湖南省湘西自治州農(nóng)信社

行業(yè)：金融

解決方案：ROBO（Remote Office & Branch Office）

硬件： HDI + HCP500 + HUS110

客戶證言：

“借助HDS的解決方案，我們簡化了分支機(jī)構(gòu)的文件信息管理和集中備份的難題，更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的審批授權(quán)業(yè)務(wù)模式。在保持效率的同時(shí)，減少了一線業(yè)務(wù)人員的要求，從而大大降低了運(yùn)營成本。”

——湘西自治州農(nóng)信社信息中心主任 丁首平

業(yè)務(wù)創(chuàng)新源自科技支持

HDS助力湖南省湘西農(nóng)信社構(gòu)建票據(jù)業(yè)務(wù)集中授權(quán)平臺

客戶簡介

湖南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社是省人民政府直接領(lǐng)導(dǎo)和管理的具有獨(dú)立企業(yè)法人資格的省級地方金融機(jī)構(gòu)，受省政府委托對全省農(nóng)村信用社履行管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能。湘西自治州農(nóng)信社是其所屬的地市級聯(lián)社。其主要職能是：貫徹執(zhí)行國家金融方針政策，落實(shí)支農(nóng)工作；積極支持全州農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，突出圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，著力支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)新金融服務(wù)方式。對有市場、有效益、有前景的優(yōu)質(zhì)涉農(nóng)企業(yè)，積極提供包括貸款、承兌、貼現(xiàn)等綜合金融服務(wù)。

項(xiàng)目背景介紹

湘西自治州農(nóng)信社作為湖南省湘西自治州最重要的地方金融機(jī)構(gòu)，已成為農(nóng)村金融主力軍與聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，在支持湖南省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位日益突出，發(fā)揮了舉足輕重不可替代的重要作用。湘西農(nóng)信社的業(yè)務(wù)隨著地方經(jīng)濟(jì)的成長而飛速發(fā)展，隨之而來的是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式及其IT支撐體系不能滿足新環(huán)境下的要求。為此，近期的湘西自治州農(nóng)信社啟動(dòng)了IT系統(tǒng)升級改造項(xiàng)目以應(yīng)對上述問題。

目前，湘西自治州農(nóng)信社下轄8個(gè)縣級支行，按照傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式以某些應(yīng)用為中心所建立的分布式孤立系統(tǒng)，由此形成了多個(gè)數(shù)據(jù)孤島，資源缺乏共享，難以實(shí)現(xiàn)資源的有效綜合利用。這種情況在業(yè)務(wù)日益增長的今天已經(jīng)無法滿足平時(shí)的需求，也無法應(yīng)對集中監(jiān)管的要求。因此，進(jìn)行全州的數(shù)據(jù)整合、系統(tǒng)升級、業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造迫在眉睫。

湘西自治州農(nóng)信社的票據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)分散于不同的縣級支行科室，數(shù)據(jù)也分步于不同的設(shè)備孤島之間。更重要的是，每個(gè)分支網(wǎng)點(diǎn)都需要配置相應(yīng)的柜面業(yè)務(wù)人員來完成票據(jù)的掃描、查驗(yàn)、授權(quán)等動(dòng)作，因此存在極大的人員配置需求和數(shù)據(jù)管理需求。在本次項(xiàng)目中，需要對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)IT系統(tǒng)進(jìn)行整體改造，進(jìn)行集中化管理，將業(yè)務(wù)上收至州中心吉首市支行。以此適應(yīng)湘西農(nóng)信社快速發(fā)展的實(shí)際需求。
 
圖1： 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的局限:需要在各地布置大量業(yè)務(wù)人員

建設(shè)目標(biāo)

經(jīng)過認(rèn)真研究分析現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，湘西自治州農(nóng)信社提出了“票據(jù)業(yè)務(wù)集中授權(quán)平臺”的建設(shè)目標(biāo)，具體如下：

擺脫傳統(tǒng)分散式業(yè)務(wù)模式為中心，各模塊都圍繞縣級柜面展開的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛸Y源的以平臺為中心的集成平臺的模式。各個(gè)縣級業(yè)務(wù)模塊（比如票據(jù)的掃描系統(tǒng)）均圍繞平臺展開。把分散在各縣級支行的影響文件數(shù)據(jù)集中轉(zhuǎn)送到州首府，從而將傳統(tǒng)的孤島集中起來變成資源平臺。

