黃文良：大數據在中國聯(lián)通的十一個應用
中云網 發(fā)表于：13年05月16日 10:55 [轉載] DOIT.com.cn
第六屆CCS云計算高峰論壇大數據專場在國家會議中心舉辦，中國聯(lián)通研究院副院長黃文良在會上做《電信業(yè)大數據及其應用》主題演講，他表示目前大數據已經廣泛使用于中國聯(lián)通的各個方面，并分享中國聯(lián)通在大數據方面的十一大應用。
中國聯(lián)通研究院副院長黃文良 【中云網 配圖】
黃文良認為運營商的大數據主要來源于CSS域過程數據、BSS域業(yè)務數據。他表示，大數據業(yè)務開發(fā)的主要工作分為三步走：大數據的采集、傳輸、集中存儲;大數據的抽取、清晰、分類、挖掘、分析處理;基于大數據的業(yè)務和應用開發(fā)。
中國聯(lián)通的大數據平臺現(xiàn)狀 【中云網 配圖】
黃文良表示大數據在中國聯(lián)通的應用領域非常廣泛：應用于移動互聯(lián)網、電子商務、BSS、市場營銷、客戶服務、網絡建設維護等領域。他列舉了大數據在中國聯(lián)通的十一大應用：
1.上網記錄查詢：為移動用戶的流量消費提供明明白白的清單;為用戶流量爭議和投訴提供了解決手段;提升了公司服務水平，減少退費和賠付;為移動互聯(lián)網用戶上網行為、應用偏好分析提供基礎信息。
2.IP地址溯源和上網日志留存：滿足國家對移動互聯(lián)網不良信息的監(jiān)管要求;對移動互聯(lián)網的不良信息可實時監(jiān)測和事后追溯;對移動互聯(lián)網的健康發(fā)展保駕護航。
3.位置服務：基于服務用戶手機的基站信息，可以獲知用戶的當前位置;對用戶的位置數據加以保存，可以實現(xiàn)用戶全生命周期的軌跡服務;汶川地震、08年雪災發(fā)生時，可以找出當時全國聯(lián)通有多少人漫游在發(fā)生地。
4.短信漫游歡迎詞：可全網統(tǒng)一漫游歡迎詞的發(fā)送時間、發(fā)送內容、發(fā)送短信接入號、發(fā)送頻次等標準;利用漫游歡迎詞、可以作為公司自有業(yè)務宣傳的窗口，也能開發(fā)出企業(yè)名片等后向收費業(yè)務，蘊含著巨大的經濟效益。
5.NET取號及管道智能服務：智能手機下，用戶都采用NET方式上網，用戶手機號碼的實時獲取和傳送，是實現(xiàn)移動互聯(lián)網業(yè)務個性化服務的基礎;用戶身份識別、終端、位置、承載網絡等能力的開放，是智能管道的重要組成部分。
6.內容計費服務：GGSN設備主要實現(xiàn)數據包在WCDMA移動網和外部數據網之間的路由和封裝;大數據平臺是通過分光并聯(lián)方式采集，通過大數據平臺來實現(xiàn)Layer3-Layer7的內容標識，不僅靈活、而且不會影響GGSN性能。
7.3G基站輔助規(guī)劃和運行監(jiān)測系統(tǒng)：利用周邊已有基站的流量數據來預測新建3G基站的效益，可以提高新建基站的有效性;可以實時掌握新建基站的竣工情況，并能對新建基站實現(xiàn)后評估;通過基站小區(qū)流量的異常變動數據，及時監(jiān)測基站的運行情況。
8.流量經營：利用大數據發(fā)現(xiàn)哪些是2G終端?哪些是3G終端，但沒有開通3G網絡服務;利用大數據發(fā)現(xiàn)哪些2G基站下數據流量較高，分析其下用戶是否3G用戶回落到2G基站下的?終端是否支持3G基站;通過大數據分析，得知用戶偏好，把合適的應用推薦給合適的人，提高其數據使用量。
9.精準廣告推送平臺：搜索最能體現(xiàn)的用戶需求，通過用戶搜索內容可以了解用戶的潛在需求;對用戶的搜索內容進行分析挖掘，可以實現(xiàn)針對用戶需求的廣告精準投放。
10.終端管理服務：發(fā)現(xiàn)用戶使用的終端類型，為用戶應用針對性適配;通過用戶歷史使用終端的類型分析，可以發(fā)現(xiàn)用戶的終端品牌偏好，實現(xiàn)新上市終端的定向推薦;通過實時分析新增終端的數據，可以實時了解終端的銷售情況。
11.客戶互聯(lián)網業(yè)務屬性管理：發(fā)現(xiàn)和保存用戶的互聯(lián)網特征數據，對新業(yè)務推薦和公司的流量提升等具有較高的價值。
