)據(jù)中心日益增長的挑戰(zhàn)，從而減少問題平均解決時間(MTTR)，削減性能管理成本并簡化部署。

同時，新一代APM中的Compuware dynaTrace企業(yè)版是針對現(xiàn)代的、動態(tài)的應用提供的業(yè)界領先的解決方案，簡化了企業(yè)的性能優(yōu)化、運營與管理。

此外，新一代Compuware APM增強的架構(gòu)加快了響應速度，減少了時間成本。新產(chǎn)品還允許IT團隊首先部署單一應用或有限規(guī)模的APM解決方案，并支持從局部方案逐步擴展到企業(yè)級部署。

中國市場方興未艾

在中國，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡環(huán)境的復雜性不斷增加，各種網(wǎng)絡實現(xiàn)和接入技術、用戶終端技術也在不斷多樣化，由此帶來的性能問題層出不窮。與此同時，愈加成熟的中國終端用戶的性能要求卻在不斷提升。這就使得中國逐漸形成了應用性能管理領域龐大的潛在市場需求。

Compuware近日發(fā)布了最新一期的中國網(wǎng)站性能用戶體驗排行榜，評價了包括電子商務、財經(jīng)、企業(yè)網(wǎng)站、新媒體、綜合門戶、搜索引擎等在內(nèi)的 19大類網(wǎng)站的性能指標，對響應時間、可靠性、穩(wěn)定性等多項技術指標進行了綜合評價和排名。這為提升整個中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的應用性能提供標準和指導性意見。 同時，Compuware通過此類的監(jiān)測分析，也更清晰展示了APM在中國的潛在需求和應用前景。

Compuware十分重視中國市場，毫不動搖地力求在中國市場有所作為，以期待為更多中國用戶帶來優(yōu)異的應用性能管理服務。為 此，Compuware針對中國市場制定了詳盡的發(fā)展戰(zhàn)略，主要聚焦的行業(yè)包括金融、電信、電子商務、政府和互聯(lián)網(wǎng)等。在合作伙伴招募方面，基于其專家經(jīng) 驗和審慎的流程控制，Compuware選擇專業(yè)、并有能力提供完整售后服務的公司作為渠道伙伴。為了擴展中國業(yè)務，Compuware將增加大中華區(qū)的 員工數(shù)量，轉(zhuǎn)向全方位的銷售模式。在營銷策略方面，Compuware將繼續(xù)強化其APM市場品牌領導者的形象，通過多元的傳播策略和渠道，讓國內(nèi)業(yè)界更 多和更全面的了解Compuware的價值。

作為應用性能管理(APM)領域的領導者，Compuware始終專注于APM服務的不斷創(chuàng)新和進步。Compuware及時追蹤前沿技術，成為業(yè) 內(nèi)最早提供移動等領域應用性能管理服務廠商之一?，F(xiàn)在，Compuware能為客戶提供完善的和行業(yè)領先的應用應用性能管理解決方案，從容應對網(wǎng)絡復雜環(huán) 境帶來的邊緣復雜性，為客戶制定完善的IT戰(zhàn)略提供支持。正如車德明總經(jīng)理所說，憑借在APM領域的技術優(yōu)勢以及Compuware對大中華區(qū)的重視和資 源投入，Compuware有信心，有決心更好地服務中國客戶，為中國客戶創(chuàng)造更多業(yè)務價值。未來，Compuware大中華區(qū)的表現(xiàn)值得期待。

wanglin