“自從上線以來，華為存儲系統(tǒng)加快了時延敏感應(yīng)用的運行速度，提高了系統(tǒng)的存儲容量，保證了服務(wù)器能在虛擬機環(huán)境下順利、高速地運行。同時，智能緩沖區(qū)幫助系統(tǒng)成功應(yīng)對高峰時段的大流量。從一開始到現(xiàn)在，Infoniqa和華為從未令我們失望，并幫助我們擺脫了故障疊出的尷尬。”

---- Franz Theiler，VBL公司IT部門主管

客戶簡介

盧塞恩運輸公司（Lucerne Public Transport Authority），簡稱VBL，是一個具有百年歷史的運輸公司。VBL是瑞士旅游勝地盧塞恩公共交通的主要提供者，它為近20萬盧塞恩市民以及眾多的旅游觀光者提供公共交通服務(wù)。目前，VBL經(jīng)營的公交線路和電車線路共30多條，年服務(wù)里程超過30萬公里。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

旅游是盧塞恩的支柱產(chǎn)業(yè)之一，豐富的旅游資源和良好的服務(wù)設(shè)施，每年吸引了無數(shù)來自全球各地的游客來此旅游、度假和觀光。作為盧塞恩公共交通的主要提供者，VBL致力于為市民和游客提供安全、準(zhǔn)點、方便、經(jīng)濟的交通服務(wù)，不斷改善配套的硬件設(shè)施和服務(wù)品質(zhì)，贏得了廣大市民和游客的稱贊。

自本世紀(jì)初開始，在IT咨詢和服務(wù)供應(yīng)商Infoniqa公司的幫助下，VBL先后實施了自動售票系統(tǒng)、出行信息系統(tǒng)、移動支付系統(tǒng)等IT應(yīng)用，并推出了適合在智能手機上使用的相關(guān)APP應(yīng)用，極大的方便了乘客的出行，提升了VBL的服務(wù)水平。

近年來，隨著來盧塞恩旅游的各國游客人數(shù)的不斷增長，同時伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，越來越多的人們開始通過智能手機來規(guī)劃或協(xié)助自己的出行。目前，為乘客提供體驗良好的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，已經(jīng)成為VBL服務(wù)品質(zhì)的一個重要組成部分。例如，通過在智能手機上安裝VBL開發(fā)的APP應(yīng)用，人們可以隨時隨地的查詢公交和電車線路的靜態(tài)時刻表、動態(tài)運行時間、票價、線路接駁、換乘站點等信息，使得人們的出行變得更加便利與從容。

當(dāng)人們逐漸習(xí)慣并依賴VBL提供的這種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)后，VBL數(shù)據(jù)中心的訪問流量便開始與日俱增。“互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的出行方式，我們曾經(jīng)為此歡欣鼓舞。然而，當(dāng)越來越多的人們開始使用VBL提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)后，VBL卻發(fā)現(xiàn)，我們的IT系統(tǒng)已經(jīng)越來越不堪重負(fù)了”，VBL公司IT部門主管Franz Theiler先生這樣說。

Franz Theiler先生所面臨的苦惱，主要來自于現(xiàn)有IT系統(tǒng)在上下班、重大活動等交通高峰時段對用戶訪問的低響應(yīng)速度。在高峰時段，乘客的各類在線查詢操作所帶來的網(wǎng)絡(luò)訪問量激增，往往高達(dá)平時的數(shù)倍，這對服務(wù)器的處理性能、存儲設(shè)備的吞吐能力等造成了很大的沖擊。

而VBL現(xiàn)有的IT系統(tǒng)由于投產(chǎn)年代較早，其實際業(yè)務(wù)負(fù)載已經(jīng)大大超出了系統(tǒng)最初的設(shè)計能力，尤其是存儲設(shè)備的吞吐能力（IOPS低于20000）已經(jīng)明顯不能滿足要求，導(dǎo)致IT系統(tǒng)在高峰時段對用戶訪問的響應(yīng)速度變慢甚至出現(xiàn)宕機故障，嚴(yán)重影響了VBL的客戶滿意度。

