7月26日，據(jù)外媒報道，蘋果公司日前首次承認，通過此前未公開的技術(shù)，蘋果員工可以從iPhones手機提取用戶個人深層數(shù)據(jù)，包括短信信息、聯(lián)系人列表以及照片等。

迫使蘋果承認存在“預留后門”的安全專家喬納森·扎德爾斯基(Jonathan Zdziarski)稱，這種技術(shù)還可規(guī)避備份加密限制，幫助執(zhí)法機構(gòu)或其他進入與“可信任”電腦聯(lián)機的設(shè)備。蘋果將其稱為幫助工程師的“診斷服務”，扎德爾斯基在“黑客大會”(Hackers on Planet Earth Conference)上演示了通過可信任電腦從解鎖的iPhones手機中提取用戶大量數(shù)據(jù)的過程，并稱其為蘋果與美國國家安全局合作的證據(jù)。

扎德爾斯基說，在這種服務運行時，手機用戶不會得到通知，且無法阻止。對于iPhones手機用戶來說，他們也無法知道電腦此前已在備份過程或阻止未來連接過程中被設(shè)為可信任狀態(tài)。

蘋果否認為情報機構(gòu)創(chuàng)作任何“后門”。該公司發(fā)表聲明稱：“我們設(shè)計出iOS系統(tǒng)，它的診斷功能不會侵犯用戶隱私和安全。但這種服務可向蘋果IT部、軟件設(shè)計部以及處理技術(shù)故障的部門提供所需信息。用戶必須解鎖手機，并同意信任另一臺電腦，這臺電腦才能訪問其有限的診斷數(shù)據(jù)。”

蘋果還在其網(wǎng)站上公布了這款服務的初步介紹，扎德爾斯基和其他安全專家稱，他們希望蘋果公司未來能對其做出一些改變。扎德爾斯基稱，他不認為蘋果提供這種服務的初衷是用于間諜。但蘋果提取的用戶信息顯然遠超過他們所需部分。

安全研究公司Securosis的CEO和分析師里奇·莫古爾(Rich Mogull)說，扎德爾斯基的說法有些夸張，但從技術(shù)上說很精確。他說：“蘋果公司收集的信息遠比他們需要的更多，而唯一能達到此目的的方式就是在手機安全方面做手腳。”

莫古爾與扎德爾斯基都認為，“診斷服務”出現(xiàn)后，執(zhí)法機構(gòu)將會利用它們。比如，可以通過蘋果公司從目標人物被沒收的臺式電腦中提取信息。莫古爾說：“政府機構(gòu)利用每個擁有的合法工具，甚至用這些工具做更多事。”

當被問及是否曾利用這些服務幫助執(zhí)法機構(gòu)時，蘋果沒有立即給出答復。在這種未知服務和其他偶然出現(xiàn)的BUG引發(fā)關(guān)注前，蘋果iPhones手機一直被認為比谷歌(微博)的Android手機更安全，因為谷歌沒有直接向用戶設(shè)備上發(fā)送軟件修復的能力。