IBM，20年來(lái)再次站在十字路口。

隨著它連續(xù)10個(gè)季度沒(méi)有達(dá)到華爾街的預(yù)期，硬件、軟件、服務(wù)三大主營(yíng)業(yè)務(wù)相繼出現(xiàn)縮水，所有人都意識(shí)到IBM又將面臨轉(zhuǎn)型，但將轉(zhuǎn)向何方?20年前，郭士納曾經(jīng)引領(lǐng)IBM向高價(jià)值服務(wù)轉(zhuǎn)型，從而挽救了瀕臨解體的IBM，但在新的時(shí)代誰(shuí)來(lái)破解IBM的轉(zhuǎn)型迷局?

不可否認(rèn)，作為IT風(fēng)向標(biāo)，IBM曾經(jīng)是無(wú)數(shù)企業(yè)效仿的對(duì)象，它提出的每一個(gè)理念似乎都能引領(lǐng)下一個(gè)市場(chǎng)熱點(diǎn)。但正因?yàn)槿绱�，IBM的轉(zhuǎn)型之道也同樣沒(méi)有前車之鑒。也就是說(shuō)，真的很不幸，IBM只能靠自己。而這一重任就落到了IBM百年歷史上首位女性董事長(zhǎng)、總裁兼CEO羅睿蘭的肩上，和她一同面對(duì)的還有IBM全球40萬(wàn)員工。

“每一代IBM人都有機(jī)會(huì)和責(zé)任去重塑我們的企業(yè)，這是屬于我們的時(shí)代。”羅睿蘭已經(jīng)向全體IBM員工發(fā)出了深情邀請(qǐng)。也許你正在為羅睿蘭捏著一把汗，但她卻信心滿滿，在她看來(lái)這一重任既是責(zé)任更是機(jī)會(huì)。

那么，IBM要如何轉(zhuǎn)型?

大膽地放棄，就在10月底IBM新一季財(cái)報(bào)出臺(tái)之際，羅睿蘭做出了一個(gè)大膽的決定——果斷放棄前任彭明盛在2010年制定的五年財(cái)務(wù)規(guī)劃——即到2015年IBM每股收益達(dá)到20美元(預(yù)估今年每股受益也達(dá)18美元)。

從今年IBM的系列巨變來(lái)看，羅睿蘭的果敢加速了IBM的自我重塑：20億美元收購(gòu)公有云企業(yè)Softlayer，12億美元興建全球40個(gè)云數(shù)據(jù)中心，10億美元投資PaaS平臺(tái)BlueMix研發(fā)，10億美元組建新的沃森集團(tuán)，23億美元將x86服務(wù)器業(yè)務(wù)賣給聯(lián)想，倒貼15億美元將芯片制造業(yè)務(wù)賣給GobalFoundries，30億美元投資新型芯片的研發(fā)……短短十幾個(gè)月的時(shí)間，IBM內(nèi)部就完成了超過(guò)100億美元的并購(gòu)重組，并在今年3月提出了新的發(fā)展方向CAMS(云、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)、社交)，這被外界普遍看作是IBM的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

顯然，從上百億美元的內(nèi)部重組到與新型生態(tài)圈的建立，羅睿蘭正在精心布局。如果說(shuō)，承認(rèn)五年財(cái)務(wù)目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)是IBM破解轉(zhuǎn)型迷局的第一步，然后呢?

在云中橫縱聯(lián)合

云計(jì)算正在顛覆從硬件、軟件到服務(wù)的整個(gè)IT體系，也是IBM轉(zhuǎn)型的主要?jiǎng)右蛑�一�?ldquo;從長(zhǎng)期來(lái)看，相對(duì)于技術(shù)變革，云計(jì)算的意義更多的在于建立了新的商業(yè)模式。”羅睿蘭表示。

IBM在新興領(lǐng)域?qū)以嚥凰�的收�?gòu)策略，于去年以20億美元將公有云企業(yè)Softlayer收入囊中。

IBM提供公有云是為什么呢?那些應(yīng)用IBM軟件、硬件或服務(wù)的大中型企業(yè)也會(huì)投入云的懷抱嗎?IBM必須得找到自己的優(yōu)勢(shì)路徑。

