日前，全球領(lǐng)先的虛擬數(shù)據(jù)中心與云數(shù)據(jù)中心應(yīng)用交付和應(yīng)用安全解決方案提供商Radware® (NASDAQ: RDWR)公司公布了兩項最新研究結(jié)果，這兩項研究從購物者的角度揭示了電子零售商網(wǎng)頁在購物者臺式電腦和移動設(shè)備上的實際顯示情況，以及電商網(wǎng)站在實際操作中的執(zhí)行情況。

由于今年購物季的在線銷售額預(yù)計會達(dá)到720億美金的歷史最高點(diǎn)，因此許多電商將會通過細(xì)化策略來吸引并保留客戶關(guān)注。通過利用地理定位活動以及包括高質(zhì)量圖片視頻在內(nèi)的社交購物計劃等技術(shù)可以進(jìn)行性能優(yōu)化并改善用戶體驗，研究顯示只有采取了這些措施的電商才會成為最成功的電商。

Radware發(fā)布了兩份報告，分別是“行業(yè)現(xiàn)狀：2014年秋季電商頁面速度與Web性能”，和“2014年行業(yè)現(xiàn)狀：移動電子商務(wù)性能”。這兩份報告包括Radware對100強(qiáng)零售電商網(wǎng)站進(jìn)行分析之后做出的有價值的建議，同時指出導(dǎo)致頁面速度和最佳頁面優(yōu)化技術(shù)的變化的原因，以及最佳頁面優(yōu)化技術(shù)可以為零售商帶來優(yōu)于競爭對手的優(yōu)勢。

Radware針對100強(qiáng)零售商網(wǎng)站的報告中還包括如下要點(diǎn)：

• 頁面大小中位數(shù)較一年前增大了19%。

• 22%的網(wǎng)站頁面可以進(jìn)行交互操作所需的時間為10秒甚至更多。

• 2%的網(wǎng)站完成交互操作則需要20秒或更多的時間。

• 圖片占據(jù)了平均總體頁面大小的50%，但是仍有35%的網(wǎng)站未能進(jìn)行圖片壓縮，而圖片壓縮技術(shù)可以顯著降低有效負(fù)載并實現(xiàn)流暢的頁面呈現(xiàn)。

“2014年行業(yè)現(xiàn)狀：移動電子商務(wù)性能”中的要點(diǎn)包括：

• 81%的網(wǎng)站可以自動為智能手機(jī)提供主頁的移動版本

• 20%的移動網(wǎng)站不允許購物者訪問全尺寸網(wǎng)站。

• 8%的100強(qiáng)零售商可以為平板電腦提供網(wǎng)站的平板電腦優(yōu)化版本。

• 不同平板電腦上的加載時間中位數(shù)不盡相同，從Galaxy Note的5.7秒到Nexus 7的8.1秒不等。

Radware研究表明網(wǎng)購者希望網(wǎng)頁平均可以在3秒之內(nèi)完成呈現(xiàn)。然而，對100強(qiáng)零售商網(wǎng)站加載時間的分析則表明，在臺式電腦上，網(wǎng)站主頁上主要內(nèi)容的渲染時間中位數(shù)為6.5秒，完全加載則需要11.4秒的時間。而在iPhone 5s上的移動頁面加載時間中位數(shù)則為4.8秒。僅有12%的100強(qiáng)零售商網(wǎng)站能夠在3秒之內(nèi)在臺式電腦上完成特征內(nèi)容的渲染，15%的全尺寸網(wǎng)站頁面可以在iPhone 5s上完成加載。

Radware高級研究員及Web性能專家Tammy Everts表示：“隨著節(jié)假日的到來，越來越多的消費(fèi)者將選擇網(wǎng)上購物來代替實體店購物。我們從購物者的角度出發(fā)，為電子零售商揭示了他們的網(wǎng)頁在購物者的臺式電腦和移動設(shè)備上的真實呈現(xiàn)性能情況，與此同時還為電子零售商提供了相關(guān)提示和技術(shù)，幫助他們在購物季開始之前解決潛在的性能問題。”

在季度報告中還增添對于即到來的購物季中可能對性能產(chǎn)生影響的技術(shù)預(yù)測，如用于提高定制化服務(wù)質(zhì)量的位置定位技術(shù)。在移動報告中，Radware也突出強(qiáng)調(diào)了多個注意事項，如：在新興的“移動優(yōu)先”時代，能夠跨不同設(shè)備提供快速一致的用戶體驗的重要性。

