12月16日消息，近日，在西雅圖一家醫(yī)院，一臺(tái)注射鎮(zhèn)靜藥物的機(jī)器開(kāi)始向患者提供治療服務(wù);在硅谷的一家酒店，機(jī)器人服務(wù)生將各種物品送達(dá)客房;去年春天，洛杉磯時(shí)報(bào)刊發(fā)的一則突發(fā)新聞是根據(jù)軟件算法自動(dòng)生成的。

盡管人們對(duì)科技的發(fā)展會(huì)取代自己工作的擔(dān)心由來(lái)已久，但是這一次，狼可能真的來(lái)了。近年來(lái)，各種突破性技術(shù)的誕生使得機(jī)器可以對(duì)人類(lèi)進(jìn)行模仿，作為對(duì)工廠和行政工作的補(bǔ)充，這些機(jī)器正承擔(dān)著各種智力和服務(wù)工作

15年來(lái)，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)滲透進(jìn)生活的方方面面，而就業(yè)市場(chǎng)長(zhǎng)期處于下滑態(tài)勢(shì)，甚至在近期經(jīng)濟(jì)前景改善之后，處于勞動(dòng)年齡的成年人就業(yè)率也顯著低于10年前——比20世紀(jì)90年代的任何時(shí)候都要低。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家已經(jīng)在此方面爭(zhēng)論多時(shí)。但是，就像馬車(chē)制造商最終會(huì)讓位于汽車(chē)工廠一樣，技術(shù)在毀掉一些工作的同時(shí)，也會(huì)創(chuàng)造出許多新的工作，只是我們現(xiàn)在還不知道具體情況。

前財(cái)政部長(zhǎng)勞倫斯·H·薩默斯(Lawrence H. Summers)近期表示，他不再相信自動(dòng)化總是能夠創(chuàng)造新的就業(yè)崗位。“這不是某種對(duì)未來(lái)的假設(shè)，”他說(shuō)道。“這是正在我們面前發(fā)生的事情。”

麻省理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家埃里克·布林約爾松(Erik Brynjolfsson)也表示“這是下一個(gè)十年人類(lèi)社會(huì)面臨的最大挑戰(zhàn)”。

布林約爾松和其他專(zhuān)家認(rèn)為，我們?nèi)匀挥袡C(jī)會(huì)推動(dòng)技術(shù)向積極的方向發(fā)展。在淘汰一些崗位的同時(shí)，新的技術(shù)能夠彌補(bǔ)人們技能上的不足，從而提高生產(chǎn)率——如同互聯(lián)網(wǎng)和文字處理系統(tǒng)之于辦公室文員，或者機(jī)器人手術(shù)之于外科醫(yī)生一樣。

具有更強(qiáng)的生產(chǎn)力意味著可以產(chǎn)出更多的產(chǎn)品以及提供更多的服務(wù)，也就可以賺取更多的錢(qián)來(lái)提高生活質(zhì)量。

“這和200年以前的故事一樣，”風(fēng)險(xiǎn)投資家馬克·安德森(Marc Andreessen)說(shuō)道。“今天，我們?cè)S多人的工作在100年前還不存在。今后100年間，同樣的故事仍會(huì)上演。”

然而，對(duì)于未來(lái)會(huì)遵循何種模式演變，我們?nèi)匀幻媾R深深的不確定性。人工智能在短期內(nèi)就取得了巨大進(jìn)展，機(jī)器現(xiàn)在不僅能遵照程序指令執(zhí)行，還擁有了學(xué)習(xí)能力，可以對(duì)人類(lèi)語(yǔ)言做出響應(yīng)并展開(kāi)行動(dòng)。

與此同時(shí)，美國(guó)的勞動(dòng)力正在較過(guò)去更慢的進(jìn)度獲取新的技能——也比許多其他國(guó)家要慢。經(jīng)合組織的一份報(bào)告指出，55至64歲年齡組的美國(guó)人擁有世界上最多的工作技能，而年輕的一代則僅僅只是接近發(fā)達(dá)國(guó)家的平均水平。紐約時(shí)報(bào)近期對(duì)25至54周歲失業(yè)者進(jìn)行的調(diào)查顯示，37%的受訪者表示技術(shù)因素讓他們無(wú)法得到工作，而高達(dá)46%的人表示自己“缺乏必要的教育或者技能以致于無(wú)法勝任工作要求”。

