北京時(shí)間4月28日早間消息，由于隱私保護(hù)問題，微軟Windows Phone平臺語音助手功能Cortana將不支持13歲以下兒童使用。而微軟并不是唯一一家這樣做的公司。

微軟表示，只有用戶年滿13歲才可以使用Cortana。微軟會檢查用戶檔案的年齡信息，如果當(dāng)前用戶年齡不到13歲，那么Cortana將不會回答用戶的任何問題。

根據(jù)Ubergizmo網(wǎng)站的報(bào)道，Cortana會收集用戶活動等數(shù)據(jù)，以提供個(gè)性化的回答。因此，Cortana的使用受到兒童保護(hù)法律的限制。

微軟一名發(fā)言人對此進(jìn)行了確認(rèn)：“未滿13歲的兒童無法使用Cortana，因?yàn)轭愃艭ortana的深度個(gè)性化體驗(yàn)需要更詳細(xì)的個(gè)人信息及家長批準(zhǔn)。這一要求比當(dāng)前微軟帳戶的家長批準(zhǔn)流程更高，而Cortana目前并沒有提供單獨(dú)的家長控制。”

微軟拒絕透露是否計(jì)劃調(diào)整這一政策，為Cortana提供單獨(dú)的家長控制功能，從而覆蓋更廣泛的用戶。

目前，Cortana并不是唯一一款存在年齡限制的語音助理服務(wù)。谷歌確認(rèn)，Google Now的使用需要用戶在移動設(shè)備或桌面電腦上登錄谷歌帳號，而在美國注冊谷歌帳號要求用戶年滿13歲。

蘋果公司的Siri語音助理服務(wù)要求用戶關(guān)聯(lián)至Apple ID帳號。與谷歌類似，蘋果這一帳號的注冊也要求用戶年滿13歲。Siri也可以被限制在iOS的“受限模式”內(nèi)，這將幫助兒童和學(xué)生的使用。

蘋果公司和谷歌都提供了專門的學(xué)生帳號，以滿足13歲以下兒童的需要。這類帳號的設(shè)置需要家長批準(zhǔn)，權(quán)限非常有限，同時(shí)用戶數(shù)據(jù)的收集也受到限制。