Radware負(fù)責(zé)加速服務(wù)的副總裁Kent Alstead表示：“日益增長的視頻和高清圖像應(yīng)用，將會為網(wǎng)購者帶來更加身臨其境的體驗。由于使用視網(wǎng)膜顯示屏的設(shè)備正在不斷增加，我們需要更清晰和詳細(xì)的圖片，而這兩項都會影響頁面加載時間。而且由于圖像已經(jīng)占據(jù)了一半的平均頁面大小，緩慢的加載時間勢必會影響到業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。”

“行業(yè)現(xiàn)狀：2014年秋季電商頁面速度與Web性能”報告中包括節(jié)假日Web性能預(yù)測，欲查看該報告，請訪問：www.radware.com/fall-sotu2014。“2014年行業(yè)現(xiàn)狀：移動電子商務(wù)性能”報告中則包含多個針對移動性能的建議，欲查看此報告，請訪問：www.radware.com/mobile-sotu2014。

查看Radware針對臺式電腦和移動設(shè)備的頁面速度及Web性能調(diào)查信息表，臺式電腦訪問：https://www.slideshare.net/Radware/radware-sotu-fall2014infographic，移動設(shè)備訪問：https://www.slideshare.net/Radware/radware-mobile-performance-sotufall2014infographic

研究方法之臺式電腦

此次測試中采用了由谷歌公司主導(dǎo)開發(fā)的開源工具WebPagetest，該工具可以從使用真實瀏覽器的真實用戶的角度來模擬頁面加載時間。

Radware對Alexa報告中的500家零售企業(yè)網(wǎng)站主頁進(jìn)行了九次連續(xù)測試。在測試之間，系統(tǒng)還清空了緩存，并將測試結(jié)果中位數(shù)記錄下來，用于計算網(wǎng)站平均加載時間。

此次測試于2014年9月22日進(jìn)行，通過位于弗吉尼亞州杜勒斯的WebPagetest.org服務(wù)器，使用Chrome 37在DSL線路上進(jìn)行測試。

WebPagetest極少會出現(xiàn)空白頁面或是錯誤頁面。在測試附錄中，這些例子代表無效的空值。同時，WebPagetest.org也極少會有60秒以上的頁面加載時間(這是WebPagetest默認(rèn)的超時)。在這些情況下，測試結(jié)果會標(biāo)示為60秒，而不是無效的空值。

為了確定每個頁面的交互時間(TTI)，Radware針對Alexa報告中排名前100的零售商網(wǎng)站，制作了頁面加載時間計時幻燈片，以供參考。交互時間(TTI)是指特征頁面內(nèi)容在按動菜單調(diào)用操作到全部呈現(xiàn)所用的時間。

研究方法之移動設(shè)備

2014年7月25日到8月22日，Radware進(jìn)行了為期四周的測試。

受測對象包括由Alexa.com進(jìn)行排名的100個領(lǐng)先的電商網(wǎng)站。每個網(wǎng)站的主頁(包括全尺寸網(wǎng)站和移動網(wǎng)站在內(nèi)，如果網(wǎng)站提供移動版本的話)都在iPhone 4s、iPhone 5s、iPad 2、iPad Mini、Nexus 7和Samsung Galaxy Note 10.1等設(shè)備中進(jìn)行了10次測試。

在我們的分析中使用的是測試結(jié)果的中位數(shù)。

iPhone 4s和iPhone 5s通過4G連接在本機(jī)瀏覽器上進(jìn)行了測試。iPad 2、iPad Mini、Nexus 7和Galaxy Note則通過Wifi連接在本機(jī)瀏覽器上進(jìn)行了測試。

在所有測試中，設(shè)備都被放置在同樣的位置，以緩解因位置變化引起的延遲影響。同時，在所有測試中，設(shè)備和無線電都滿負(fù)荷運(yùn)行，而且在測試期間屏幕不能出現(xiàn)鎖屏現(xiàn)象。

在測試中，我們通過全尺寸網(wǎng)站和移動網(wǎng)站的加載時間和資源請求等指標(biāo)計算出了結(jié)果中位數(shù)，而沒有生成結(jié)果的網(wǎng)站則標(biāo)示為空。