金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛:項(xiàng)目要成功就一定要簡(jiǎn)單
Ruby 發(fā)表于:12年09月08日 15:00 [原創(chuàng)] DOIT.com.cn
2012年,久享盛名的SD2.0大會(huì)全新升級(jí)為SDCC(中國(guó)軟件開(kāi)發(fā)者大會(huì))!2012年被業(yè)界稱為平臺(tái)征戰(zhàn)元年。在移動(dòng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì)下,整個(gè)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)正在面臨重組洗牌,如何通過(guò)開(kāi)放協(xié)作、構(gòu)建和加入生態(tài)系統(tǒng),加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,成為業(yè)界焦點(diǎn);诖,2012年SDCC聚焦開(kāi)放平臺(tái),解析各種平臺(tái)技術(shù),分享生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建之道。同時(shí),大會(huì)邀請(qǐng)知名產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、大型互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)師以及企業(yè)一線資深工程師,就本年度主流技術(shù)、產(chǎn)品、應(yīng)用實(shí)踐等熱點(diǎn)議題進(jìn)行深入分享。
金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛發(fā)表題為“簡(jiǎn)單·唯美”的主題演講。
現(xiàn)場(chǎng)用iPhone的舉手,用Android的呢?我的話題從手機(jī)開(kāi)始,我大概在07年讓朋友帶過(guò)來(lái),那時(shí)候還不支持中文短信,我覺(jué)得這機(jī)器真酷,但是后來(lái)我就發(fā)現(xiàn)有個(gè)問(wèn)題。中間底下只有一個(gè)圓的按紐,我就覺(jué)得為什么這么大的空間里面只有一個(gè)按紐,為什么沒(méi)有撥號(hào)鍵、掛斷鍵,我覺(jué)得極其不方便。而且兩邊留這么多空白,為什么?我一直覺(jué)得這個(gè)設(shè)計(jì)比較糟糕,后來(lái)一直到有一天在青藏高原,我?guī)Р坏絻蓺q的女兒到拉薩,我每天拿iPhone給她放動(dòng)畫(huà)片,然后有一天她就拿著iPhone放動(dòng)畫(huà)片,而且動(dòng)畫(huà)片不在第一屏,在第二屏,找到她要看的。有時(shí)候滑錯(cuò)了滑到第四屏,他不會(huì)返回,按了一下home鍵,每次按錯(cuò)了就按home鍵,他總是能找到他想看的動(dòng)畫(huà)片。這個(gè)強(qiáng)烈的刺激了我,這個(gè)鍵讓你找到最認(rèn)識(shí)的場(chǎng)景,然后從那里開(kāi)始起步,這讓一個(gè)不滿兩歲的小女孩都知道怎么用這個(gè)手機(jī),這就是極其簡(jiǎn)單而且牛的設(shè)計(jì)。
有一天我跟雷總聊,他說(shuō)你用Android嗎,只有一臺(tái)iPhone,于是他說(shuō)送你一臺(tái)G1,我看到底下有五個(gè)鍵,我一開(kāi)始看到G1,我想終于有了撥號(hào)鍵、hom鍵、滾軸、掛斷鍵等,但是我混換了,我不知道這幾個(gè)鍵我要按哪個(gè),每次腦海里都要映射一下這個(gè)是返回、這個(gè)右鍵,這幾個(gè)鍵讓我真的很頭疼,很快我就把它送給了別人。后來(lái)我看Android機(jī)也都取消了一些鍵,突出home,這種設(shè)計(jì)你發(fā)現(xiàn)它極其簡(jiǎn)單,我拿到iPad那么大的區(qū)域也有一個(gè)鍵,我想這也是他們?cè)O(shè)計(jì)的延展深入,這一點(diǎn)我覺(jué)得也很簡(jiǎn)單,到底是什么是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品。這就牽涉到我們今天講的簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單無(wú)數(shù)次被提到,很多人都在說(shuō)我們要簡(jiǎn)單,但其實(shí)簡(jiǎn)單是一個(gè)非常難的事情,你要把一件事情做的簡(jiǎn)單非常難,因?yàn)槿说挠挥勺灾,腦海的想法天馬行空,英雄氣概又是無(wú)與倫比的,所以覺(jué)得我總可以做出一個(gè)概含全天下的軟件。
