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經(jīng)過(guò)央視曝光的“假寬帶”，引起了很多用戶對(duì)自家寬帶速度的重視。調(diào)查顯示，全國(guó)固網(wǎng)寬帶用戶達(dá)到的實(shí)際帶寬僅是標(biāo)稱帶寬的55%，這意味著，用戶在寬帶費(fèi)用上幾乎多花了一半的“冤枉錢”。

而記者了解到，“假寬帶”的大部分問(wèn)題，如寬帶測(cè)速不準(zhǔn)，寬帶不“達(dá)速”，以及運(yùn)營(yíng)商尤其是“二級(jí)運(yùn)營(yíng)商”所宣稱的“獨(dú)享寬帶”，幾乎問(wèn)題都出在行業(yè)內(nèi)所說(shuō)的“最后一公里”。

“最后一公里”：

速度分叉嚴(yán)重

今年上半年，工信部啟動(dòng)了“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略，目標(biāo)是爭(zhēng)取到“十二五”末，城市家庭帶寬達(dá)到20M以上，農(nóng)村家庭達(dá)到4M以上，東部發(fā)達(dá)地區(qū)的省會(huì)城市家庭達(dá)到100M。

以廣東電信為例，累計(jì)投資250億元打造“寬帶廣東·光網(wǎng)城市”，大力推進(jìn)“光進(jìn)銅退”。家庭客戶可提供20M、50M、100M三種高速帶寬，為政府和企業(yè)客戶提供100M、500M、1000M三種極速帶寬。截至今年8月，廣東電信的寬帶用戶達(dá)到1500萬(wàn)，其中光纖寬帶用戶超過(guò)了80萬(wàn);目前廣東全省城區(qū)接入速率普遍達(dá)12M，20M光纖接入覆蓋率超過(guò)70%。

實(shí)際上，運(yùn)營(yíng)商所提供的寬帶幾乎都是共享寬帶(非獨(dú)享寬帶)，實(shí)際帶寬要受服務(wù)器、傳輸、交換機(jī)、光端機(jī)、五類線多種因素影響，很難找出一個(gè)實(shí)際帶寬和標(biāo)稱最高帶寬是一樣的。通信行業(yè)專家項(xiàng)立剛舉例解釋說(shuō)：“2M寬帶并不是指獨(dú)享2M，而是說(shuō)寬帶最高能跑到2M。”

帶寬能否跑到較高值，主要問(wèn)題大多出在了“最后一公里”(Last kilometer)，即通信服務(wù)提供商的機(jī)房交換機(jī)到用戶計(jì)算機(jī)等終端設(shè)備之間的連接。對(duì)于傳統(tǒng)銅線電纜寬帶，大家非常熟悉的ADSL一般而言速率可以達(dá)到下載8M，上傳1M;光纜(FTTx+LAN)方式，通常可以按用戶需要提供1M到100M之間的帶寬。

一些小區(qū)多用戶發(fā)現(xiàn)自家寬帶網(wǎng)速未能達(dá)到宣傳的4M、6M、8M等，“最后一公里”成了速度分叉點(diǎn)。

“二級(jí)運(yùn)營(yíng)商”：

“共享”宣稱“獨(dú)享”

在寬帶市場(chǎng)，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通以及中國(guó)移動(dòng)旗下的鐵通被認(rèn)為是“一級(jí)運(yùn)營(yíng)商”;實(shí)際運(yùn)營(yíng)還有租用一級(jí)運(yùn)營(yíng)商寬帶線路的“二級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商”。在市場(chǎng)格局中，“二級(jí)運(yùn)營(yíng)商”為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，紛紛與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作，攬下了入戶的寬帶資源;而一級(jí)運(yùn)營(yíng)商為了擴(kuò)大自己的“地盤”，也會(huì)將寬帶分包給了底下的二三級(jí)營(yíng)運(yùn)商。

在“寬帶中國(guó)”實(shí)施之后，提速已經(jīng)成為寬帶市場(chǎng)的關(guān)鍵詞。以廣東電信為例，目前已經(jīng)累計(jì)提速約1100萬(wàn)用戶，提速覆蓋面超過(guò)80%，預(yù)計(jì)到2012年年底，平均帶寬將達(dá)到8M。在此背景下，“二級(jí)運(yùn)營(yíng)商”也希望通過(guò)提速獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

造成“最后一公里”速度偏差，問(wèn)題最多的是“二級(jí)運(yùn)營(yíng)商”。假設(shè)一個(gè)“二級(jí)運(yùn)營(yíng)商”將一個(gè)固定帶寬(比如1G)均分給小區(qū)的100戶，那么每戶可以獲得10M的速度;

而如果分給更多的人，比如200戶、300戶，那么在同樣租賃成本下，運(yùn)營(yíng)商獲利將會(huì)更大。但用戶則必須面對(duì)更多的“上網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)者”，上網(wǎng)體驗(yàn)不佳，尤其在晚間上網(wǎng)高峰更是遭遇“網(wǎng)絡(luò)塞車”。

如果按照“寬帶獨(dú)享”的說(shuō)法，“二級(jí)運(yùn)營(yíng)商”很難將其寬帶資源利益最大化。所以，項(xiàng)立剛表示：“任何獨(dú)享寬帶的說(shuō)法都是騙人的，普通用戶沒(méi)有獨(dú)享的寬帶。商業(yè)用戶可以獨(dú)享一定的寬帶，但費(fèi)用非常高。”

測(cè)速軟件：

方法不同造成差異

形成“最后一公里”的差異，還與測(cè)速方法有關(guān)。清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程研究中心副研究員諸葛建偉博士指出，目前國(guó)內(nèi)寬帶網(wǎng)速定義為，從用戶家庭路由器至接入訪問(wèn)服務(wù)器這一小段(即最后一公里last kilometer)的接入帶寬速率，這對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言當(dāng)然可以最低成本達(dá)到標(biāo)稱帶寬速率，但與用戶體驗(yàn)帶寬速率可能偏差很大。

他認(rèn)為比較合理的寬帶網(wǎng)速，應(yīng)是從用戶家庭路由器至運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)內(nèi)骨干路由器或IDC服務(wù)器的鏈路帶寬速率，測(cè)速方法對(duì)運(yùn)營(yíng)商更加嚴(yán)格，也更加保護(hù)用戶權(quán)益。美國(guó)的國(guó)家寬帶計(jì)劃，就是采用這一方法。此外，寬帶網(wǎng)速還應(yīng)雙向保障，“然而工信部報(bào)批的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)居然完全忽略了上行帶寬速率。”

由于選取測(cè)速的節(jié)點(diǎn)不同，造成了部分網(wǎng)速測(cè)試軟件無(wú)法準(zhǔn)確反映實(shí)際網(wǎng)速的情況。通信專家付亮也稱：“市場(chǎng)上現(xiàn)有的測(cè)速軟件，無(wú)論是軟件公司還是運(yùn)營(yíng)商提供的，測(cè)出來(lái)的基本都是前一種速度(接入機(jī)房速度)，而未考慮用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的速度，因此與用戶體驗(yàn)并不相符。”

專業(yè)人士還同時(shí)指出，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)較為詳盡透明地公布寬帶數(shù)據(jù)，不應(yīng)誤導(dǎo)消費(fèi)者;而網(wǎng)速監(jiān)測(cè)應(yīng)當(dāng)成立比較權(quán)威的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)或者軟件提供商。