和力記易容災備份產品征服技術控信息中心主任
和力記易 發(fā)表于：13年06月28日 00:49 [來稿] DOIT.com.cn
山東省德州市某醫(yī)院是一所綜合性二甲醫(yī)院，承擔著德州地區(qū)醫(yī)療任務，醫(yī)院原先使用ROSE雙機，但由于雙機僅能夠解決高可用問題，并不能保證數據安全，因此醫(yī)院在升級信息系統(tǒng)做容災備份時，采用了和力記易的CDP容災備份軟件備特佳。醫(yī)院信息科主任被備特佳產品的優(yōu)秀性能、工程師的耐心演示所打動，果斷拆除雙機，連續(xù)采購兩套備特佳，用以保護醫(yī)院數據安全，并保證業(yè)務連續(xù)。
德州醫(yī)院規(guī)模巨大、技術精湛 屬于當地知名醫(yī)院
在此案例中，采用和力記易備特佳的客戶為山東省德州市某醫(yī)院，它是一所集醫(yī)療教學科研保健急診服務于一體的綜合性二級甲等醫(yī)院衛(wèi)生部“愛嬰醫(yī)院”同時，該醫(yī)院也是山東大學齊魯醫(yī)院技術協(xié)作醫(yī)院泰山醫(yī)學院教學醫(yī)院山東省住院醫(yī)師培訓基地德州市執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試考點之一
該醫(yī)院開放床位400張建筑面積3萬平方米有干部職工450人其中高級職稱40人中級職稱210人年門診量9萬人次收治住院病人1萬多人次設臨床醫(yī)技行政科室40個還有120急救家庭醫(yī)療新生兒重癥監(jiān)護介入治療血液透析氧療遠程會診等7個中心
而且，該醫(yī)院的技術也很精湛，擁有國內外現代化大型設備60多臺（件）17300平方米的12層病房大樓分高中低三層設有單人間雙人間和三人間病房中央空調等設施一應俱全樓內凈化手術部電梯安全監(jiān)控網絡布線及消防自動噴淋報警等設施齊全
因此，該醫(yī)院建構了山東德州地區(qū)醫(yī)療救護體系，擔負起德州地區(qū)周邊救護任務，并成為了當地一流、全國知名的二級甲等醫(yī)院。
醫(yī)院信息系統(tǒng)未做容災備份 原有ROSE雙機系統(tǒng)亟需升級
經了解，該醫(yī)院信息系統(tǒng)的操作系統(tǒng)為Windows Server 2008，采用Oracle 11g數據庫，性能十分強勁。但可惜的是，醫(yī)院在采購備特佳之前，僅有一套系統(tǒng)采用ROSE雙機群集，而嚴格來說，傳統(tǒng)的雙機并不是一種備份方案。因為兩臺服務器共用一個存儲，一旦共享存儲出現問題時，業(yè)務將無法繼續(xù)。而且，就算有些雙機補充了mirror模塊，進行雙機雙柜的部署模式，實現了兩個存儲之間的同步鏡像。但是這種模式是將結構化數據作為非結構化數據來處理的，比如把數據庫當作文件備份。直接導致的一個結果就是備份的數據存在不可恢復性，即使可以恢復，也做不到任意時間點回退，對于邏輯錯誤的解決能力幾乎沒有。
因此，理論上來講，該醫(yī)院的信息系統(tǒng)并沒有做任何容災備份，所有的數據都將處在風險之中！醫(yī)院屬于窗口行業(yè)，對于業(yè)務的連續(xù)性有更加嚴格的要求， 毫無疑問，對于德州醫(yī)院來說，升級ROSE雙機系統(tǒng)，建立起容災備份系統(tǒng)，保證數據的安全和業(yè)務連續(xù)，是至關重要的。
口碑相傳 德州醫(yī)院主動要求購買備特佳
和力記易在容災備份行業(yè)辛勤耕耘數10年，主打CDP容災備份系統(tǒng)，在行業(yè)尤其是醫(yī)療行業(yè)內擁有良好的口碑。而正是這良好的口碑引導德州醫(yī)院主動聯(lián)系和力記易，要求購買備特佳。
事實上，該醫(yī)院的信息科工作人員曾經了解到德州人民醫(yī)院采用國內某品牌備份產品，在使用過程中造成了數據丟失，給醫(yī)院帶來了巨大的損失。這時，和力記易備特佳映入了該醫(yī)院信息科主任的眼簾，經過尋找，主動聯(lián)系上和力記易，經過和力記易資深工程師上門演示和當地代理商的推薦，醫(yī)院信息中心決定采用備特佳解決方案，并先行采購一套產品。
一波三折 醫(yī)院終拆除ROSE雙機 并升級為備特佳容災備份系統(tǒng)
2013年4月底，和力記易備特佳以功能和性能雙重優(yōu)勢中標該醫(yī)院容災備份系統(tǒng)，前期溝通效果良好，醫(yī)院準備將原先ROSE搭建的雙機拆除，一套安裝主站，一套安裝從站。但在實施時，因前期溝通不到位，在安裝我們的產品后，醫(yī)院方信息中心主任不愿意拆除雙機，而要在雙機環(huán)境下，完成系統(tǒng)備份和接管工作。
經過我方與客戶和代理商溝通，第一次安裝因ROSE系統(tǒng)是否拆而停滯，經過營銷中心和代理商的不斷溝通，和力記易公司總部技術部老總的直接介入，為客戶提供了一系列安全保險的方案，得到了信息中心主任的高度認可，另行再采購一套備特佳軟件，實現雙機備份加接管功能。
第二次和力記易派出資深工程師到現場，非常輕松的完成了系統(tǒng)安裝任務，在成功安裝系統(tǒng)進行備份后，醫(yī)院方信息中心主任開始為期兩天的驗收測試工作，把各種可能的問題都列出來，比如ROSE群集中一臺服務停止，另一臺正常工作時如何接管，調整另外一臺停止工作，再到兩臺都有問題無法正常工作時，測試備特佳的接管工作，數據庫是否實時備份，刪除部分數據，再測試備特佳是否可以找到該時間點信息并進行數據恢復，數據接管后，數據逆向同步等問題。
以上測試在用戶的正式系統(tǒng)上進行，而且都是在夜間系統(tǒng)相對空閑時進行，和力記易資深工程師克服重重困難，因數據量較大，測試工作進行時間較長，在機房中忍受低溫、高噪音、長時間站立等困難，配合客戶進行測試。經過各種嚴苛測試，備特佳產品完全實現宣傳的功能和效果，得到醫(yī)院信息中心主任認可，醫(yī)院信息中心主任嘴角流露出認可的微笑，說如果以后有類似需求，第一時間會考慮和力記易的產品，并且向各兄弟單位推薦我們產品。
更值得一提的是，在本項目中和力記易頂住了客戶的壓力，加深了客戶對于公司的信任，經過嚴苛測試后，并得到客戶的認可，這說明和力記易產品確實能夠解決客戶的后顧之憂，為客戶的系統(tǒng)起到保駕護航的作用。更為重要的是，客戶還會轉介紹新客戶，這完全是對和力記易的認可！
