盡管絢麗的新聞稿關(guān)于“協(xié)同”和“平等的合并”充滿(mǎn)著快樂(lè)的談?wù)?，但確實(shí)沒(méi)有這樣的事。在大多數(shù)的并購(gòu)中，一個(gè)公司通常是實(shí)際上的并購(gòu)者并且其他公司被并購(gòu)了。一般地說(shuō)，公司寫(xiě)檢查發(fā)號(hào)施令和驅(qū)動(dòng)過(guò)程，但是從IT的角度來(lái)看，貨幣收購(gòu)者實(shí)際上可能是想買(mǎi)一個(gè)優(yōu)越的IT部門(mén)，因此在它的內(nèi)部IT就變成了被收購(gòu)的對(duì)象。在大多數(shù)情況下，一個(gè)IT部門(mén)將被迫與其他部門(mén)進(jìn)行整合，很大程度上要適應(yīng)它的系統(tǒng)和流程。當(dāng)你穿過(guò)這個(gè)集成過(guò)程的時(shí)候，知道你在哪一方將有助于引導(dǎo)你的期望。

文化是關(guān)鍵

在IT行業(yè)，我們很少擔(dān)心文化，更愿意離開(kāi)這個(gè)類(lèi)型的“軟技能”,到喜歡的人力資源或一個(gè)內(nèi)部變更的管理集團(tuán)。然而，合并、文化變得越來(lái)越重要。當(dāng)你拼湊出系統(tǒng)和流程，你還將面臨著潛在的不同文化的整合。這將從敏感的領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到具體的實(shí)際的領(lǐng)域中去。例如，當(dāng)我的一個(gè)客戶(hù)并購(gòu)了另一家公司，一個(gè)不可預(yù)見(jiàn)的困難就是截然不同的文化。并購(gòu)者有一個(gè)非常獨(dú)特的“命令和控制”文化，這種決定是集中式的、標(biāo)準(zhǔn)化的，然后在整個(gè)組織中傳遞下來(lái)。他們并購(gòu)的公司獲得生存或死亡，是由當(dāng)?shù)氐闹饕墙?jīng)營(yíng)自主的管理所決定的。當(dāng)命令和控制的管理方式被應(yīng)用到并購(gòu)公司，收入作為舊的支持結(jié)構(gòu)而丟失并且非正式網(wǎng)絡(luò)會(huì)很快被刪除。

甚至一些簡(jiǎn)單的事情，比如你的幫助臺(tái)會(huì)形成一個(gè)文化的噩夢(mèng)。如果一方當(dāng)事人對(duì)合并用于非正式支持或IT人員在辦公室周?chē)慕锹?，迅速轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)中央售票系統(tǒng)至多將會(huì)產(chǎn)生不安。更糟糕的是你高效的幫助臺(tái)會(huì)陷入困境并使它進(jìn)入到一個(gè)混亂的整個(gè)企業(yè)。

超越技術(shù)的測(cè)試

每個(gè)人都知道測(cè)試對(duì)于任何敏感的首次展示都是至關(guān)重要的，但合并通常會(huì)提供一個(gè)破碎的時(shí)間和虛假的安全感，這使得測(cè)試不夠完全。當(dāng)公司之間的合并是在相同或相似的行業(yè)時(shí)，很明顯這里存在一個(gè)迅速整合系統(tǒng)從而避免為一個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)行犧牲兩套系統(tǒng)的渴望。相似性和時(shí)間的壓力整合并導(dǎo)致粗略的IT驅(qū)動(dòng)的集成測(cè)試，在這個(gè)測(cè)試中技術(shù)人員行使集成系統(tǒng)的技術(shù)功能，但不運(yùn)行所有的業(yè)務(wù)流程。

要確保你的測(cè)試團(tuán)隊(duì)充分備置了并購(gòu)的公司的一個(gè)多樣化的人才池作為業(yè)務(wù)流程專(zhuān)家。通過(guò)你的來(lái)自實(shí)際交易的測(cè)試系統(tǒng)運(yùn)行真實(shí)的數(shù)據(jù)，并在對(duì)外發(fā)布之前運(yùn)行集成系統(tǒng)主要的業(yè)務(wù)功能。在理想的情況下，將集成系統(tǒng)發(fā)布到一個(gè)小的初始用戶(hù)組，做出操作指南，然后再進(jìn)行更大版本的發(fā)布。

培訓(xùn)再培訓(xùn)

雖然收購(gòu)者的系統(tǒng)可能看似陳舊，而且你可能已經(jīng)通過(guò)一門(mén)嚴(yán)密的科學(xué)訓(xùn)練，然而你購(gòu)買(mǎi)的公司可能永遠(yuǎn)也不會(huì)與你的系統(tǒng)沖突或者，即使它們是相似的，想要了解你是如何配置并定制的系統(tǒng)也是不太可能的。就像測(cè)試，雖然通過(guò)培訓(xùn)或匆匆做出的幾個(gè)web會(huì)議并調(diào)用的速度是誘人的，但是你要為長(zhǎng)期中一個(gè)不成功的執(zhí)行或昂貴的再培訓(xùn)支付費(fèi)用。

保持信息的流動(dòng)性

合并充滿(mǎn)著干擾，沒(méi)有比這個(gè)煩惱的問(wèn)題更加引人注目的了，“最終在我身上發(fā)生了什么？” 從c級(jí)到生產(chǎn)線的每個(gè)員工都想知道他們的工作是否是安全的，或者吹噓的“協(xié)同效應(yīng)”是否包括從合并的另一邊用其他人取而代之。然而你顯然不能透露一切，你可以并能提供頻繁更新的分享會(huì)將一些恐慌保持在控制當(dāng)中。當(dāng)你的員工認(rèn)為他們的工作將會(huì)丟失時(shí)，要意識(shí)到你的員工可能不在他們應(yīng)有的狀態(tài)工作，這時(shí)要確保你作為領(lǐng)導(dǎo)者在專(zhuān)注于工作方面做出表率而不是推測(cè)未來(lái)的你將會(huì)在哪里。

另一方面，與工作相關(guān)的問(wèn)題是，并購(gòu)往往在混亂中呈現(xiàn)出機(jī)會(huì)。隨著兩家公司本質(zhì)上連接他們的IT,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)有無(wú)數(shù)的機(jī)會(huì)，并且行級(jí)別員工會(huì)挺身而出以證明自己在混亂中的勇氣。如果沒(méi)有其他的問(wèn)題，成功地整合兩家公司的系統(tǒng)、人員和過(guò)程將會(huì)是一個(gè)備受推崇的技能。

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