根據(jù)面向“票據(jù)業(yè)務(wù)集中授權(quán)平臺”的指導(dǎo)思想建設(shè)面向資源的動(dòng)態(tài)優(yōu)化且可擴(kuò)展的基礎(chǔ)架構(gòu)平臺。

在面向資源的動(dòng)態(tài)平臺之上構(gòu)建實(shí)現(xiàn)票據(jù)影像文件資源整合、綜合利用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)整合集中全自治州的文件數(shù)據(jù)，形成“票據(jù)業(yè)務(wù)集中授權(quán)平臺”。

把分散的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧�中在州首府的遠(yuǎn)程集中授權(quán)模式，從而大大減少了偏遠(yuǎn)縣級支行的人員配置要求，并能更好的提高審核和授權(quán)管理水平，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

簡化了各分支機(jī)構(gòu)的IT管理任務(wù)，把傳統(tǒng)而繁瑣分支機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)備份任務(wù)集中在州首府完成，有效利用了州首府的IT運(yùn)維能力，提高了數(shù)據(jù)的安全性和管理水平。

 
圖2： 集中的票據(jù)影像文件管理和授權(quán)平臺

建設(shè)任務(wù)

在本次IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級改造項(xiàng)目中，湘西自治州農(nóng)信社面臨著很多挑戰(zhàn)，從傳統(tǒng)的基于單個(gè)分散的票據(jù)應(yīng)用的孤島模式轉(zhuǎn)變到面向集中化資源的“票據(jù)業(yè)務(wù)集中授權(quán)平臺”的模式，需要從根本上解決信息資源的共享以及綜合利用問題。因此需要在基礎(chǔ)架構(gòu)層面以及應(yīng)用平臺層面實(shí)現(xiàn)更本性的重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)。具體來說，這些挑戰(zhàn)包括：

      為了實(shí)現(xiàn)票據(jù)業(yè)務(wù)集中授權(quán)平臺，需要在數(shù)據(jù)底層實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和資源優(yōu)化。

      票據(jù)業(yè)務(wù)集中授權(quán)平臺上的各個(gè)業(yè)務(wù)模塊和分支機(jī)構(gòu)對于底層平臺的性能要求均不相同，需要構(gòu)建面向各種不同業(yè)務(wù)環(huán)境以及性能需求的基礎(chǔ)架構(gòu)平臺。

      票據(jù)影像業(yè)務(wù)系統(tǒng)是金融行業(yè)IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)量比較大的系統(tǒng)，而且其產(chǎn)生數(shù)據(jù)是典型的非結(jié)構(gòu)化海量小文件。如何構(gòu)建能夠面向小文件優(yōu)化的基礎(chǔ)架構(gòu)平臺也是當(dāng)前IT基礎(chǔ)架構(gòu)系統(tǒng)的一大難題。

      湘西自治州農(nóng)信社所處的金融行業(yè)的特點(diǎn)對其業(yè)務(wù)的連續(xù)性和可靠性提出了比較高的需求。因此，構(gòu)建一個(gè)完善數(shù)據(jù)保護(hù)的系統(tǒng)平臺也是十分重要的。

票據(jù)業(yè)務(wù)集中授權(quán)平臺將徹底改變湘西自治州農(nóng)信社之前的業(yè)務(wù)模式，因此，必須能夠?qū)⒅�前的孤島資源進(jìn)行抽象剝離其共性數(shù)據(jù)和個(gè)性處理的不同層面，從而實(shí)現(xiàn)共用數(shù)據(jù)在平臺層面交換、個(gè)性數(shù)據(jù)在不同的模塊進(jìn)行處理的真正基于平臺的模塊化先進(jìn)信息系統(tǒng)的模式。

由于各方面原因和限制，湘西自治州農(nóng)信社信息中心在系統(tǒng)規(guī)劃和實(shí)施方面的資源十分有限，各個(gè)分支機(jī)構(gòu)缺乏有經(jīng)驗(yàn)的IT支持人員，如何在缺乏人員支持的情況下在短時(shí)間內(nèi)完成如此復(fù)雜的IT整體系統(tǒng)升級改造成為了客戶以及相關(guān)廠商面臨的問題。

為了解決上述問題和挑戰(zhàn)，湘西自治州農(nóng)信社信息中心的用戶創(chuàng)造性地提供了多種邏輯關(guān)系模型并在此基礎(chǔ)上提出如下經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和指導(dǎo)方針：

      集中設(shè)置、分步實(shí)施，一步一個(gè)腳印。

      努力做統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)置、統(tǒng)一接口，以提高數(shù)據(jù)全面性，避免重復(fù)施工和問題。

