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如果你今天早上想要訪問Ghacks網(wǎng)站，你可能會發(fā)現(xiàn)這個網(wǎng)站不能訪問了。你會接收到一個Apache的頁面，或者是一個“服務(wù)器無法找到”的頁面，就看你是在什么時候訪問該網(wǎng)站的了。原因就是服務(wù)器上的一個硬盤壞了，我們得更換。問題就是，這塊硬盤是根驅(qū)動器，所有網(wǎng)站都保存在上面，這意味著大量的遷移工作和停機(jī)。

更換新硬盤，并把老硬盤的內(nèi)容導(dǎo)入進(jìn)去的工作花了超過五個小時的時間。在此期間，大部分工作進(jìn)行的很順利，有些甚至更好。我想跟大家分享一下，應(yīng)對這種情況的5個建議。

1. 自己做好備份

Ghacks網(wǎng)站是假設(shè)在我從Wiredtree租的一臺專用服務(wù)器上的。每天都會進(jìn)行一次遠(yuǎn)程備份，服務(wù)器本身也會定期備份，那這樣就沒必要自己做備份了，對么?

在這方面我個人還是喜歡安全點(diǎn)好，我會定期把備份下載到自己的電腦里，這樣做只是為了讓網(wǎng)站的最新版本在本地也能用。這不僅對于開發(fā)有利，而且萬一Wiredtree也掛了的話，還能給我個雙保險，讓我可以恢復(fù)網(wǎng)站。我真的不希望這種情況發(fā)生，但我過去也被托管公司坑過，所以還是安全點(diǎn)好。

今天的恢復(fù)工作基本上很順利，但在服務(wù)器上托管的一個小網(wǎng)站加載不正常。它顯示了一個WordPress的安裝屏幕，在快速查看之后發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)入MySQL數(shù)據(jù)庫失敗。我馬上導(dǎo)入之前從網(wǎng)站備份的最新的SQL文件，之后網(wǎng)站就開始正常工作了。

2. 公布停機(jī)時間

在停機(jī)時，我收到了許多網(wǎng)站狀態(tài)的電郵和通知，但我只在Google Plus上公布了更換通知，這是我的疏忽。我很感謝每一條消息，因?yàn)樗�能很好地了解我不知道的一些事情，如果有更好的溝通，這次的事情本可以避免的。

一開始我想在博客里發(fā)布硬件更換通知，但又一想，停機(jī)的時候沒人能夠看到，就算了。雖然把通知告訴網(wǎng)站或博客的所有讀者是不太可能的，但在停機(jī)時，你的一部分任務(wù)就是要和讀者聯(lián)系，告訴他們發(fā)生了什么。

3. 不要變得不耐煩

我的網(wǎng)站一壞，我就會開始變得不耐煩。我聯(lián)系技術(shù)支持，迫不及待地想得到回應(yīng)，而且如果時間一長，我有時還會再寫一封郵件。了解不到事情的進(jìn)展對于我來說很是一個問題，尤其是我的服務(wù)器和上面的網(wǎng)站能不能用已經(jīng)和我的生計息息相關(guān)。

另一方面，不耐煩還會引起一個問題，就是讓技術(shù)支持人員不能專心做事——即修復(fù)服務(wù)器——因?yàn)樗麄冞�要忙著回你的郵件。

我今天還收到了一條消息——你寫的第二封郵件重置了你的支持請求隊列，所以你其實(shí)等待答復(fù)的時間本來不用這么長。

4. 問題解決之前，不要在服務(wù)器上工作

在技術(shù)支持完成任務(wù)之前，你不應(yīng)該動這臺服務(wù)器上的任何東西。如果你像我這樣沒有耐性，這就成了一個問題。在導(dǎo)入時我馬上發(fā)現(xiàn)了一個問題，每個賬號的IP地址沒有正確設(shè)置。這導(dǎo)致網(wǎng)站沒能正確加載，雖然已經(jīng)正確導(dǎo)入。

雖然將正確的IP地址分配給賬號并讓它們正常工作不難，我還是沒有這樣做，因?yàn)榧夹g(shù)支持也要干這件事。

當(dāng)別人在服務(wù)器上工作時，你在篡改數(shù)據(jù)，這樣做是很糟糕的。最好是等到所有問題都解決了，你再來對服務(wù)器進(jìn)行操作。

5. 徹底進(jìn)行測試

即便在硬件更換完成后，一切似乎沒問題了，你還是要進(jìn)行確認(rèn)。測試網(wǎng)站的各種功能十分重要，比如，搜索，頁面的開放，錯誤頁面，或聯(lián)系方式，確保一切工作正常。

你還可以讓訪問你網(wǎng)站的人報告使用新網(wǎng)站時遇到的配置錯誤或問題。