8月22日消息，據(jù)國外媒體報道，縱向合并的確需要付出代價，尤其是“客戶轉(zhuǎn)變?yōu)閿硨Ω偁帉κ?rdquo;這樣的代價。這正是谷歌現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己所面臨的處境。

初創(chuàng)時，谷歌公司只不過是有著創(chuàng)新的新型相關(guān)性算法的搜索引擎。那時狀況要比現(xiàn)在簡單得多，谷歌提供在相關(guān)搜索結(jié)果附近刊登相關(guān)廣告的服務。然而在過去的十年里，情況發(fā)生了很大變化，谷歌野心不斷膨脹，現(xiàn)在看起來已到一發(fā)不可收拾的地步。

多年來，谷歌不斷發(fā)展服務，豐富搜索內(nèi)容，現(xiàn)在能提供來自各行各業(yè)的信息。許多公司依賴于谷歌對它們產(chǎn)品的推薦，慷慨地支付酬勞給谷歌。廣告營收占了谷歌總營收的90%。

微軟正這么做

在某種程度上，這與微軟收購諾基亞手機業(yè)務有著相似之處，但又有顯著不同。從微軟角度出發(fā)，成為第一方智能手機供應商意味著直接與微軟想要其生產(chǎn)更多Windows系統(tǒng)手機的原始設備制造商(OEM，也被稱為代工生產(chǎn)商)競爭。類似地，谷歌現(xiàn)在也正與其廣告客戶在“傳達信息給用戶”領(lǐng)域競爭。

當然，兩者之間最大的不同在于微軟在市場份額方面毫無風險，其收購諾基亞手機業(yè)務可被視為鋌而走險之舉。毫無損失或損失極小使得微軟擁有了采取更多大膽舉措的勇氣。相比之下，谷歌仍然是占優(yōu)勢地位的搜索引擎，因此從理論上看如果廣告商開始流失它的損失將非常大。但是如果谷歌能夠成功在提供自己的信息和內(nèi)容的同時讓用戶不斷回來，那么廣告商們將沒有選擇，唯有繼續(xù)與谷歌做買賣。

Yelp戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢

上個月，美國著名的點評網(wǎng)站Yelp的一些內(nèi)部文件被美國科技博客TechCrunch獲得，這些文件顯示了Yelp有多害怕。Yelp網(wǎng)站超過一半的點擊量來自于谷歌搜索，因此該網(wǎng)站異常關(guān)注谷歌算法以及谷歌顯示結(jié)果方式的改變。

Yelp的內(nèi)部研究結(jié)果表明，人們搜索Yelp網(wǎng)站點評內(nèi)容時，即使搜索關(guān)鍵詞中含有yelp，搜索結(jié)果中谷歌的點評也會放在前面�；蛟S谷歌還對“2009年Yelp拒絕其5億美元收購要約，使其轉(zhuǎn)而收購Zagat”一事耿耿于懷。

《華爾街日報》報道稱，類似的事情也發(fā)生在諸如酒店查詢等主題中。包括谷歌的一些大廣告客戶在內(nèi)的旅游行業(yè)以及這些公司并不喜歡谷歌的入侵。

原因何在?

谷歌的理由是向移動平臺轉(zhuǎn)移的長期趨勢需要一個更高效的信息傳導方式，再加上使用模式已經(jīng)從移動優(yōu)化網(wǎng)站轉(zhuǎn)移到移動應用上以及移動用戶購買速度顯著降低。這些趨勢需要谷歌適應。

在其探索成為一站式信息商店的道路上，谷歌承擔著客戶流失的風險。這是未來幾年谷歌業(yè)務面臨的一個重要且相對較新的風險因素。運營一個占優(yōu)勢地位的搜索引擎與運營一個信息聚合地迥然不同。