近日，嘀嘀打車聯(lián)合微信支付推出的打車補貼活動持續(xù)火爆，在享受優(yōu)惠同時也有用戶反映稱宕機或無法叫車或無法支付成功。對此，嘀嘀官方回應：“由于用戶短時期內大量涌入，訂單激增，造成嘀嘀打車軟件系統(tǒng)出現間歇性不穩(wěn)定的現象，對此我們深感抱歉。 ”。

據悉，從2月23日凌晨開始，陸續(xù)出現用戶成功使用嘀嘀打車叫車而無法成功微信支付的現象。問題于2月23日下午17點左右修復，據統(tǒng)計，大約有300萬單次受這次服務不穩(wěn)定影響。嘀嘀官方表示為了表達歉意，并遵守補貼優(yōu)惠的承諾，將對受影響的所有用戶(在問題時間區(qū)間內，成功使用嘀嘀打車叫車最終未能成功微信支付的用戶)，執(zhí)行每單補償12元的政策。補償將于15個工作日內，以余額的形式返還至用戶的嘀嘀賬戶。受影響的司機，嘀嘀打車也會做出相應的補償措施。在活動期間，如果出現因嘀嘀打車系統(tǒng)問題而造成無法支付的現象，我們都將以同樣的方式補償給用戶。

自從1月10日，嘀嘀打車聯(lián)手微信支付推出立減活動以來，受到了全國用戶無比高漲的熱情支持，同時這一打車軟件的服務器也經受了嚴峻的考驗。在過去一周的時間里，數次出現不穩(wěn)定而影響用戶體驗的現象。嘀嘀官方表示技術團隊正在緊急進行系統(tǒng)升級和服務器擴容，在未來一兩天內，將全面恢復正常服務，請大家放心使用。