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如今，每一個企業(yè)都需要實施管理軟件，但通常情況下，企業(yè)管理者并不懂管理軟件，更別說軟件選型和實施了。因此，企業(yè)管理領(lǐng)域又出現(xiàn)了一個新的職務(wù)--CIO。

作為企業(yè)信息化建設(shè)的服務(wù)提供者與管理者，CIO與管理軟件有著相同卻也截然不同的使命。相同點是皆服務(wù)于企業(yè)信息化;不同的是，CIO的使命是，如何通過信息化手段幫助企業(yè)更快速的成長，并能夠向軟件商明確描述企業(yè)的需求。而對于商業(yè)軟件來說，則要明確自己能做什么，針對的是哪個市場。依筆者的觀察，這其中比較有意思的事情是有著千絲萬縷關(guān)系的兩者卻一直存在在這樣那樣難以彌補的“裂痕”。

比如說，大企業(yè)的CIO總是希望能找到一家軟件商能夠一對一的服務(wù)，并能夠隨時按照自己的思路進行調(diào)整;中小企業(yè)的CIO則忙于說服老板，讓老板相信信息化的重要性，并努力讓自己的部門、讓自己在公司的地位更加牢固。同樣，商業(yè)軟件也陷入兩難，是開發(fā)“以公司為中心”的產(chǎn)品，還是開發(fā)以“行業(yè)為中心”的產(chǎn)品?是把精力放在攻克大客戶上，還是把精力放在說服更多的中小企業(yè)CIO甚至老板買自己的單?

在新的信息時代，CIO們能否還跟得上老總的期望

特別是在這個數(shù)據(jù)爆炸的時代，任何一家公司的CIO不僅僅擔心自己有沒有跟得上時代，更實際的是，自己的IT系統(tǒng)能不能應(yīng)付的了數(shù)據(jù)爆炸所帶來的巨大挑戰(zhàn)。

“裂痕”的產(chǎn)生

寶潔首席信息官 Filippo Passerini在最近的研討會上就發(fā)表了一些比較激烈的言辭，筆者認為一定程度上也代表了大企業(yè)CIO的心聲。 Pesserini直截了當?shù)谋硎�，當前的管理軟件開發(fā)行業(yè)無法滿足像寶潔這樣的公司的需求。他表示，數(shù)據(jù)分析正在成為寶潔公司運營的核心，過去9年寶潔公司IT部門將IT預(yù)算縮減了9億美元，但是卻將分析人才隊伍擴大了四倍。寶潔急需更好的數(shù)據(jù)分析軟件來幫助他們來分析成堆的銷售，供應(yīng)鏈以及客戶管理方面的數(shù)據(jù)。 他認為，雖然傳統(tǒng)發(fā)展模式仍是驅(qū)動軟件創(chuàng)新的當前推力，但并不能真正滿足企業(yè)未來的需求。

Filippo Passerini說，“我們正處于轉(zhuǎn)折點，在幾年內(nèi)傳統(tǒng)發(fā)展模式會失去動力。大數(shù)據(jù)的價值不只停留在理論上，包括其他大型技術(shù)買家以及技術(shù)供應(yīng)商都在轉(zhuǎn)型。誰能抓住機會，誰就會取得截然不同的成果。關(guān)于大數(shù)據(jù)的價值，沒有唯一的解決方案，需要我們?nèi)ヌ剿鳌?rdquo;

這種情況對于軟件商來說，就是略顯糾結(jié)。是響應(yīng)寶潔這種大公司的呼喚馬上將產(chǎn)品全線升級，還是繼續(xù)按傳統(tǒng)模式發(fā)展并挖掘同樣有很大市場的中小型客戶。這恐怕不是一個人能決定的事情，并且是一個非常有風(fēng)險的決定。

不過，這對于小軟件商來說則是一個好機會，因為哪怕是只做與寶潔一對一的項目，在收入上也許就會有很大的飛躍。在這個問題上， Passerini認為這并不矛盾，因為整個行業(yè)是相通的。他舉例說， 有一家企業(yè)Verix， 這家以色列的公司， 就是通過與寶潔合作，開發(fā)以寶潔為中心的產(chǎn)品， 從而獲得了更多的行業(yè)知識。 而它的產(chǎn)品，也因為行業(yè)的適應(yīng)性而得到了很多客戶的好評，也獲得了更多的訂單。

行業(yè)亟待新發(fā)展模式

Passerini對于未來的發(fā)展模式也表達了自己的看法，他認為，應(yīng)該建立一個全新的開放性的協(xié)作開發(fā)模式。比如，幾家非競爭關(guān)系的公司可能委托一家數(shù)據(jù)分析軟件開發(fā)商開發(fā)產(chǎn)品，或者他們把需求發(fā)布出來供軟件開發(fā)商來投標等模式。

或者建立一個開放的創(chuàng)新平臺，由CIO們列出他們的需求， 然后大的軟件供應(yīng)商或者初創(chuàng)公司來根據(jù)要求投標。據(jù)了解， InnoCentive已經(jīng)在提供類似的平臺而寶潔也已經(jīng)在嘗試利用這樣的平臺。

此外，另外一種方式就是類似GE最近在Kaggle上做的， 把自身的數(shù)據(jù)和需求直接放給公眾來獲得更好的算法。

這兩種模式都有一定的局限， 都沒有辦法保證供應(yīng)商能夠百分百的按照公司的要求去開發(fā)產(chǎn)品。因此，一種可能的方式可能是傳統(tǒng)方式與開放方式的結(jié)合， 由CIO把需求進行分解， 然后按照開放模式去放給開發(fā)商。

不管是哪種模式，變革是必然會進行的。尤其是對于大企業(yè)來說，變革需要更早更準確的執(zhí)行。從寶潔的這個案例中，我們發(fā)現(xiàn)CIO與管理軟件分別的磨合期還遠沒有結(jié)束。大數(shù)據(jù)時代讓很多CIO開始在企業(yè)中扮演更加重要的角色，也讓很多小軟件企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)浮出水面。對于軟件商來說，先找到合適的發(fā)展模式，滿足企業(yè)與CIO的需求，便是占得了先機。