卓越支持確保極致價(jià)值

通過(guò)與Oracle的安全連接，Oracle白金客戶除了獲得Oracle 標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)的全部基本支持之外，還可借助白金服務(wù)降低支持其IT環(huán)境的成本和復(fù)雜性，同時(shí)通過(guò)以下特性簡(jiǎn)化管理，實(shí)現(xiàn)高可用性并增強(qiáng)安全性。借助Oracle白金服務(wù)，企業(yè)可確保極致的性能，創(chuàng)造卓越的價(jià)值，以獲得更多技術(shù)投資價(jià)值：
? 極致的性能：對(duì)全線技術(shù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)高可用性，發(fā)揮 Oracle 硬件/軟件解決方案的全部潛力
? 極致的成本節(jié)約：降低風(fēng)險(xiǎn)、減少管理任務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)務(wù)工作效率?？蛻舨槐卦倜τ趹?yīng)對(duì)突發(fā)事件，因而能將時(shí)間投入戰(zhàn)略項(xiàng)目
? 極致的創(chuàng)新：讓企業(yè)可針對(duì) Oracle 產(chǎn)品增強(qiáng)功能和附加特性進(jìn)行及時(shí)訪問(wèn)

兩大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)助力客戶獲得技術(shù)投資價(jià)值

Oracle白金服務(wù)認(rèn)證配置消除復(fù)雜性：

Oracle白金服務(wù)的認(rèn)證配置是指用在經(jīng)過(guò)了Oracle測(cè)試和認(rèn)證的Oracle Exadata、Oracle Exalogic和Oracle SPARC SuperCluster系統(tǒng)上的認(rèn)證組件的指定組合。借助認(rèn)證配置這一統(tǒng)一的基礎(chǔ)，我們可以為標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)涵蓋的 Oracle 集成式系統(tǒng)提供更高級(jí)別的高可用性支持。由于 Oracle 自有系統(tǒng)和客戶系統(tǒng)均采用這些已知配置，因此我們能夠運(yùn)用集體知識(shí)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，從而更加有效地避免故障，并在故障發(fā)生時(shí)更迅速地響應(yīng)故障。

Oracle 高級(jí)支持網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)客戶交付：

Oracle 白金服務(wù)是通過(guò) Oracle 高級(jí)支持網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)的，該網(wǎng)關(guān)采用了專(zhuān)利技術(shù)來(lái)改進(jìn)傳統(tǒng)遠(yuǎn)程連接安全性和可靠性。借助 Oracle 高級(jí)支持網(wǎng)關(guān)這項(xiàng)核心支持技術(shù)，我們才得以交付遠(yuǎn)程故障監(jiān)視、遠(yuǎn)程響應(yīng)和恢復(fù)以及補(bǔ)丁部署服務(wù)。將 Oracle 高級(jí)支持網(wǎng)關(guān)與 Oracle
Continuous Connection Network (OCCN) 傳輸層相結(jié)合，可確保在客戶與 Oracle 之間建立安全連接。

此外，Oracle ACS通過(guò)提過(guò)面向Oracle 白金服務(wù)的Oracle 高級(jí)監(jiān)視和問(wèn)題解決、Oracle 最終用戶性能監(jiān)視以及Oracle 解決方案支持中心，以作為Oracle白金服務(wù)的擴(kuò)展服務(wù)，幫助優(yōu)化這一解決方案，保證最高可用性。

行業(yè)領(lǐng)先客戶通過(guò)Oracle白金服務(wù)獲得顯著收益

Baker Hughes副總裁兼首席信息官Clif Triplett 表示：“新服務(wù)產(chǎn)品的推出，為我們?nèi)绾无D(zhuǎn)化Oracle產(chǎn)品的最大化價(jià)值提供了更多的工具、性能和機(jī)會(huì)。這為開(kāi)放式對(duì)話及與Oracle的伙伴關(guān)系樹(shù)立了一個(gè)新的標(biāo)桿。”

Transplace首席技術(shù)官Vincent Biddlecombe表示：“Oracle白金服務(wù)所提供的服務(wù)對(duì)Oracle標(biāo)準(zhǔn)支持來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)意義重大的補(bǔ)充。這是我所體驗(yàn)過(guò)的，唯一最高水平的支持服務(wù)，而且成效非常迅速和明顯，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)期。我們僅用一周多的時(shí)間就完成了系統(tǒng)配置，并實(shí)現(xiàn)了對(duì)生產(chǎn)和二級(jí)設(shè)施的所有監(jiān)測(cè)。在一周之后，我們一次性地更新完一個(gè)Exadata系統(tǒng)的補(bǔ)丁。整個(gè)過(guò)程毫無(wú)瑕疵。”

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