那么為什么不能做一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件呢,第一時(shí)代變遷,以前是工程師時(shí)代,工程師是什么樣的人,就是在座的各位。我已經(jīng)不是工程師了,我已經(jīng)聽(tīng)的云里霧里了,工程師能聽(tīng)懂,這讓我很佩服。當(dāng)?shù)谝淮纬霈F(xiàn)W95的時(shí)候,我們學(xué)的DOS不能用了,女生用電腦水平大幅提高了,我們不能再到女生宿舍幫她們修電腦了。那時(shí)候電腦是工程師的玩物,那時(shí)候更關(guān)心CPU、更有運(yùn)算能力的機(jī)器,而不是使用簡(jiǎn)單的機(jī)器。我記得我第一次去機(jī)房的時(shí)候,當(dāng)時(shí)我們面對(duì)電腦根本就打不開(kāi),好不容易有人摸索到電源鍵打開(kāi)以后根本不能用,因?yàn)槟悴恢繢IR命令,你就沒(méi)法兒用。這就是工程師時(shí)代大家對(duì)電子用具的反應(yīng),那時(shí)候都要經(jīng)過(guò)很多培訓(xùn),你需要用最專業(yè)形式把它用得很好。
今天是一個(gè)大眾消費(fèi)時(shí)代,每個(gè)人都在接觸電腦接觸手機(jī),他們不需要專業(yè),他們做出選擇的時(shí)候,尤其女性做選擇的時(shí)候是右腦思維,尤其像汽車這個(gè)東西,買回來(lái),你問(wèn)她什么牌子,不知道,變速箱什么檔位?不知道。啥都不知道,就是因?yàn)楹每淳唾I回來(lái)了。所以這個(gè)時(shí)代的變遷是巨大的,喬布斯當(dāng)時(shí)被趕出蘋(píng)果和回到蘋(píng)果所做事情本質(zhì)上沒(méi)有太打不通,都是要做一款又漂亮又美觀的電腦,但是前一個(gè)時(shí)代成本非常高,大家不愿意買他,但是后一個(gè)時(shí)代成本還很高大家愿意買它,一個(gè)iPhone是一臺(tái)小米的兩倍以上,但是因?yàn)樗銐蚝?jiǎn)單足夠方便反而使得它更受歡迎。
我們?cè)谥v紅海競(jìng)爭(zhēng)需要簡(jiǎn)單,你認(rèn)為藍(lán)海的話很快變得血紅,這其實(shí)也是一個(gè)時(shí)代的變遷,十年前沒(méi)有人知道互聯(lián)網(wǎng)能長(zhǎng)這么大,包括我們偉大的黨對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管制也為零,你買臺(tái)電腦弄跟網(wǎng)線就能連上網(wǎng),也沒(méi)有偉大的墻。到今天誰(shuí)都覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)偉大的產(chǎn)業(yè),今天所有的資金人力政府都在關(guān)注一塊的時(shí)候,今天互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是紅海,這時(shí)候紅海競(jìng)爭(zhēng)比任何時(shí)候都要復(fù)雜的多的競(jìng)爭(zhēng),所以有時(shí)候我們可能需要考慮更簡(jiǎn)單的思路做一件事情,而非更復(fù)雜的。我一直在想什么讓一款涼茶銷量超過(guò)可口可樂(lè),是什么讓他在品類眾多飲料市場(chǎng)變得那么突出。我們今天回過(guò)頭來(lái)想,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也需要在這個(gè)方面思維,它就是把一個(gè)簡(jiǎn)單的理念傳播給大家,就是怕上火喝王老吉,當(dāng)然現(xiàn)在是加多寶,他都在傳遞一個(gè)簡(jiǎn)單的理念,沒(méi)有18層凈化、沒(méi)有5000米高山,因?yàn)樗?jiǎn)單所以它幾乎難以復(fù)制,你在各個(gè)方面跟他實(shí)現(xiàn)一樣立體化策略才可能追得上他。推薦大家看《商戰(zhàn)》,如果你們真想了解競(jìng)爭(zhēng)、所謂3D大戰(zhàn)后面怎么走,看了可能有一定的謀略。里面有一句話說(shuō)你所有戰(zhàn)斗所有工作都在人的腦海內(nèi)展開(kāi),人的腦海只有幾英寸,你要在幾英寸中奪得制高點(diǎn),奪得心智對(duì)你的認(rèn)同,這個(gè)概念非常簡(jiǎn)單,如果不簡(jiǎn)單就會(huì)失敗,因?yàn)闆](méi)有人記下那么多、沒(méi)人幫你傳播那么多,所以要足夠簡(jiǎn)單的策略足夠簡(jiǎn)單的品牌讓你的產(chǎn)品深入人心。
