自2004年運(yùn)營(yíng)至今，亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供了32大類、2000多萬(wàn)種產(chǎn)品，涵蓋圖書(shū)、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、戶外和休閑等品類，通過(guò)不斷豐富選品、提供最具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和最便捷的服務(wù)，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的在線消費(fèi)需求。

什么樣的消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)?他們來(lái)自哪里?他們關(guān)心什么?喜歡購(gòu)買(mǎi)哪些產(chǎn)品?為深入了解消費(fèi)者需求，給消費(fèi)者提供最合適的產(chǎn)品與服務(wù)，亞馬遜中國(guó)結(jié)合消費(fèi)者調(diào)研及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，發(fā)布了2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)報(bào)告。

1.網(wǎng)購(gòu)人群多樣化為長(zhǎng)期趨勢(shì)，但是男性及年輕人群體依然是主體。亞馬遜中國(guó)用戶在學(xué)歷構(gòu)成層面與中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群相比呈現(xiàn)極為顯著的高端化，高學(xué)歷、高收入占主體。其中3/4的用戶擁有本科以上學(xué)歷，中高收入、消費(fèi)力較強(qiáng)的白領(lǐng)及企事業(yè)單位用戶為亞馬遜主流消費(fèi)人群，占比接近六成。

2.網(wǎng)購(gòu)品類呈多元化發(fā)展，書(shū)籍和各種消費(fèi)類電子產(chǎn)品依然是網(wǎng)購(gòu)的主流，但是其他品類增長(zhǎng)迅速。2013年亞馬遜成長(zhǎng)最快的八大品類是:酒類、寵物用品、鞋靴、園藝、服裝服飾、家裝、戶外運(yùn)動(dòng)、汽車(chē)用品和家居。

3.在地域分布上，網(wǎng)購(gòu)熱潮正從一線城市向二、三線城市擴(kuò)展。2013年銷售占比成長(zhǎng)最快的十大城市為哈爾濱、重慶、濟(jì)南、青島、鄭州、南京、成都、武漢、西安及長(zhǎng)沙(如圖所示)。

4.移動(dòng)端購(gòu)物正高速成長(zhǎng)，2013年亞馬遜中國(guó)移動(dòng)端購(gòu)物占比增長(zhǎng)了142%。消費(fèi)者使用移動(dòng)客戶端購(gòu)物時(shí)間主要集中在上午10點(diǎn)-11點(diǎn)以及下午2點(diǎn)-5點(diǎn)之間。相比2012年，早晨6點(diǎn)-9點(diǎn)之間購(gòu)物的人群占比增幅明顯，其中在7點(diǎn)左右通過(guò)移動(dòng)端購(gòu)物人群占比增加了近50%。這顯示消費(fèi)者利用起床和上班路途移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)。

亞馬遜中國(guó)還對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)做了一些有趣的統(tǒng)計(jì)。

亞馬遜擁有2863個(gè)鞋靴品類品牌，規(guī)模相當(dāng)于100個(gè)線下購(gòu)物中心在售鞋靴的品牌數(shù)量;

移動(dòng)端購(gòu)物為消費(fèi)者節(jié)約了大量時(shí)間和精力，僅2013年一年，亞馬遜中國(guó)的消費(fèi)者節(jié)省路途購(gòu)物成本近300萬(wàn)個(gè)小時(shí)。