作為中國最早成立的商業(yè)銀行之一，中信銀行攜手銳捷網(wǎng)絡(luò)開展網(wǎng)點(diǎn)電子化營銷。該項(xiàng)目的成功部署，不僅讓中信銀行成為國內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)電子化營銷的領(lǐng)跑者，更在實(shí)施能力、覆蓋范圍、供貨周期等項(xiàng)目難題的成功化解中，彰顯了我國行業(yè)領(lǐng)軍者與國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)品牌相結(jié)合所迸發(fā)的巨大創(chuàng)新能量。

 

 

成立于1987年的中信銀行，屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融史上多個第一，例如：在國內(nèi)設(shè)立第一臺外匯自動取款機(jī)、第一家全柜員制、第一個成立網(wǎng)絡(luò)銀行部、推出第一個體驗(yàn)式網(wǎng)銀、第一個“客廳銀行”，蜚聲海內(nèi)外。如今，中信銀行再度奪得第一：成為國內(nèi)引領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)電子化營銷大潮的股份制銀行。

 

在互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新層出不窮的今天，大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)時代下的競爭更依賴IT技術(shù)，如何在鏖戰(zhàn)中脫穎而出，已經(jīng)成為銀行業(yè)共同面對的一個棘手的問題。為應(yīng)對趨近白熱化的競爭，中信銀行把提升零售業(yè)務(wù)占比作為重要的戰(zhàn)略方向之一。為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，2014年4月，中信銀行啟動全國網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)無線項(xiàng)目的招標(biāo)，旨在為中信銀行所有的網(wǎng)點(diǎn)部署無線生產(chǎn)網(wǎng)，用以支撐大堂經(jīng)理的移動營銷，并為客戶提供更周到的服務(wù)。

 

在前期嚴(yán)格的總行測試中，銳捷網(wǎng)絡(luò)不僅在產(chǎn)品性能、功能上獲了得第一名，同時在后續(xù)的供貨實(shí)施過程中表現(xiàn)優(yōu)異，將這個稱為“不可能完成的任務(wù)”，保質(zhì)保量的提前完成。

 

 

由于這個“第一”非常具有“樣板”意義，所以參加本次項(xiàng)目投標(biāo)的廠商均非常重視。而在友商眼中，稱其為“不可能完成的任務(wù)”，而這又是為何呢？

 

據(jù)了解，該項(xiàng)目包括了中信銀行42家一級分行，1200多個網(wǎng)點(diǎn)，近5000臺AP。不僅實(shí)施范圍較廣，其項(xiàng)目要求的建設(shè)周期也非常緊迫：從中標(biāo)結(jié)果發(fā)布到實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)聯(lián)通，必須在短短的42天之內(nèi)完成。銳捷網(wǎng)絡(luò)迎難而上，接下了這個任務(wù)，最終提前6天完成了中信銀行全國網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)無線項(xiàng)目。

 

在這個“不可能完成的任務(wù)”面前，銳捷網(wǎng)絡(luò)集結(jié)了供應(yīng)鏈、銷售、商務(wù)、營銷管理、技術(shù)服務(wù)等8個不同部門的人員，組成專項(xiàng)組。采用滾動供貨、逐步實(shí)施、按天匯報(bào)等方式，確保了全國1200多個網(wǎng)點(diǎn)近5000臺AP的供貨、地勘、客戶培訓(xùn)和實(shí)施工作的提前完工。

 

業(yè)內(nèi)人員都表示：這是一個“速度奇跡”。而為了這個奇跡的實(shí)現(xiàn)，銳捷網(wǎng)絡(luò)從貨物保障、組織保障、人員安排、培訓(xùn)安排和流水線，這五個方面全力保障中信銀行項(xiàng)目的順利進(jìn)行。在項(xiàng)目招標(biāo)前的一個月，銳捷在對自主研發(fā)的無線產(chǎn)品充分信心的基礎(chǔ)上，為此項(xiàng)目啟動了高風(fēng)險備貨流程，確定了在實(shí)施過程中滾動供貨的流程。中標(biāo)通知發(fā)布之后，銳捷在第一時間成立了技術(shù)服務(wù)專項(xiàng)組，調(diào)動了全國37個分支機(jī)構(gòu)，共計(jì)180余名工程師組成了實(shí)施團(tuán)隊(duì)。這支高水平的團(tuán)隊(duì)，不僅具有豐富的大型WLAN項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，更有一股“拼命三郎”的精神，而他們才是奇跡的創(chuàng)造者。

 

 

如今，如果用戶再到中信銀行的網(wǎng)點(diǎn)，等待辦業(yè)務(wù)時會有不一樣的感受，大堂經(jīng)理可以為您提供更加詳細(xì)、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。通過手持移動終端，大堂經(jīng)理可以為顧客展示中信銀行豐富的理財(cái)產(chǎn)品，或者直接通過移動終端進(jìn)行電子預(yù)填單，有效節(jié)省了在柜臺的辦理時間。

 

據(jù)介紹，銳捷網(wǎng)絡(luò)于2012年入圍中信銀行，2年的時間，中信和銳捷的合作越來越深入，從總行級別的應(yīng)用，到本次覆蓋所有中信網(wǎng)點(diǎn)的無線精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目，各場景均有涉及。銳捷網(wǎng)絡(luò)以安全過硬的產(chǎn)品、強(qiáng)大的自研實(shí)力、量身定制的解決方案、卓越的供貨能力、專業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，贏得了客戶的信賴。

 

對此，中信銀行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示：“未來的中國，必然會利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為全球金融的創(chuàng)新者，也一定會成為最大的受益者。在向著這個目標(biāo)前進(jìn)的金融行業(yè)，則需要構(gòu)建更高效的營銷服務(wù)體系積蓄力量，而這必然離不開具有創(chuàng)新力的網(wǎng)絡(luò)工具鼎力相撐。在為用戶需求創(chuàng)新的共同目標(biāo)引領(lǐng)下，中信與銳捷的合作將會更加深入，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用價值，為用戶提供滿意的服務(wù)。