面對日益惡化的客戶體驗，以及故障頻出的IT系統(tǒng)，VBL迫切需要對現(xiàn)有的IT系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化與整改。

“更換存儲設(shè)備已經(jīng)不可避免。對新存儲設(shè)備而言，它必須具備良好的吞吐能力，以提高系統(tǒng)在高峰時段對時刻表、運行時間等熱點信息查詢的響應(yīng)速度”，F(xiàn)ranz Theiler先生說，“我們還計劃對現(xiàn)有的IT系統(tǒng)進(jìn)行虛擬化改造，要求新存儲設(shè)備支持VMware的VAAI接口，以提升虛擬機環(huán)境下服務(wù)器運行的性能。此外，新存儲設(shè)備還應(yīng)具備足夠大的容量和良好的可擴展性，以滿足VBL在未來5年的發(fā)展需要”。

解決方案

為盡快實施對IT系統(tǒng)的改造，2012年初，VBL與其長期IT咨詢和服務(wù)供應(yīng)商Infoniqa公司一道，共同對各個廠商提供的存儲解決方案進(jìn)行了評估。經(jīng)過認(rèn)真的對比與分析后，華為OceanStor S5500T存儲系統(tǒng)憑借卓越的性能、領(lǐng)先的技術(shù)、對VMware的良好兼容性，最終贏得了VBL與Infoniqa的共同認(rèn)可。

對于VBL最為關(guān)注的存儲設(shè)備的吞吐能力，華為S5500T最高支持6萬IOPS，性能相對于現(xiàn)有設(shè)備提升3倍。同時，S5500T支持SmartCache技術(shù)，支持將用戶經(jīng)常訪問的諸如靜態(tài)時刻表、動態(tài)運行時間等熱點信息拷貝至高速的SSD盤，可將系統(tǒng)對熱點信息查詢的響應(yīng)速度提升3倍以上，大大改善了用戶體驗。

同時，S5500T全面支持VMware的VAAI接口，可大大提升VMware基礎(chǔ)架構(gòu)的性能，滿足VBL上層大型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用（OLTP、OLAP）對存儲系統(tǒng)的高效讀寫要求。此外，S5500T支持從TB級到PB級的靈活擴展，最大支持1.5PB有效存儲容量，可充分滿足VBL未來5年的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，從而有效保護(hù)VBL在近期與遠(yuǎn)期的投資。

“華為成功的幫助我們打造了一套高質(zhì)量、高性價比和高性能的存儲系統(tǒng)。VBL已經(jīng)和Infoniqa合作多年，合作的結(jié)果是喜人的。Infoniqa的項目支撐組一直都是VBL IT系統(tǒng)的有力后盾。秉承這一原則組建的Infoniqa‘華為存儲方案項目組’專業(yè)、快速地完成了新存儲系統(tǒng)的安裝和配置。正是有了Inforniqa高質(zhì)量的、專業(yè)的服務(wù)，我們的存儲系統(tǒng)才得以成功落地，順利上線”，F(xiàn)ranz Theiler先生說。

客戶收益

自從新系統(tǒng)上線以后，乘客對VBL系統(tǒng)響應(yīng)慢的投訴大幅回落，客戶滿意度大為改善。而面對未來，S5500T無論是在性能方面還是在容量方面，都令VBL感到放心。Franz Theiler先生評價道：

“自從上線以來，華為存儲系統(tǒng)加快了時延敏感應(yīng)用的運行速度，提高了系統(tǒng)的存儲容量，保證了服務(wù)器能在虛擬機環(huán)境下順利、高速地運行。同時，智能緩沖區(qū)幫助系統(tǒng)成功應(yīng)對高峰時段的大流量。從一開始到現(xiàn)在，Infoniqa和華為從未令我們失望，并幫助我們擺脫了故障疊出的尷尬。”