市場瞬息萬變，企業(yè)只有不斷地謀求發(fā)展與創(chuàng)新，才能讓自己在激烈的競爭中立于不敗。企業(yè)的創(chuàng)新涵蓋了許多方面，創(chuàng)新的產品會成為企業(yè)突破銷售瓶頸，但這一起點，首先要完成思維形式和觀念上的轉變。而在同質化的紅海鏖戰(zhàn)中，唯有“差異化”的產品設計和經營理念，方能讓企業(yè)擺脫模仿和克隆。

瘋狂賣客的“產品力”

在現今商業(yè)社會，提到競爭最殘酷的行業(yè)，莫過于互聯網行業(yè)。而互聯網行業(yè)中競爭最激烈的，莫過于團購網站，而下面這個案例則可以讓我們看到，差異化是如何成為最殘酷競爭中的“生存之道”。

臺灣每日一物模式的電商網站瘋狂賣客，創(chuàng)立之初確實發(fā)展良好。不料，團購模式異軍突起，每日一物很快落寞，成為一個失敗的商業(yè)模式，這讓瘋狂賣客在瀕死邊緣掙扎。重新轉型為團購網站之后，瘋狂賣客在這個淘汰率達75%的超級競爭行業(yè)中，不但活下來了，而且營收額翻了上百倍，登上了團購網前三甲的位置。

這只小螞蟻為何能活下來?其生存關鍵在于商品力。瘋狂賣客創(chuàng)辦人深知，從產品數量、配送速度、議價成本等方面無法和大廠硬干，能比的只有“商品力”，而這就是賣別人沒有的!從尋找個體烘焙店合作牛軋?zhí)翘K打夾心餅，再到率先推出“植物盆栽蛋糕”，瘋狂賣客在大資本對手的夾縫間，找到了自己生存之道。

差異化源于換位思考

團購網的競爭才剛剛開始，而網絡產品市場的殘酷鏖戰(zhàn)卻已風風雨雨幾十年了。在“一片紅海”的網絡設備市場，真正能夠稱得起跨時代的產品寥寥無幾，而“像外行那樣思考，像內行那樣做事”的銳捷網絡無疑是競爭之中脫穎而出的勝者。以銳捷最新發(fā)布的第三代無線智分解決方案為例，更是在其成長歷程中體現了“差異化”的最佳實踐。

在2011年，主流的無線部署方案有直接放裝和室內分布式兩種。在樓道直接放裝部署的優(yōu)勢在于性能高，部署簡單，缺點是穿墻后房間內信號差，AP間干擾嚴重，網絡幾乎不可用。而通過多級功分器、耦合器連接的室分部署擁有信號好，漫游好的優(yōu)點，但也存在專用配件多、部署復雜、性能低等弊端。那么，用戶到底需要選擇哪種無線產品呢?每一個被派出收集需求的產品設計者，都選擇了“聆聽者”的角色，站在客戶的角度去思考，分析銳捷未來的無線產品能夠幫助客戶解決什么?

正是用戶對兩大傳統無線部署技術的“抱怨之聲”，讓銳捷創(chuàng)造出了無線領域第一款融合兩大部署方案優(yōu)點的產品——無線智分。在有史以來最難實現無線應用的大學宿舍樓，智分平臺讓無線信號沖破“銅墻鐵壁”和無數個干擾源，讓每個房間的信號都實現了滿格。銳捷也憑借這款史無前例的產品，在企業(yè)級無線產品市場高歌猛進。2013年，銳捷以35%成績占據市場第一名，智分解決方案中的銅軸饋線總長度達到了4120公里，每天都有256萬人通過智分暢享網絡。

但在“智分理念”問世后不久，其他網絡設備廠商紛紛仿效，并陸續(xù)推出了類似產品。為此用“差異化”理念再次引領競爭優(yōu)勢，智分在2013年進行重大改進，智分二代大幅提升了性能、穩(wěn)定性、可管理性，一舉奠定了銳捷網絡在該領域無可爭議的領導地位。而2014年推出的智分3代，更是被賦予“重新發(fā)明”的重任。相比上一代產品，智分3代確保了802.11ac協議的性能體驗，同時提供867Mbps的802.11ac的接入，以及300Mbps的802.11n接入，這也意味著在每一個房間的用戶將能夠獨自享受1167Mbps的無線速率。通過獨享式AP技術，其性能方面提升了8倍之多，實現了用戶希望用無線替代有線的訴求，而這款產品的問世，也讓銳捷再一次拉開了與同類產品的距離。

從上面兩個案例中不難發(fā)現，對于一個成熟且有著眾多優(yōu)秀競爭對手的市場來說，除了企業(yè)自身的實力，最重要的，就是對用戶需求的深刻理解與把握。在競爭愈演愈烈的同時，客戶也有了更多的選擇，那么，在企業(yè)創(chuàng)新過程中，就必須切實從“客戶需求”中尋找“差異化”靈感的源頭，而這也是現代殘酷商業(yè)競爭中最重要的“生存之道”。