10月28日，第二軍醫(yī)大學(xué)附屬長海醫(yī)院宣布與支付寶全面合作。今后，到長海醫(yī)院就診的病人將可以通過手機掛號、繳費、查取報告。長海醫(yī)院與支付寶將共同搭建醫(yī)療服務(wù)平臺，為患者提供便捷的就診體驗。目前，支付寶錢包的“未來醫(yī)院”計劃已經(jīng)覆蓋全國17家醫(yī)院。

 

這是全國首家與“支付寶錢包”全面合作的軍隊醫(yī)院，患者通過支付寶錢包可以掛號、候診、交費和查取報告，無需在收費窗口反復(fù)排隊等候，大幅縮短就診時間。

 

 

長海醫(yī)院院長張從昕表示，醫(yī)院始終堅持優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷的服務(wù)理念，始終積極主動、想方設(shè)法破瓶頸、解難題。2012年，醫(yī)院在門診建立24小時預(yù)約掛號窗口，率先在上海市實行門診全天候預(yù)約掛號服務(wù)，有效緩解了患者“看病難、看專家更難”的問題。2013年，醫(yī)院研發(fā)一站式付費機具，門診病人在自助機上自助充值、自助掛號、自助確費，進一步優(yōu)化就醫(yī)流程，緩解了患者排隊的壓力。同年10月，醫(yī)院利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，研發(fā)了“掌上長海APP”系統(tǒng)，患者通過在手機終端進行預(yù)約、掛號、付費，徹底打破了傳統(tǒng)掛號就診的時間、空間界線

 

今年，醫(yī)院與支付寶錢包進行深度合作，通過支付寶錢包與就診卡綁定，實現(xiàn)預(yù)約掛號、叫號提醒、快速付費和查看報告等多種功能，把手機的便捷特性充分應(yīng)用到醫(yī)療流程中，大大簡化了掛號付費流程。支付寶錢包的運用架起了一座醫(yī)院和病人之間高效溝通的橋梁，通過診前、診中、診后一站式移動醫(yī)療信息服務(wù)，打通了線上線下，真正做到了惠及廣大病人。

 

根據(jù)雙方的深入合作內(nèi)容，長海醫(yī)院在支付寶錢包開設(shè)服務(wù)窗。用戶在支付寶錢包的“服務(wù)”一欄，搜索“第二軍醫(yī)大學(xué)長海醫(yī)院”并添加關(guān)注，就可以綁定就診卡并掛號。在長海醫(yī)院的服務(wù)窗，支持綁定自己和親人的就診卡號，每一個支付寶賬號最多支持綁定三張就診卡。

 

準(zhǔn)備就醫(yī)時，患者可在“掛號”一欄，選擇當(dāng)日掛號或者預(yù)約，支持一周內(nèi)的普通和專家預(yù)約，號源支持所有科室與醫(yī)生。選擇相應(yīng)的科室掛上號之后，支付寶錢包會推送一條交費提醒，點擊即可支付掛號費。掛號成功后，患者還可以查詢自己的候診信息，待快要輪到自己時再前往醫(yī)院，能節(jié)省大量在醫(yī)院等候的時間。

 

看病過程中，醫(yī)生開出檢查單之后，患者也會在支付寶錢包收到提醒，點擊就可交費，不再需要前往收費窗口排隊。檢查完成后，結(jié)果也會通過手機推送到患者手上。

 

目前，長海醫(yī)院上線的服務(wù)窗一期功能，尚不支持醫(yī)保結(jié)算，僅支持自費病人。二期功能將加入醫(yī)保結(jié)算，產(chǎn)品正在加速開發(fā)中，預(yù)計很快就能上線。

 

杭州卓健科技在長海醫(yī)院作為ISV（獨立軟件開發(fā)商），為此次長海醫(yī)院與支付寶錢包的合作提供開發(fā)服務(wù)。創(chuàng)新性地打破了部隊醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)隔離的瓶頸，將便捷的就醫(yī)體驗展示給患者。

 

 

值得一提的是，此次長海醫(yī)院與支付寶的合作模式，創(chuàng)新性地打破了部隊醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)隔離的瓶頸，在確保信息安全的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)移動便捷的就醫(yī)體驗。這意味著，支付寶與長海醫(yī)院的合作模式，可以支持在部隊醫(yī)院批量復(fù)制。

 

螞蟻金融服務(wù)集團O2O事業(yè)部副總經(jīng)理劉新表示，支付寶正在加快與醫(yī)院接口的對接，包括醫(yī)保結(jié)算在內(nèi)的多種功能都在推進之中。螞蟻金融服務(wù)集團將利用支付寶的賬戶體系、支付能力和數(shù)據(jù)平臺，為醫(yī)院提供一整套的移動醫(yī)療服務(wù)解決方案，緩解門診掛號時間長，繳費排隊多等問題，提升醫(yī)院的效率，改善患者的就診體驗。

 

支付寶在今年5月底正式推出“未來醫(yī)院”計劃之后，已經(jīng)在全國主要城市實現(xiàn)覆蓋，累計為近30萬個患者提供服務(wù)，從多家上線的醫(yī)院看，患者在省卻反復(fù)排隊的耗時之后，平均的就診時間能縮短近一半。截至目前，支付寶錢包的活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過1.9億，每天的移動支付筆數(shù)超過4500萬筆。