      先完成基礎(chǔ)較好的幾個(gè)縣市分支機(jī)構(gòu)的信息基礎(chǔ)改造，進(jìn)而優(yōu)化操作手法和方式，最終推廣到全部8個(gè)縣級分支機(jī)構(gòu)。

      在此項(xiàng)目中，HDS需要根據(jù)湘西自治州農(nóng)信社的具體情況和實(shí)際需求，結(jié)合自身在金融行業(yè)解決方案的優(yōu)勢，有針對性地提供優(yōu)化存儲資源平臺的方案。具體來講，HDS的建設(shè)任務(wù)如下：

      構(gòu)建統(tǒng)一存儲資源平臺，實(shí)現(xiàn)票據(jù)影像文件數(shù)據(jù)的統(tǒng)一且集中的存儲空間。

      利用業(yè)界獨(dú)特的內(nèi)容歸檔平臺方案對湘西自治州農(nóng)信社的票據(jù)影像文件存儲系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，從而解決普通文件系統(tǒng)在海量文件數(shù)量管理以及性能等局限性，并大大簡化票據(jù)影像文件系統(tǒng)的管理成本。

      通過統(tǒng)一存儲資源平臺為業(yè)務(wù)平臺數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)保護(hù)，同時(shí)解決傳統(tǒng)文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)保護(hù)的難題。

      通過將業(yè)務(wù)集中到自治州首府，大大降低了偏遠(yuǎn)縣市的業(yè)務(wù)配置需求。提高了審核和管理水平。

HDS解決方案

根據(jù)湘西自治州農(nóng)信社的任務(wù)要求，HDS采用了獨(dú)特的面向金融行業(yè)系統(tǒng)的多分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化的解決方案：

HDS通過ROBO（Remote Office & Branch Office）解決方案將以往各個(gè)分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)獨(dú)立運(yùn)營的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^電子化的方式進(jìn)行集中運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)了文件管理、審核、授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)化模式。從而提升了IT系統(tǒng)的運(yùn)作效率，推動(dòng)了業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。

針對文件數(shù)據(jù)類型的特點(diǎn)，采用HDI + HCP組合的方式實(shí)現(xiàn)集中存儲平臺建設(shè)。該方案采用8臺HDI數(shù)據(jù)汲取設(shè)備提供標(biāo)準(zhǔn)的文件共享存儲空間，并利用部署在自治州首府的HCP內(nèi)容歸檔管理平臺實(shí)現(xiàn)影像文件的長期歸檔保存和跨地域共享訪問。通過HDS HUS110磁盤陣列存儲海量的文件數(shù)據(jù)，并利用其“對稱雙活”控制器帶來的高可靠性和高性能為各種數(shù)據(jù)類型提供服務(wù)。

針對集中授權(quán)系統(tǒng)的后端文件平臺，采用業(yè)界獨(dú)特的HCP系統(tǒng)對檢索、訪問文件提供服務(wù)。該系統(tǒng)有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)：一是影像文件數(shù)量巨大，二是數(shù)據(jù)需要長期保留。這樣的特點(diǎn)就為系統(tǒng)帶來了特殊的兩方面問題：

o性能問題

在進(jìn)行并發(fā)訪問時(shí)，往往會(huì)遇到文件系統(tǒng)的隨機(jī)IO性能瓶頸問題，如何解決瓶頸提高并發(fā)訪問的IO性能是優(yōu)化關(guān)鍵點(diǎn)之一。同時(shí)對于在長期保留的海量文件如何進(jìn)行快速檢索，找到業(yè)務(wù)人員指定的文件對業(yè)務(wù)非常重要。

o文件系統(tǒng)容量和文件數(shù)量管理的瓶頸問題

傳統(tǒng)的文件系統(tǒng)由于自身的大小限制，在文件系統(tǒng)被寫滿后需要頻繁更換和維護(hù)文件目錄，同時(shí)面臨著無法管理海量文件個(gè)數(shù)和長期保留的問題。

HDS的 HDI具有和HCP聯(lián)動(dòng)的智能功能，可以依照策略自動(dòng)的把用戶掃描的票據(jù)影像文件愛你傳送到自治州首府信息中心的HCP系統(tǒng)中，通過采用具有專利技術(shù)的以對象為基礎(chǔ)的文件處理技術(shù)，可提供領(lǐng)先的IO訪問性能從而優(yōu)化文件系統(tǒng)性能，解決了多個(gè)業(yè)務(wù)人員并發(fā)訪問的問題。

