yj 發(fā)表于:13年08月09日 14:33 [綜述] DOIT.com.cn
DOIT 移動商用頻道8月9日消息 移動互聯(lián)網時代的企業(yè),僅僅是將互聯(lián)網網站轉換成APP這么簡單嗎?我看不是,由于受眾不同、使用頻率不同、訪問設備不同、訪問方式不同,決定了這類APP在設計思路上與傳統(tǒng)互聯(lián)網網站不會一樣,需要從符合移動互聯(lián)網思維和行為習慣的角度進行APP的定位和規(guī)劃,而這種思路轉變的跨度,就如同從傳統(tǒng)媒介向互聯(lián)網轉變的跨度那么大。
一般來說,企業(yè)APP的功能往往集中在以下幾個方面:
1、資訊發(fā)布,這里的資訊一定是及時性資訊,時效性要很強,如果打開全是半年前的東西,那誰也不會再用它了。這些資訊可以是活動信息、折扣信息、新產品發(fā)布信息、獲獎信息等等,不一而足。
2、產品或服務的介紹,比如產品分類,產品名稱,圖片、視頻、文字介紹,價格,規(guī)格尺寸,以及衍生出來的消費者對產品和服務的評論和評價等等。
3、產品購買和服務預約,通過手機端購買產品或預約服務,比如通過手機下單購買服裝鞋帽等消費品,或通過手機預約4S店保養(yǎng)、美容按摩等,當然支付可以是手機支付,也可以是線下實體店支付,這可以根據企業(yè)的實際情況和經營思路去制定。
4、位置導航,位置導航有兩種,室內導航和室外導航。室內導航主要應用在大型商場、超市、博物館等大型建筑體內部,當你需要在其中尋找電梯口、衛(wèi)生間、某個品牌專賣店時會非常的有用,但目前這一領域還受到技術限制,導航精確度不夠,要實現(xiàn)高精度的導航還比較困難,目前比較實際的做法是通過二維碼定位或通過內部WIFI定位,要么就直接展示一張樓層平面圖即可;室外導航主要應用在門店位置的導航,適用于擁有多家分店的連鎖企業(yè)上,可以利用手機的GPS定位能力、手機地圖(百度、GOOGLE)實現(xiàn)附件門店位置的定位和導航,方便受眾了解門店分布,并就近消費。
5、會員服務,可以通過APP查詢會員積分,進行積分換購更活動。
6、品牌雜志,很多企業(yè)很注重企業(yè)品牌形象宣傳,致力于讓品牌理念更廣泛、更深入的在目標消費群體中傳播,他們會創(chuàng)辦品牌雜志,里面有豐富的圖片、文字,按期發(fā)布,APP也可以將這些品牌雜志嵌入其中,讓受眾更方便的獲取,還可以增加視頻、聲音這些通過紙質媒介無法提供的多媒體能力,也可以增加調查問卷這樣的互動能力,從而降低發(fā)行成本、擴大發(fā)行范圍、增強內容表現(xiàn)力、強化互動。
7、消費者之間的互動,消費者之間的互動也是提高品牌忠誠度的好手段,看看互聯(lián)網上活躍的各種電子產品論壇、汽車品牌論壇就可見一斑,而這些也可以放到APP中,讓消費者可以隨時隨地的互動、交流,提高品牌人氣。
8、小游戲,APP中還可以嵌入一些易于操作的小游戲,并將游戲與品牌的宣傳相結合,提高消費者的使用興趣,提高APP使用頻率,在提高使用頻率的同時,各種企業(yè)資訊也就可以潛移默化的傳播開來了。
9、分享,這也是近兩年開始流行的功能,消費者可以在APP中與自己的微博、微信、郵件綁定,將APP中看到新鮮資訊、新產品、折扣信息、優(yōu)惠券等分享給朋友、同事、家人、粉絲,從而擴大信息的傳播面,產生病毒式營銷的效果。
當然,企業(yè)APP可以提供的功能遠不止這些,上面列舉的只是目前比較普遍的、通用性較高的功能,不同的行業(yè)企業(yè)APP,還會有符合他們特色的功能出現(xiàn)。新的功能會隨著手機應用的普及,更多企業(yè)的加入,手機新技術的應用,而不斷涌現(xiàn)、推陳出新。
這里的企業(yè)APP并不是泛指,僅僅指商家或消費品生產廠家,面向最終消費者提供的具有營銷和服務性質的APP,而企業(yè)APP還可以指移動OA、移動CRM、手機郵箱、移動ERP等等。這幾年的發(fā)展證明,移動互聯(lián)網、智能手機正在深刻的改變著這個世界,它絕不僅僅是傳統(tǒng)互聯(lián)網的補充和簡單的移動化,它是一場變革,他將顛覆傳統(tǒng)的社會生活模式、商業(yè)運作模式、人們行為模式,讓我們共同迎接這一變革,并愉悅的置身其中吧。