企業(yè)云計算部署 采用相應的SLA
機房360 發(fā)表于：12年12月04日 13:54 [轉載] DOIT.com.cn
云計算早已步入現(xiàn)實，不再是市場上熱門的炒作熱點。今天，所有的企業(yè)都在自覺或不自覺地使用云計算來運行他們的業(yè)務。
應用程序性能和業(yè)務的工作效率是密切相關的，所以怎樣才能在隨著越來越多的外部應用程序轉移到云服務的條件下，保證最關鍵的應用程序的性能呢?
市場研究公司Gartner預測：“2013年，至少有60%的企業(yè)將由于不合理的網(wǎng)絡設計問題而經(jīng)歷外部托管應用程序的緩慢或應用程序不一致的性能問題。”
從傳統(tǒng)的協(xié)同轉移到SaaS環(huán)境徹底改變了應用程序使用的廣域網(wǎng)(WAN)管理。
適應云計算的SLA
由于這樣或那樣的原因，需要一個現(xiàn)實的應用服務水平協(xié)議(SLA)，雙方基于合同商定，指定服務提供商和IT部門之間的基于云的應用程序的性能，或IT 部門與相同企業(yè)內部的不同業(yè)務部門之間的性能是至關重要的。根據(jù)Ipanema的一項調查顯示，78%的云服務提供商是由IT管理人員基于質量服務承諾或 SLA選擇的。
今天，我們主要重視的是SLA的反作用。這些SLA的定義包括來自服務供應商對其客戶服務的表現(xiàn)承諾。如果目標沒有達到，供應商將受到直接或間接的經(jīng)濟處罰，作為補償支付給客戶。
這些反應計劃是效率不高，在我們看來，因為太晚了。不好的表現(xiàn)，有強烈的影響企業(yè)的經(jīng)營效率。在所有我們犯了一個客戶調查顯示，企業(yè)績效緊密耦合。由于應用性能的糟糕表現(xiàn)，使得每天損失五分鐘將帶來生產(chǎn)力下降1%，從而降低利潤達10%。想象一下如果顧客在零售商店購買商品時，對于等待的厭煩，而無數(shù)個五分鐘疊加起來的效應會有多么可怕?
建立積極的態(tài)度
這就是為什么我們認為已經(jīng)到了在對最終用戶的生產(chǎn)力等業(yè)務產(chǎn)生影響之前，可以讓企業(yè)利用服務水平協(xié)議提前主動分析應用程序的性能問題的時候了。
通過SLA，可以努力防止問題，使CIO與服務提供商、業(yè)務部門之間可以進行建設性對話，并協(xié)調IT與公司的核心業(yè)務目標。然而，SLA的實施并非如此簡單。至關重要的是要界定什么是關鍵應用程序;您將使用什么性能指標;以及誰對他們負責。通常情況下，供應商和客戶之間的分擔責任，這同時也可能造成了一定的混亂。
