蘋果零售店招聘內幕：80%職位已內定人選
渠道在線綜合 發(fā)表于：12年05月30日 00:31 [轉載] 新浪科技
很少有應聘者知道蘋果零售店的真相，因為除了兼職的初級銷售崗位以外，應聘者幾乎不可能獲得其他崗位，無論應聘者擁有什么樣的能力和教育背景。此外，升遷幾乎不可能，薪水也很低。除了抵消通脹的加薪之外，幾乎也不會有其他任何加薪。應聘者需要加班工作，并受到顧客的折磨。
在Reddit網站上，一名希望應聘當?shù)靥O果零售店Creative職位的求職者想要了解如何準備應聘。以下為相關討論的主要內容：
--蘋果網站發(fā)布的招聘廣告在80%的情況下已有內部人選。蘋果的政策是發(fā)布所有的職位信息，即使這一職位已被占據，或是在幾個月前就被內定給某一人選。因此對于大部分蘋果零售店職位的求職申請，應聘者不會收到任何回音。
--蘋果零售店的Creative職位往往是一個誘餌。合格的應聘者會被告知，如果他們完成了某些培訓要求，那么可能會獲得這一職位。然而隨后應聘者將會陷入無休止的申請批準和培訓之中，干一些繁重的工作，同時只能獲得兼職薪水。
--蘋果零售店有可能會在幾個月之后才給應聘者打電話。
--滿足應聘條件并沒有太大意義，蘋果并不關心這些。蘋果只關心應聘者是否能以合適的方式指導顧客。蘋果90%的顧客不會接受基礎以外的知識，這意味著相對于指導顧客使用Final Cut Pro，指導他們使用觸摸板或創(chuàng)建Gmail帳戶更重要。
--在進入面試房間之前，應聘者需要簽訂保密協(xié)議，即使只是應聘初級銷售職位。
--面試過程包括觀看蘋果的介紹，蘋果零售店的成功之處，以及一些蘋果員工對蘋果的贊美。立場不堅定的人在蘋果沒有立足之地。
--如果希望獲得蘋果零售店的工作，那么應聘者應當專注于討論服務顧客的技巧，而不是技術知識。蘋果更喜歡不太懂技術的人，因為他們更容易塑造。而對于這樣的職位，顧客服務和其他軟性技能非常關鍵。對蘋果來說，培訓員工掌握技術知識比培訓溝通技巧更容易。
--盡管在加入蘋果零售店之初幾乎所有員工的職位都是專家，但在第一個月仍有人有可能被提拔為全職的Genius Bar員工，只要能努力工作并完成培訓。不過其他一些因素也將帶來影響，例如蘋果是否打算短期內在附近地區(qū)再開設另一家零售店。
--Creative職位平均每小時薪水為25美元，而專家職位的時薪則較低。工資上漲的幅度總是很少，最多只會為5%，但很少有人高于3%，或是基本的通脹率水平。
--即使作為兼職加入蘋果零售店，應聘者也需要幾乎全職地在蘋果零售店中工作。合同寫明，如果有大量需求，那么需要加班工作。而在淡季，可能將不需要工作。
--如果希望應聘Creative職位，那么需要教師證。不過即便如此，培訓量也非常大。
--蘋果的零售戰(zhàn)略是尋找受過良好教育的年輕人。他們能受到蘋果品牌的鼓舞，在接受標準或更低薪水的同時承受較大的精神壓力和工作。
--在蘋果零售店工作將會很有成就感。通過顧客和產品互動的方式，蘋果零售店的員工可以學到很多。顧客也會有很多類型，例如需要創(chuàng)建Gmail帳戶的老奶奶，以及希望學習HTML語言的12歲學生。這有助于培養(yǎng)耐心。
