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日前，在由“國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、財政部、商務部、稅務總局”五部委聯合認定的《關于認定2011-2012年度國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)和集成電路設計企業(yè)的通知》中，OA行業(yè)唯一一家認定企業(yè)泛微入選。據了解，“國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)”的審核和認定，是五部委鼓勵和推動骨干、重點軟件企業(yè)加快發(fā)展而推出的重要舉措。國家規(guī)劃布局內的重點軟件企業(yè)申報條件極為嚴格，申報門檻越來越高，在采用軟件出口額、年度營業(yè)收入等硬指標進行遴選的同時，還實施了企業(yè)逐年報審、優(yōu)勝劣汰的資格審核制度。

在IT領域中，部分上市企業(yè)如用友軟件（600588）、中青寶（300052）、銀江股份（300020）、信雅達（600571）、恒生電子（600570）、�？低�視（002415）、聚光科技（300203）、華宇軟件（300271）等企業(yè)入圍。

泛微作為為數不多的非上市IT企業(yè)，OA領域的第一家廠商首次入選，標志著OA行業(yè)成為IT領域的一支新生代力量上升到國家戰(zhàn)略層面的扶持，逐步獲得行業(yè)認可，開始走向繁榮時期。

關于此次獲得國家布局內重點軟件企業(yè)。泛微執(zhí)行總裁王晨志認為，形式上泛微是通過了各種數據和層層篩選，取得的認定。但在泛微內部，更多是與泛微近年來推行的兩大政策有關。一是加速客戶本地化服務能力，二是加速產品完善度和深度應用。

加速客戶本地化服務

泛微創(chuàng)立于2001年，經過最初兩年的產品研發(fā)階段后，從2003年開始在全國市場布局，如今已經建立有上海、浙閩、蘇皖、北方、華南、西南、華中7個大區(qū)中心，全國85家分支機構，覆蓋研發(fā)、咨詢、市場、銷售、實施、客服職能的員工1300余人，是目前OA領域內機構最多，市場覆蓋面最廣的一家OA廠商。

據泛微副總裁袁立松介紹，打造如此龐大的市場覆蓋體系其目的是加強客戶的本地化服務能力。泛微一直致力于打造客戶2小時服務圈的未來框架，只要客戶有需求，我們的人員力爭做到做到2小時內可以到達客戶現場響應。未來軟件公司之間的競爭在逐步向服務型公司方向發(fā)展，只有加強本地化服務，提升客戶的及時響應能力是關鍵。

加速產品完善度和深度應用

在產品和方案完善度方面，泛微公司建立了初創(chuàng)型企業(yè)、成長型企業(yè)、集團型企業(yè)三方面的核心應用。同時在行業(yè)應用方面，已經覆蓋房產、制造、醫(yī)療、IT、金融、物流、酒店、政府等86個細分行業(yè)的OA行業(yè)方案，是目前領域內產品和方案覆蓋最全面的一家OA廠商。

據了解，泛微近兩年建立的協同研究院，正在其服務的16000家客戶中，抽取部分行業(yè)代表性強、信息化應用有深度的企業(yè)應用作為深度研究。未來OA應用的方向將向何處發(fā)展？未來挑戰(zhàn)所有OA廠商的技術難點在哪里？是研究院內眾多OA專家一致關心的問題。

泛微執(zhí)行副總裁王晨志解釋此種行為：OA市場跟ERP市場不同，OA應用是中國特定環(huán)境下的一個管理行為，未來的OA應用一定不是照搬國外廠商的經驗和產品模型來應用。未來OA的深度應用一定產生于我們服務過的5年、甚至10年的客戶群中產生。只有跟我們的客戶走得更近，只有充分了解客戶的需求，加上泛微十幾年的專業(yè)經驗積累，才能打造出有客戶價值的OA深度應用。