這時(shí)，混合云成為破題關(guān)鍵。盡管公有云價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏，但多數(shù)企業(yè)客戶仍持觀望態(tài)度，究其原因就在于，公有云在可靠性、安全性、管理服務(wù)等關(guān)鍵指標(biāo)上還不能替代現(xiàn)有的IT系統(tǒng)。于是，IBM以CMS企業(yè)級(jí)云管理+Softlayer公有云實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。CMS云以IBM優(yōu)勢(shì)的外包服務(wù)為基礎(chǔ)，以業(yè)界唯一的操作系統(tǒng)級(jí)、單虛機(jī)99.95%的SLA和相關(guān)管理服務(wù)為特色，完全匹配目前的企業(yè)核心業(yè)務(wù)IT環(huán)境，而Softlayer云則以其靈活易用的特點(diǎn)滿足企業(yè)對(duì)公有云的需求。盡管目前肯將核心應(yīng)用放到云上的企業(yè)客戶并不多，公有云利潤(rùn)也并不豐厚，但混合云才是下一階段，現(xiàn)在卡位是IBM必須要下的賭注。不論這種判斷何時(shí)可以帶來(lái)效益，IBM已經(jīng)明確了自己的優(yōu)勢(shì)路徑，即對(duì)行業(yè)和企業(yè)的理解在混合云的時(shí)代尤為重要。

10月底，騰訊云就與IBM在“行業(yè)SaaS應(yīng)用公有云”上展開戰(zhàn)略合作，騰訊云將提供IaaS公有云或?qū)Ｓ性频倪\(yùn)營(yíng)和管理，IBM將提供在智慧城市、智慧醫(yī)療等領(lǐng)域的云化咨詢服務(wù)，并將IBM SaaS部署在騰訊云上進(jìn)行銷售。當(dāng)然這種合作并非唯一，不過(guò)從這一合作中至少可以看出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的云服務(wù)也需要IBM這種對(duì)行業(yè)和企業(yè)的深刻理解和服務(wù)能力，從另一個(gè)角度肯定了IBM在云上的優(yōu)勢(shì)路徑。

但是，IBM在云中的迷局還遠(yuǎn)不止這些。

在云服務(wù)中，IaaS/PaaS/SaaS作為三種服務(wù)形式已經(jīng)被廣泛認(rèn)可，IaaS經(jīng)過(guò)亞馬遜多年的發(fā)酵正在步入價(jià)格戰(zhàn)的紅海，PaaS尚處于初級(jí)階段，SaaS市場(chǎng)規(guī)模最大。IBM該如何規(guī)劃投入產(chǎn)出呢?20億美元收購(gòu)Softlayer布局IaaS，以打下云服務(wù)的基礎(chǔ)，10億美元研發(fā)BlueMix投入PaaS，以平臺(tái)力塑造在長(zhǎng)尾市場(chǎng)生態(tài)圈中的影響力，但I(xiàn)BM還需要在市場(chǎng)最大、利潤(rùn)最高的SaaS市場(chǎng)多下功夫。

不可否認(rèn)，IBM通過(guò)積極布局軟件市場(chǎng)，目前已經(jīng)可以提供上百個(gè)SaaS應(yīng)用，但與這個(gè)市場(chǎng)的佼佼者Salesforce相比尚有差距，還要謹(jǐn)防被云轉(zhuǎn)型更晚的老對(duì)手甲骨文圍堵。其中一個(gè)主要原因在于，IBM缺少ERP/CRM這些粘性更高的業(yè)務(wù)軟件。為此，IBM迅速布局，于10月與SAP展開合作，SAP 選擇IBM作為關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的首選云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)戰(zhàn)略提供商。未來(lái)，IBM會(huì)不會(huì)收購(gòu)這類企業(yè)，只有未來(lái)才知道。

另一個(gè)原因則在于，IBM的SaaS應(yīng)用多局限在行業(yè)企業(yè)客戶，而云服務(wù)目前的大部分客戶還是初創(chuàng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。于是IBM迅速與微軟展開合作，11月3日雙方宣布，將在IBM云和Microsoft Azure云上提供對(duì)方的企業(yè)級(jí)軟件，這意味著微軟Azure上可以提供IBM中間件，IBM 云上也能提供被中小企業(yè)廣泛應(yīng)用的Windows Server和SQL Server，IBM的 PaaS環(huán)境Bluemix云開發(fā)平臺(tái)還能提供.NET運(yùn)行環(huán)境。

