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4天時(shí)間內(nèi)，微軟相繼正式發(fā)布了Windows 8、Surface平板和Windows Phone 8，這3大產(chǎn)品非常清晰地體現(xiàn)著微軟CEO鮑爾默的未來(lái)戰(zhàn)略方向，Windows 8和Windows Phone 8增加了對(duì)在線服務(wù)的整合和依賴，而Surface平板則是純粹了硬件產(chǎn)品。

早在10月中旬，鮑爾默致微軟股東的一封信中明確指明了公司發(fā)展的新方向：將硬件和在線服務(wù)看作是引領(lǐng)微軟走向未來(lái)的業(yè)務(wù)，同時(shí)還將借鑒長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋果的成功經(jīng)驗(yàn)。

雖然目前微軟還堅(jiān)持著軟件授權(quán)收費(fèi)的商業(yè)模式，但按照鮑爾默的未來(lái)戰(zhàn)略方向，微軟將顛覆蓋茨創(chuàng)建的已經(jīng)堅(jiān)持了37年來(lái)的軟件設(shè)計(jì)和銷售經(jīng)營(yíng)模式。 以下的三大舉措也清晰地體驗(yàn)了微軟這樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變：

1、音樂(lè)服務(wù)：10月16日，微軟音樂(lè)服務(wù)Xbox Music正式上線，微軟宣稱，資料庫(kù)里有3千萬(wàn)首歌，比蘋果的2600萬(wàn)首歌還多。美國(guó)媒體評(píng)價(jià)說(shuō)：“這個(gè)音樂(lè)服務(wù)整合美國(guó)三大在線音樂(lè)服務(wù)iTunes、Spotify和Pandora最具特色的服務(wù)。”

2、開(kāi)設(shè)實(shí)體專賣商店。2012年開(kāi)始，微軟跟蘋果一樣，開(kāi)了多家實(shí)體商店，根據(jù)美國(guó)媒體報(bào)導(dǎo)，店員的責(zé)任不只是銷售，而是扮演專家角色提供服務(wù)。 Windows 8開(kāi)賣后，微軟將在店內(nèi)提供一種稱為“白手套”服務(wù)，店員先為客戶分析微軟各種硬件產(chǎn)品差異，客戶購(gòu)買后，店員再幫客戶做第一次開(kāi)機(jī)，申請(qǐng)微軟帳號(hào)，確認(rèn)客戶第一次使用沒(méi)有問(wèn)題。

3、自主設(shè)計(jì)PC硬件。2012年微軟首次推出了自己設(shè)計(jì)的PC硬件Surface平板，還打破Wintel架構(gòu)，和英特爾死對(duì)頭ARM合作推出平板電腦，而且有消息成微軟自有品牌的Surface手機(jī)也會(huì)隨之而來(lái)。