自動(dòng)駕駛汽車(chē)是一個(gè)生動(dòng)的例子，該技術(shù)能夠讓卡車(chē)和出租車(chē)司機(jī)失業(yè)——或者是讓這些人將以往用來(lái)駕駛的時(shí)間用來(lái)承擔(dān)其他工作，這樣就能夠提高收入。但是在感受到人生的樂(lè)趣之前，這些司機(jī)需要掌握新的技能來(lái)勝任新的工作要求。

對(duì)白領(lǐng)來(lái)說(shuō)，同樣存在挑戰(zhàn)。美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局預(yù)測(cè)，在未來(lái)10年，銷(xiāo)售和導(dǎo)購(gòu)的就業(yè)機(jī)會(huì)將會(huì)減少。今天，飛行員在很大程度上借助科技自動(dòng)駕駛，而未來(lái)自動(dòng)化程度將會(huì)進(jìn)一步提高。在谷歌，軟件承擔(dān)了很大比例的廣告銷(xiāo)售和投放工作，這意味著他們只需要雇傭更少的銷(xiāo)售人員。

麻省理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家大衛(wèi)·奧特爾(David Autor)認(rèn)為，有一些人類(lèi)才有的技能，機(jī)器可能永遠(yuǎn)無(wú)法復(fù)制，比如直覺(jué)、適應(yīng)性和創(chuàng)造性。即便未來(lái)的工作具有更高的自動(dòng)化程度，仍然需要人類(lèi)的參與。例如，手術(shù)的麻醉過(guò)程自動(dòng)化之后，醫(yī)生仍然需要在一旁待命。

當(dāng)然，在某些領(lǐng)域，機(jī)器還是會(huì)取代一些工作。根據(jù)牛津大學(xué)近期的一項(xiàng)研究指出，電話促銷(xiāo)員面臨的危險(xiǎn)最大，而各種娛樂(lè)行業(yè)從業(yè)人員、按摩師、理療師、健身教練等等的崗位則受到的威脅最小。盡管如此，微軟的Kinect已經(jīng)能夠識(shí)別用戶的運(yùn)動(dòng)并且對(duì)錯(cuò)誤姿勢(shì)進(jìn)行糾正。

其他領(lǐng)域也在紛紛跟進(jìn)。來(lái)自加利福尼亞大學(xué)圣地亞哥實(shí)驗(yàn)室一個(gè)面部識(shí)別軟件的創(chuàng)造者表示，該軟件能夠通過(guò)兒童的表達(dá)來(lái)預(yù)估他們的痛苦級(jí)別，也能夠判斷一個(gè)人是否正處在沮喪的情緒中。機(jī)器甚至擁有了味覺(jué)：泰國(guó)政府于9月引進(jìn)了一個(gè)機(jī)器人來(lái)判斷一道泰式食物的味道是否符合標(biāo)準(zhǔn)還是需要加入更多的魚(yú)露。

由IBM建造的Watson計(jì)算機(jī)正在變得日益成熟。今年，它開(kāi)始幫助退伍軍人做出復(fù)雜的人生規(guī)劃，比如在哪里生活以及購(gòu)買(mǎi)什么保險(xiǎn)。Watson也能為科學(xué)家和律師挑選出適當(dāng)?shù)奈募�或者為廚師創(chuàng)造新的菜譜�，F(xiàn)在，IBM正在試圖賦予Watson情緒化智能。

IBM與其他公司一樣，聲稱(chēng)該技術(shù)將會(huì)用來(lái)幫助人們，而不是取代他們。雖然專(zhuān)家對(duì)未來(lái)充滿樂(lè)觀態(tài)度，還是有很多人承認(rèn)我們正在面臨巨大的不確定性。甚至那些投身人工智能相關(guān)行業(yè)的人也不清楚這場(chǎng)新的數(shù)字革命會(huì)對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)產(chǎn)生何種影響。

他們中的一些人表示，人們需要改變目前的工作方式。谷歌的聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇(Larry Page)近日提出，人們需要每周工作4天的新工作節(jié)奏。也有些人認(rèn)為政府應(yīng)該加大相關(guān)公共服務(wù)部門(mén)的投入，以便有更多人手來(lái)幫助人們獲得工作。而有些人則認(rèn)為教育很重要，因?yàn)橥ㄟ^(guò)教育，人們可以掌握新的技術(shù)以及那些只有人類(lèi)才能勝任的工作技能，例如創(chuàng)造性或判斷性工作。

“我們的答案顯然不是要停止技術(shù)的進(jìn)步，”薩默斯說(shuō)道，“但是，我們肯定不能假設(shè)一切都會(huì)進(jìn)展順利，因?yàn)槭袌?chǎng)的力量非常巨大。”(汪天盈)