看看這些云合作，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象，即IBM云和騰訊云、微軟云、SAP云都有著直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但是他們卻展開了云中合作�？磥�(lái)，云的奇妙還在于它讓我們看到，未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也許不再是非此即彼，而是一種合縱連橫的新型競(jìng)合關(guān)系。未來(lái)還會(huì)出現(xiàn)什么云中的奇跡?筆者只能說(shuō)，云真的沒(méi)有現(xiàn)成模式可循。

從財(cái)報(bào)來(lái)看，IBM的云服務(wù)因此獲得了大幅增長(zhǎng)，今年第三季度收入同比增長(zhǎng)超過(guò)80%。盡管云收入與IBM上千億美元的年收入相比，還不可能在現(xiàn)階段為財(cái)報(bào)帶來(lái)突破性改變，但隨著混合云被普遍接受，IBM的云勢(shì)頭不可小覷。而IBM積極擁抱新世界而建立的新型云生態(tài)圈效果如何，還要看未來(lái)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，“大象”轉(zhuǎn)型畢竟需要點(diǎn)時(shí)間。

移動(dòng)的四兩撥千斤之力

到了移動(dòng)為先的今天，你可能會(huì)隱約有了新的想法：IBM如果能一直保留“小黑”，并成功推出移動(dòng)端的“小小黑”，進(jìn)而也如小米一樣從硬件轉(zhuǎn)向建立平臺(tái)，又會(huì)出現(xiàn)什么奇跡?這個(gè)平臺(tái)和企業(yè)級(jí)市場(chǎng)協(xié)同又會(huì)產(chǎn)生多大的能量呢?

這只是一環(huán)套一環(huán)的假設(shè)，顯然對(duì)于一家企業(yè)來(lái)講，基因不同領(lǐng)域不同。不過(guò)在今天來(lái)看，這些假設(shè)已經(jīng)可以從IBM和蘋果7月剛剛宣布的戰(zhàn)略合作中洞悉未來(lái)。這樣的合作對(duì)于IBM是史無(wú)前例的，一個(gè)是硅谷的傳奇，一個(gè)是百年的基業(yè)，一個(gè)成功于消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)，一個(gè)專注于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，他們之間怎能擦出火花?這正是云+端的魅力，BYOD打破了企業(yè)級(jí)和消費(fèi)級(jí)之間的圍墻，蘋果希望向商業(yè)市場(chǎng)滲透，IBM希望通過(guò)蘋果以B2C2B去影響客戶的客戶。尤其是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)產(chǎn)生了越來(lái)越大的倒逼作用。

不可否認(rèn)，移動(dòng)市場(chǎng)目前還是消費(fèi)級(jí)企業(yè)的天下，也給了他們未來(lái)逆襲企業(yè)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，而IBM在消費(fèi)市場(chǎng)的影響力早隨十年前的PC收購(gòu)案煙消云散了。但I(xiàn)BM不能坐等移動(dòng)市場(chǎng)的興起而無(wú)所作為，可以說(shuō)兩年前收購(gòu)移動(dòng)公司MobileFirst在筆者看來(lái)是IBM近年來(lái)讓人眼前一亮的戰(zhàn)略性收購(gòu)。它構(gòu)建起IBM的企業(yè)移動(dòng)平臺(tái)，盤活了現(xiàn)有的企業(yè)級(jí)軟件，也促成了與蘋果的合作。

如果說(shuō)蘋果給了IBM移動(dòng)端軟件一個(gè)酷炫的包裝，那么移動(dòng)互聯(lián)如何創(chuàng)造未來(lái)則需要IBM更多的思考：它為IBM現(xiàn)有的企業(yè)級(jí)軟件創(chuàng)造了新的市場(chǎng)，它為大數(shù)據(jù)提供了更豐富的數(shù)據(jù)來(lái)源，它和云平臺(tái)搭配可以更靈活地構(gòu)建新的生態(tài)圈，它和開發(fā)者配合可以更快速更全面地滲透長(zhǎng)尾市場(chǎng)……

