IBM軟件推動業(yè)務創(chuàng)新 展現(xiàn)軟實力
李洪亮 發(fā)表于：13年07月02日 16:30 [原創(chuàng)] DOIT.com.cn
隨著云計算、大數(shù)據(jù)、移動計算等以軟件為主導的新興技術的發(fā)展，正在顛覆著傳統(tǒng)業(yè)務模式。IBM作為國際商業(yè)機器公司，多年來一直致力于技術創(chuàng)新與業(yè)務的完美結合，幫助企業(yè)向新方向發(fā)展。
據(jù)統(tǒng)計，在2012年，IBM取得了不俗的成績：業(yè)務分析領域營收同比增長13%，智慧地球領域的營收增長25%，云計算領域營收同比增長高達80%，其中超過一半的營收來自IBM軟件業(yè)務的貢獻。
據(jù)了解，今年，IBM將繼續(xù)面向云計算、大數(shù)據(jù)、移動應用、業(yè)務流程管理、社交商務、信息安全系統(tǒng)等九個全球前沿的技術發(fā)展，推動以軟件為核心的創(chuàng)新技術。下面盤點下IBM軟件在推動業(yè)務創(chuàng)新中做出了哪些貢獻。
云計算：為政府、企業(yè)提供創(chuàng)新業(yè)務模式
云計算為政府經(jīng)濟的發(fā)展提供了關鍵支持。寧波政府與IBM合作共同搭建物流云平臺，實現(xiàn)了寧波物流更全面的供應鏈信息交換與感知、更充分的供應鏈網(wǎng)絡整合與協(xié)作、更智能的物流產(chǎn)業(yè)分析與優(yōu)化、可持續(xù)的應用創(chuàng)新與生態(tài)系統(tǒng)演進。
另外，軟通動力與IBM合作，依托后者軟通動力在云計算方面的技術及經(jīng)驗拓展了中國市場新的云平臺應用模式，并形成了自己在整合云計算、智慧城市、社交網(wǎng)絡等方面的優(yōu)勢。重要的是，IBM為客戶提供創(chuàng)新業(yè)務模式的同時還消減了運行成本。
IBM作為全球領先的云計算技術和解決方案提供商，擁有全面的技術和豐富的經(jīng)驗。除此之外，IBM不僅幫助寧波政府和軟通動力實現(xiàn)云計算項目，而且還幫助國家氣象局、湖北襄陽、吉林遼源、新奧集團、蘇寧電器、上海電信等政府和大型企業(yè)實現(xiàn)云計算項目的成功落地。
大數(shù)據(jù)：實現(xiàn)青島銀行業(yè)務全方位管理
近幾年來，IBM先后在大數(shù)據(jù)及分析領域收購了幾十家公司，僅分析軟件方面投入超過160億美金，為增強大數(shù)據(jù)平臺還發(fā)布了PureData System for Hadoop和DB2 with BLU Acceleration。從種種跡象來看，IBM欲要在大數(shù)據(jù)領域里保持領導地位。
在實際案例中，青島銀行基于IBM PureData for Transactions專家集成系統(tǒng)構建的大數(shù)據(jù)平臺，幫助其合理規(guī)劃業(yè)務架構、提升服務質量、優(yōu)化應用系統(tǒng)架構、提升項目管控能力，最終達成業(yè)務和管理的創(chuàng)新。
據(jù)了解，IBM實現(xiàn)了將客戶的需求與 IT 功能真正意義上結合起來，對青島銀行所有的IT技術進行全方位的監(jiān)控，對它的可用性、性能監(jiān)管，建立起統(tǒng)一的告警和實踐管理平臺。
移動應用：提升在線零售商業(yè)務競爭力
據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，到2020年全球移動設備將達到100億部，90%的移動用戶將隨身攜帶設備，移動設備將從根本上改變我們的工作、娛樂的方式。IBM的移動應用程序在iPad、iPhone或安卓移動設備向其客戶提供融資方案建議，幫助用戶改變商業(yè)環(huán)境。
IBM智慧商務平臺可以幫助客戶從不斷變化的市場趨勢中得到快速的響應。美國加利福尼亞州惠蒂爾市的Bishop公司在部署了IBM智慧商務平臺，使這家在線零售商建立起助其增長的網(wǎng)站強化銷售環(huán)節(jié)，使其營銷專員能夠促銷和推銷各種重要產(chǎn)品，增強了消費者的購物體驗。網(wǎng)站上線之后，Bishop公司的在線銷售額已增加了200%，其中75%來自從電話訂購轉向電子商務訂購的客戶，25%來自新客戶。
社交商務：幫助用戶實現(xiàn)社交網(wǎng)絡與業(yè)務相結合
社交商務指的是，高效利用各種社交工具和技術去獲取社交網(wǎng)絡能力，并使之整合到企業(yè)核心業(yè)務流程之中，從而降低企業(yè)的運營成本，使企業(yè)內部運作變得更加流暢、高效。
通過有關機構研究得知，提供卓越的客戶體驗可助力企業(yè)實現(xiàn)互相促進的良性業(yè)務發(fā)展模式，最大化業(yè)務價值：如能使客戶流失率降低5%、利潤增長68%;為銷售經(jīng)理增加40%的收益、提升效率高達50%。
在社交領域中，IBM Connections社交平臺幫助企業(yè)把社交網(wǎng)絡和業(yè)務相結合。世界著名LeasePlan汽車租賃公司、旗下有40多家子公司以及分布在30多個國家的6000多名員工使用IBM Connections社交商業(yè)平臺，通過使用此平臺積累了專業(yè)知識、優(yōu)化工作流程、提高創(chuàng)新能力并轉變業(yè)務流程。目前通過IBM Connections建立了近800個社區(qū)、400個博客和800多個論壇，減少了電子郵件的收發(fā)，幫助員工輕松查找專業(yè)知識，從而為員工節(jié)省寶貴的時間。