HDS 的HCP可提供超大規(guī)模的文件共享和管理能力，最大可支持到40PB的文件數(shù)據(jù)量，并支持多個(gè)節(jié)點(diǎn)集群，可簡單的實(shí)現(xiàn)支持容量和性能的橫向擴(kuò)展。大大提高了海量影像文件的管理和維護(hù)能力。在此項(xiàng)目中湘西自治州農(nóng)信社通過實(shí)施HDI + HCP的優(yōu)化方案大大提高了各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)管理效率，提升了業(yè)務(wù)能力。
 
圖3： 湖南省湘西自治州農(nóng)信社ROBO平臺架構(gòu)示意圖

最后，在本次項(xiàng)目中，針對所有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，HDS建議客戶通過將數(shù)據(jù)增量備份與另一臺HUS100存儲中實(shí)現(xiàn)了高效數(shù)據(jù)保護(hù)。一旦主存儲平臺出現(xiàn)問題，可以快速將備份數(shù)據(jù)啟用為業(yè)務(wù)提供服務(wù)。避免了傳統(tǒng)備份方式中需要“數(shù)據(jù)恢復(fù)”的漫長過程。同時(shí)，由于此方案的數(shù)據(jù)保護(hù)是基于優(yōu)化過的存儲平臺進(jìn)行的，從而解決了傳統(tǒng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份的難題。

客戶受益

HDS成熟的面向金融行業(yè)的解決方案設(shè)計(jì)以及專業(yè)的服務(wù)，能夠準(zhǔn)確了解客戶需求，解決客戶實(shí)際問題，最終贏得了客戶的認(rèn)可。湘西自治州農(nóng)信社IT系統(tǒng)改造項(xiàng)目只用了不到6個(gè)月的時(shí)間就全部完成了既定目標(biāo)，在這個(gè)項(xiàng)目中湘西自治州農(nóng)信社從幾個(gè)方面受益：

•高效率：

在成熟可靠的HDS金融優(yōu)化存儲解決方案以及HDS專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的配合下，湘西自治州農(nóng)信社高效率地完成了“ROBO 文件數(shù)據(jù)集中平臺”的構(gòu)建，為票據(jù)業(yè)務(wù)集中授權(quán)平臺提供了穩(wěn)定可靠的優(yōu)化資源基礎(chǔ)平臺，使湘西自治州農(nóng)信社最終用了不到6個(gè)月的時(shí)間完成了全部基礎(chǔ)架構(gòu)平臺以及票據(jù)業(yè)務(wù)集中授權(quán)平臺的構(gòu)建工作。

•高性能：

構(gòu)建在HDS優(yōu)化的文件存儲平臺為基礎(chǔ)的票據(jù)影像系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)界領(lǐng)先的性能。與系統(tǒng)改造前各分支機(jī)構(gòu)依賴于通用PC文件服務(wù)器存儲、檢索信息的速度相比較大幅提高，從而顯著地提高了柜臺效率。實(shí)際效果能夠充分滿足作為湘西自治州農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)所需的業(yè)務(wù)需求。

•高可靠：

該平臺解決了以往分散式系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保護(hù)難題，所有影像文件數(shù)據(jù)均可以按照不同的歸檔要求和數(shù)據(jù)保護(hù)要求進(jìn)行多重保護(hù)。所有系統(tǒng)均為冗余結(jié)構(gòu)，較之傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)連續(xù)性得到了大幅度提高，從而滿足既定的業(yè)務(wù)需求。

HDS 基于HDI和HCP產(chǎn)品的ROBO解決方案是真正結(jié)合客戶需求的設(shè)計(jì)，能夠保證其業(yè)務(wù)平臺的可靠穩(wěn)定。HDS針對分支機(jī)構(gòu)文件系統(tǒng)的優(yōu)化方案，保證了偏遠(yuǎn)地區(qū)IT系統(tǒng)的高性能以及低維護(hù)率，同時(shí)數(shù)據(jù)保護(hù)方案為長期保留的數(shù)據(jù)提供了完善的數(shù)據(jù)保護(hù)。更值得一提的是，HDS的專業(yè)服務(wù)贏得了湘西自治州農(nóng)信社的高度評價(jià)。HDS專業(yè)高效的團(tuán)隊(duì)保證了所有系統(tǒng)優(yōu)化實(shí)施，并為客戶的其它相關(guān)系統(tǒng)優(yōu)化提供了合理建議。