現(xiàn)在你該明白移動(dòng)這一貌似消費(fèi)級(jí)的領(lǐng)域?yàn)槭裁磿?huì)成為IBM的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略了。移動(dòng)是一種更廣闊的渠道，一個(gè)更創(chuàng)新的市場(chǎng)，一個(gè)全新的生態(tài)圈，更是一種接地氣的商業(yè)模式，一條將IBM和新世界連接在一起的紐帶。羅睿蘭深知，移動(dòng)對(duì)于IBM就是四兩撥千斤的事兒。

大數(shù)據(jù)對(duì)接消費(fèi)市場(chǎng)

首先，相較云和移動(dòng)，IBM在大數(shù)據(jù)上的覺(jué)醒是最早的，布局也是最快的，甚至在它耗費(fèi)200億美元巨資收購(gòu)軟件企業(yè)的名單里，大數(shù)據(jù)也是最重要的方向。其次，IBM 在沃森智能分析系統(tǒng)上取得的成績(jī)足以讓業(yè)界同仁艷羨，羅睿蘭更是乘勝追擊，在今年年初宣布10億美元組建沃森集團(tuán)，以加速商業(yè)化進(jìn)程。

但是，從某種意義上看，云和移動(dòng)都是為了大數(shù)據(jù)服務(wù)，如果沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)源，又拿什么去分析呢?另一方面，坦率地說(shuō)，云、移動(dòng)和大數(shù)據(jù)也不可能割裂看待，IBM在云和移動(dòng)上遭遇的迷局也可能會(huì)擾亂在大數(shù)據(jù)道路上的腳步。

IBM在大數(shù)據(jù)軟件上的研發(fā)投入和積極并購(gòu)，使得它在企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)傲視群雄，但是，這依然是一種技術(shù)上的布局。而在商業(yè)模式上，大數(shù)據(jù)將創(chuàng)造更多奇跡。也許目前結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)仍然占據(jù)70%以上的價(jià)值數(shù)據(jù)來(lái)源，但是從個(gè)人消費(fèi)者、甚至物聯(lián)網(wǎng)世界的傳感器帶來(lái)的信息將產(chǎn)生新的價(jià)值。著名的“啤酒與尿布”的故事就著實(shí)展現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的魅力，未來(lái)大數(shù)據(jù)將改變?nèi)藗兊纳�活、工作和思維方式。而且，當(dāng)IBM的企業(yè)客戶開始對(duì)自己的消費(fèi)者數(shù)據(jù)著迷時(shí)，IBM開始發(fā)現(xiàn)以前B2B的商業(yè)模式已經(jīng)不能滿足他們新的需求，B2C2B的商業(yè)模式倒逼IBM去接觸更廣泛的個(gè)人數(shù)據(jù)。

但是IBM首先要解決大數(shù)據(jù)從哪里來(lái)的問(wèn)題。

近日在美國(guó)成功上市的阿里巴巴董事會(huì)主席馬云就曾說(shuō)過(guò)，阿里巴巴的價(jià)值不在于交易本身，而是在于數(shù)據(jù)。明白了這一點(diǎn)，你就不難理解10月30日IBM和Twitter在大數(shù)據(jù)上的戰(zhàn)略合作。據(jù)悉，IBM將可以對(duì)Twitter的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并將這些數(shù)據(jù)整合到IBM的企業(yè)解決方案(包括沃森云平臺(tái))之中，從而更好地為企業(yè)用戶服務(wù)。

看到了吧，這個(gè)合作也包括沃森。沃森是人工智能率先商用的典范，也就是說(shuō)，具備一定自學(xué)習(xí)能力的沃森是個(gè)最聰明的系統(tǒng)，但它也需要接觸外面的世界才能更加優(yōu)秀。其實(shí)沃森已經(jīng)在努力“上學(xué)”了：今年年初IBM已經(jīng)將沃森搬到了自家的公有云平臺(tái)Softlayer上，9月IBM還迫不及待地推出了免費(fèi)的沃森移動(dòng)版本。

