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“國(guó)外做云計(jì)算并不會(huì)太多地考慮設(shè)備，而是考慮其底下的根通信網(wǎng)絡(luò)。一些重點(diǎn)的云項(xiàng)目都是基于所有通信網(wǎng)絡(luò)、不同廠商的交點(diǎn)上搭建平臺(tái)。”錦江之星旅館有限公司CIO周文光有著在國(guó)外10多年的酒店行業(yè)的IT經(jīng)歷，在提到目前在很多企業(yè)日益重視云計(jì)算的趨勢(shì)之時(shí)，其首先分享了國(guó)外做云計(jì)算的經(jīng)歷。

錦江之星旅館有限公司是錦江國(guó)際集團(tuán)旗下一家經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的專業(yè)公司，在與集團(tuán)在IT層面有互通的，也有針對(duì)連鎖領(lǐng)域的獨(dú)特性所獨(dú)立實(shí)施的一些IT系統(tǒng)。周文光告訴記者，在總體預(yù)算上是由集團(tuán)統(tǒng)一掌控的，但是諸如ERP等就屬于錦江之星單獨(dú)運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)。“但是在電商層面，會(huì)員層面是互相打通共用的。”

錦江之星旅館有限公司CIO周文光

變動(dòng)性較大的系統(tǒng)放到私有云平臺(tái)上

目前錦江之星主要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)ERP包含了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、資金管理、預(yù)算、項(xiàng)目管理、采購(gòu)管理和人事管理等。其還有些業(yè)務(wù)是自主開(kāi)發(fā)的，包括網(wǎng)站、APP、訂房系統(tǒng)等所有酒店使用的酒店管理系統(tǒng)，以及客服的服務(wù)臺(tái)系統(tǒng)。“這些都是自主開(kāi)發(fā)的，并且兩個(gè)系統(tǒng)直接是打通的。”周文光說(shuō)，目前錦江之星在集團(tuán)總部有個(gè)數(shù)據(jù)中心支撐著近千家的門店業(yè)務(wù)，而對(duì)于目前被業(yè)界看好的云計(jì)算，錦江之星也有著自己的實(shí)踐和規(guī)劃。

周文光說(shuō)在趨勢(shì)上，云計(jì)算已經(jīng)是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。但是在做云計(jì)算之前應(yīng)該有所考量。云計(jì)算應(yīng)該是根據(jù)業(yè)務(wù)的類型來(lái)選擇做或者不做。“很多業(yè)務(wù)是單一性的，并沒(méi)有做云計(jì)算的必要，我們有機(jī)房，如果做云計(jì)算的話，反而只增加了一層成本。”

哪些業(yè)務(wù)更適合做業(yè)務(wù)呢?目前錦江之星的網(wǎng)站業(yè)務(wù)是已經(jīng)放到了云計(jì)算平臺(tái)，且是自己內(nèi)部的私有云平臺(tái)。這個(gè)業(yè)務(wù)最大特征是會(huì)有高峰和低峰期、變動(dòng)性很大，用周文光的話總結(jié)來(lái)就是：有大規(guī)模變動(dòng)性的、不規(guī)則性大、需要快速擴(kuò)張或快速返回的業(yè)務(wù)就比較適合云計(jì)算的特性。

目前錦江之星的做法就是如此，先將一些相對(duì)功能性單一的業(yè)務(wù)放到傳統(tǒng)的機(jī)房做，而網(wǎng)站這樣變化大的業(yè)務(wù)則放在私有云平臺(tái)。

而在廠商選型上，其還是重視兼容、易切換的問(wèn)題。據(jù)了解，目前錦江之星也在做ERP基于私有云的相關(guān)測(cè)試，“我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容也會(huì)慢慢地根據(jù)其各自的特性部分地放到云計(jì)算平臺(tái)上。”周文光補(bǔ)充到。

未來(lái)走混合云+傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的模式

周文光在酒店行業(yè)和零售領(lǐng)域有著多年的經(jīng)驗(yàn)，其認(rèn)為連鎖酒店有著特殊性，其IT的建設(shè)應(yīng)該分兩個(gè)層面看。一是從總部管理層面，這與多數(shù)企業(yè)類似，也都保護(hù)諸如中央處理系統(tǒng)、BI、ERP等;一是從門店層次看，錦江之星的門店分布廣泛，這是連鎖酒店的特殊性所在。

據(jù)介紹，目前連鎖酒店從門店層面看，一般IT系統(tǒng)有兩種模式一是每個(gè)店都有一套自己的系統(tǒng)，一是統(tǒng)一一套系統(tǒng)。而事實(shí)，前者的模式更多，錦江之星也是處于第一種。

但是周文光坦言，隨著門店越來(lái)越多、業(yè)務(wù)拓展速度越來(lái)越快，從管理層面看，中央化是個(gè)必須的過(guò)程。“在這多樣化的過(guò)程中，云的模式就非常的適合。”周文光說(shuō)，因?yàn)榈赜蛐缘年P(guān)系，這種情況做分布式的云就更合適了。

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)等因素，沒(méi)法做到一刀切，最好是可以實(shí)現(xiàn)片狀的分布式的云計(jì)算。這也是錦江之星接下來(lái)會(huì)考慮的。

而與此同時(shí)，桌面虛擬化也是錦江之星當(dāng)前考慮的，因?yàn)楝F(xiàn)在多數(shù)的訂房中心的理念是相對(duì)落后的，“應(yīng)該實(shí)現(xiàn)在任何的地方都有訂房中心的員工，而不僅限于一棟建筑物里，桌面虛擬化在這個(gè)層面可以發(fā)揮很大優(yōu)勢(shì)。”

針對(duì)現(xiàn)在企業(yè)級(jí)避談的公有云，周文光也給出了不同的看法。他認(rèn)為從技術(shù)層面來(lái)看，已經(jīng)不存在問(wèn)題，除了從技術(shù)上做好安全管控之外，“公有云的實(shí)踐還需要加一條信任機(jī)制。”

據(jù)了解，錦江之星目前也在考慮公有云的一些服務(wù)，未來(lái)會(huì)更加重視根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)選擇不同的云服務(wù)類型，同時(shí)也會(huì)將傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心的價(jià)值發(fā)揮到最大。

錦江之星接下來(lái)在IT上要走的路是混合云+傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中的混合模式。但是周文光也強(qiáng)調(diào)，做云計(jì)算也必須注意投資報(bào)酬率，而不是盲目地建私有云或者使用公有云，一切都是基于業(yè)務(wù)的需求。

總結(jié)：

無(wú)論是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的一些私有云服務(wù)，還是要計(jì)劃的混合云模式，對(duì)于周文光而言，其所在的IT部門的職責(zé)依然是為業(yè)務(wù)做支撐。

周文光在采訪的最后，也跟記者分享了一個(gè)同樣是現(xiàn)在熱門的話題，即IT支撐市場(chǎng)部門。

周文光說(shuō)，其BI有針對(duì)門店的，也有針對(duì)網(wǎng)站的，無(wú)論都是針對(duì)客戶的。分析的結(jié)果對(duì)于市場(chǎng)部而言會(huì)提供到參考。以一個(gè)促銷為例，一個(gè)促銷真的是價(jià)格低就對(duì)了嗎?事實(shí)，在促銷前應(yīng)該確定諸如價(jià)格低多少、促銷的量是多少、客戶是否真的在乎這個(gè)降價(jià)等等，這一切都是由數(shù)據(jù)說(shuō)話的。