項(xiàng)目要成功就一定要簡(jiǎn)單,我經(jīng)常都覺(jué)得很多時(shí)候我們不是用一個(gè)更完美的管理方法讓一個(gè)項(xiàng)目變得成功,而是外一套更簡(jiǎn)單的思維讓項(xiàng)目變得成功。我曾經(jīng)有一個(gè)在美國(guó)微軟工作過(guò)四幾年自身工程師跟我聊,他們覺(jué)得他們的人都很棒,但是在對(duì)工作競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中總是覺(jué)得非常不給力。他想知道中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司為什么發(fā)布速度那么快,我問(wèn)他們?cè)趺醋龅,他們一般兩個(gè)月項(xiàng)目討論項(xiàng)目,兩個(gè)月時(shí)間一項(xiàng)目思想,再用兩個(gè)月時(shí)間寫(xiě)一個(gè)不用代碼的測(cè)試環(huán)境,準(zhǔn)備開(kāi)干的時(shí)候有時(shí)候項(xiàng)目就被砍掉了,每一次項(xiàng)目都做的極其復(fù)雜。像Google這樣的公司項(xiàng)目管理能力可能還不如微軟,我今天也不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司管理上超過(guò)了傳統(tǒng)公司,但是項(xiàng)目變得非常簡(jiǎn)單,每個(gè)目標(biāo)都變得非常簡(jiǎn)單,周期變得很短短。所以有個(gè)航天飛機(jī)和宇宙飛船的例子,宇宙飛船的思路非常簡(jiǎn)單,美國(guó)人說(shuō)了他們要做最完美的航天器,非上去可以坐七個(gè)人以上,飛到空中是空間站,然后下來(lái)還可以再飛上去,結(jié)果五年以后五架航天飛機(jī)掉了兩架,每次都有大量的維修費(fèi)用,每次飛的成本比丟帶一個(gè)宇宙飛船貴的多。因?yàn)檫@個(gè)目標(biāo)太復(fù)雜,想要完成所有的目標(biāo),所以必須做的像一個(gè)飛機(jī),大翅膀每次發(fā)射的時(shí)候空氣阻力特別大,容易燒毀。飛回來(lái),翅膀機(jī)動(dòng)性還要好,所以后來(lái)美國(guó)也承擔(dān)不起它的費(fèi)用,就退出了。所以即便是一流科技都容易出很多問(wèn)題,我經(jīng)常用這個(gè)例子跟我們產(chǎn)品經(jīng)理聊,你們一定不要做航天飛機(jī),一定要用飛船的思路可以做,很多環(huán)節(jié)可以交給別人做,這版代碼沒(méi)寫(xiě)好再寫(xiě)一版,不要這一版就把所有代碼寫(xiě)好。
如何做到簡(jiǎn)單,這也是個(gè)非常難的問(wèn)題,一是為小眾設(shè)計(jì),我認(rèn)為所有大眾產(chǎn)品其實(shí)都是在為小眾設(shè)計(jì),然后變成大眾產(chǎn)品。大家知道十年前的百度也是工程師的產(chǎn)品,如果為大眾設(shè)計(jì)不需要那么多網(wǎng)頁(yè),很多都是專業(yè)文獻(xiàn)。QQ最早進(jìn)行視頻聊天,大家還都在撥號(hào)呢,其實(shí)也是為小眾設(shè)計(jì)的。大家看過(guò)《國(guó)產(chǎn)007》,達(dá)文西發(fā)明了超級(jí)殺人武器霸王要你命3000,有硫酸水、西瓜刀、手榴彈,各種他覺(jué)得能殺人的綁在一根棍子上,然后做成要你命3000,這不就神經(jīng)病嗎。但是我們很多時(shí)候做錯(cuò)的產(chǎn)品都是神經(jīng)病產(chǎn)品,一個(gè)界面放盡可能多的按紐、盡可能的功能,指望用所有功能去覆蓋大眾,其實(shí)這是一個(gè)非常非常難做的事情,而且會(huì)出問(wèn)題,你的產(chǎn)品變得機(jī)器復(fù)雜、界面機(jī)器臃腫,用戶印象非常不鮮明。如何去設(shè)計(jì)一輛車讓鄰居的媽媽可以用,讓年輕總裁可以用、讓泥瓦匠可以用,答案是你只能設(shè)計(jì)一輛敞篷皮卡。因?yàn)槟贻p總裁可以用,他追求酷絢,泥瓦匠要放樓梯給人修東西,媽媽要后椅寬大適合孩子坐,所以就得是敞篷皮卡,但這樣的車出來(lái)一定沒(méi)有人買。這樣汽車公司就要生產(chǎn)三款車,你沒(méi)有能力生產(chǎn)三款就要生產(chǎn)一款未來(lái)用戶接受的車。所以定義你的用戶群,讓用戶群盡量鮮明,而不是面團(tuán)似的用戶。有的時(shí)候用戶在我們腦海和嘴里都是面團(tuán),你把他擠成什么樣就是什么樣,想清楚你的用戶是什么樣的。你可以把用戶定義成有鮮明形象的人,比如蔣濤是我們的用戶,我想想他會(huì)用什么樣的,比如我們剛剛推出了一個(gè)手機(jī)讀吧有他的頭像。如果你是個(gè)諾基亞的產(chǎn)品經(jīng)理一定做不出一款iPhone,不要看它那么簡(jiǎn)單該做了一個(gè)大屏,那個(gè)時(shí)代你的用戶是誰(shuí),你的用戶那個(gè)時(shí)代經(jīng)常打電話iPhone一定出不來(lái),因?yàn)榇笃梁碾娏恳欢ㄔ黾,就做不到七天待機(jī),每天要充,一想這個(gè)頭都大了。然后不能丟棄物理鍵盤(pán),那些短信狂人,一開(kāi)始很多人不接受iPhone,就是這個(gè)東西沒(méi)有鍵盤(pán)發(fā)短信不方便。當(dāng)你要追求上網(wǎng)體驗(yàn)的時(shí)候,iPhone最早短信不能轉(zhuǎn)發(fā)、不能群發(fā),很多功能都不行,iPhone聲音實(shí)在太差了,iPhone一開(kāi)始就是對(duì)移動(dòng)上網(wǎng)甚至包括手機(jī)游戲最感興趣的那些人。你定義出這么款產(chǎn)品,等3G時(shí)代來(lái)臨的時(shí)候大家都開(kāi)始上網(wǎng),才知道這個(gè)東西是這樣。