免費(fèi)?有沒(méi)有搞錯(cuò)?也許你當(dāng)時(shí)可能疑惑，專注高價(jià)值的IBM怎么也玩起了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)慣用的策略。但在筆者看來(lái)，這正是IBM擁抱新世界的信號(hào)。曾經(jīng)“高大上”的沃森一方面可以利用免費(fèi)獲取更多的數(shù)據(jù)來(lái)源，持續(xù)優(yōu)化自身的系統(tǒng)，另一方面可以吸引更多的開發(fā)者和中小企業(yè)，快速滲透長(zhǎng)尾市場(chǎng)。果真如此的話，未來(lái)沃森將成為IBM利潤(rùn)來(lái)源的重要支柱。如果它可以順利進(jìn)入更為廣闊的大眾市場(chǎng)，那么它將率先改變我們的工作、生活甚至思維方式，而IBM在消費(fèi)市場(chǎng)中的品牌影響力也將通過(guò)沃森獲得重生。

中國(guó)成為硬件轉(zhuǎn)型勝負(fù)手

對(duì)于IBM的硬件轉(zhuǎn)型，相信業(yè)界人士一定很熟悉了：年初將x86服務(wù)器業(yè)務(wù)21億美元賣給聯(lián)想，10月又倒貼15億美元將芯片制造業(yè)務(wù)賣給GobalFoundries……羅睿蘭的改革力度之大，曾經(jīng)讓業(yè)界誤以為IBM不再需要硬件業(yè)務(wù)了。

但是IBM做出了積極的回應(yīng)，開放自有服務(wù)器芯片POWER的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，與谷歌等企業(yè)共同成立開放的OpenPOWER聯(lián)盟，承認(rèn)與x86服務(wù)器在同一市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，還投資30億美元用于未來(lái)碳芯片的研發(fā)。仔細(xì)聯(lián)系上述舉措，你會(huì)這發(fā)現(xiàn)些積極的回應(yīng)都圍繞一個(gè)核心——POWER芯片，這是IBM硬件的根基。

那么IBM將在硬件業(yè)務(wù)上如何布局?

筆者認(rèn)為中國(guó)一定是IBM硬件業(yè)務(wù)翻盤的勝負(fù)手。作為全球最大的經(jīng)濟(jì)體，目前服務(wù)器產(chǎn)業(yè)東遷中國(guó)也趨勢(shì)明顯：其一，浪潮、聯(lián)想、華為、曙光等中國(guó)企業(yè)不僅在中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)國(guó)際品牌，在全球市場(chǎng)也榜上有名;其二，中國(guó)服務(wù)器市場(chǎng)不僅全球位列前三，而且在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)甚至傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)云的需求都具有全球的超前性和特殊性;其三，中國(guó)是除美國(guó)外唯一具備服務(wù)器上下游完整產(chǎn)業(yè)鏈的國(guó)家;其四，中國(guó)對(duì)于自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的渴求要從“芯”做起，1250億國(guó)家集成電路產(chǎn)業(yè)投資基金正在建立。

IBM近日的舉措也就因此頗為耐人尋味。10月28日，中國(guó)POWER技術(shù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟在蘇州成立，IBM不僅開放了最新的POWER8芯片知識(shí)產(chǎn)權(quán)，同意中國(guó)企業(yè)在此基礎(chǔ)架構(gòu)上自主創(chuàng)新，構(gòu)建自身的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，還開放軟硬件系統(tǒng)，取消安全模塊，并允許加載中國(guó)的安全模塊。不難發(fā)現(xiàn)，IBM的這一舉措將盤活硬件業(yè)務(wù)的一盤棋與中國(guó)的服務(wù)器產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在了一起。

當(dāng)然，IBM硬件的未來(lái)發(fā)展還將與包括軟硬結(jié)合力度、云計(jì)算突圍程度，甚至沃森的推廣范圍等諸多因素息息相關(guān)，但開放POWER芯片是盤活I(lǐng)BM硬件業(yè)務(wù)的本質(zhì)之舉。

從高達(dá)上百億美元的內(nèi)部重組，到與創(chuàng)新型企業(yè)的合縱連橫，羅睿蘭正在率領(lǐng)IBM 40萬(wàn)員工共同經(jīng)歷這個(gè)企業(yè)百年歷史上力度最大的重要轉(zhuǎn)型。這時(shí)筆者會(huì)突發(fā)奇想：如果沃森預(yù)測(cè)IBM的未來(lái)會(huì)是什么怎樣?