盡可能縮短開(kāi)發(fā)周期,這有個(gè)前提,在你的產(chǎn)品整個(gè)想法成型之前要想清楚你要做什么,超過(guò)三個(gè)月周期的產(chǎn)品都要砍掉,而且往往是壓縮一半的時(shí)間,后來(lái)我們變成每個(gè)版本發(fā)布時(shí)間都變得非常非常短,如果每次發(fā)布都要一個(gè)長(zhǎng)的時(shí)間,因?yàn)闆](méi)有人保證他一機(jī)中的,沒(méi)有人保證方向一定是對(duì)的,一定有偏差,如果發(fā)布時(shí)間特別長(zhǎng),你有時(shí)候用這樣一個(gè)路徑完成了這樣一個(gè)步伐,每次你都有調(diào)整的機(jī)會(huì)。由于你開(kāi)發(fā)資源受限所以會(huì)把事情想的簡(jiǎn)單,我在做某個(gè)數(shù)字產(chǎn)品的時(shí)候,當(dāng)事人非常少,我當(dāng)時(shí)規(guī)定一周一個(gè)版本,當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)也是最早的,當(dāng)你想到只有三天時(shí)間可以開(kāi)發(fā)你就知道這個(gè)版本只能做一個(gè)功能,這個(gè)功能一定是你能想到的最需要的功能,其他看到的ABCDE都可以丟掉, 每次都保證一個(gè)功能的時(shí)候整個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、界面、宣傳都變得簡(jiǎn)單,所以做到足夠簡(jiǎn)單。
極簡(jiǎn)界面元素,元素盡可能減少,我們這里只有兩個(gè)按紐,一般四五個(gè)羅列在那兒,后來(lái)我們一個(gè)個(gè)砍,最后發(fā)布的時(shí)候一個(gè)同事做過(guò)瀏覽器經(jīng)理,他說(shuō)我們大概五個(gè)都沒(méi)干,但是當(dāng)時(shí)獵豹瀏覽器搜索15萬(wàn)在百度,行業(yè)內(nèi)最高的一次。我們盡可能把這個(gè)地方做得極其簡(jiǎn)單,我們?cè)趯?dǎo)航上也是花了很多工夫。Path1.0是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期的,把所有人頭像在這里,按紐在這里,界面小,還有很強(qiáng)的背景,非常復(fù)雜。到了Path2的時(shí)候改進(jìn)了構(gòu)架,所有按紐都在一個(gè)+號(hào)里面,頭像是個(gè)9,需要的時(shí)候就看一下,所以2就獲得了非常大的成功。我們有一款產(chǎn)品叫做電池一生,在iOS上電池一生是最大的工具,我們的對(duì)手非常痛苦,我們的對(duì)手做了××省電王,但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)用戶根本沒(méi)感覺(jué),不知道有這個(gè)功能,所以大家知道當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品界面做到極其復(fù)雜的界面的時(shí)候,用戶都不知道你有這些功能,每個(gè)按紐損耗率都非常高,還不如做垂直APP,所以根據(jù)這個(gè)思路做了手機(jī)毒霸,界面上就兩個(gè)按紐,我認(rèn)為安全軟件競(jìng)爭(zhēng)一定不是這樣,別什么功能都放上去了。大家不要看只有兩個(gè)按紐,我們放入了金山毒霸PC所有云端技術(shù),我們對(duì)這些APP行為的分析其實(shí)已經(jīng)做到最深,但是只放兩個(gè)按紐就是定位極其鮮明。今天市場(chǎng)上充斥著那么多產(chǎn)品,你能讓大家知道你的產(chǎn)品就很不容易了,又知道你的產(chǎn)品是干什么的,那就超牛了,所以極其簡(jiǎn)單定位你的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)你的界面,這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中博得你的地位。
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