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隨著中國醫(yī)療事業(yè)日趨國際化的發(fā)展趨勢，醫(yī)療信息化管理已成為衡量醫(yī)院管理水平的標準之一。

根據(jù)衛(wèi)生部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前全國有超過90%的醫(yī)院在信息化建設方面有不同程度的投入，有40%的大中型醫(yī)院較重視信息化建設，投入力度相對而言比較大。而與信息化投入占醫(yī)院總收入的2%~4%的國際慣例相比，國內醫(yī)院投入較小，平均僅有0.1%左右。
項目背景
湖北省人民醫(yī)院創(chuàng)立于1923年，坐落于武漢長江南岸，是國家首批三級甲等醫(yī)院。該院憑借先進的醫(yī)療技術與的服務水平，多年來受到廣大患者及家屬的一致好評。同時，信息化建設方面也緊跟時代步伐，相繼實施了院內外監(jiān)視系統(tǒng)及遠程會診系統(tǒng)等；龐大的信息系統(tǒng)如何正常運行，并且有效管理成為該院關注的最新焦點。
項目分析
♦網(wǎng)絡運行速度需要提升 業(yè)務向IT部門要效率
隨著湖北省人民醫(yī)院信息化建設的不斷加深，硬件設備擴容，系統(tǒng)方面先后建立并完善了可視電話、院內外監(jiān)視系統(tǒng)、遠程會診、醫(yī)藥庫存及時查詢、員工信息溝通、高危病房監(jiān)護、手術直播、病歷病史查詢、數(shù)字圖書館等。多個系統(tǒng)的并行使用，在加快該院業(yè)務效率的同時，也同時帶來了網(wǎng)絡的“交通問題”。到底是該重新設置某幾個系統(tǒng)的優(yōu)先級，那么該如何分配及調整？抑或是修葺網(wǎng)絡高速公路？
♦365*24小時系統(tǒng)監(jiān)控  能不能做到
湖北省人民醫(yī)院，作為省級重點醫(yī)院，年門診量達122萬人次、手術3.8萬臺次。醫(yī)療服務輻射到全國乃至海外，并承擔中央首長、外國元首等來鄂視察訪問的醫(yī)療保健任務。穩(wěn)定、安全、快捷的網(wǎng)絡環(huán)境，才能保障全院各信息系統(tǒng)的正常使用。對于全年監(jiān)控院內IT環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)故障并迅速定位解決，這的確是個難題。
項目實施
根據(jù)湖北省人民醫(yī)院的網(wǎng)絡環(huán)境現(xiàn)狀與運維需求，北塔軟件為其推出北塔BTNM IT運維管理解決方案，為該院的各項醫(yī)療業(yè)務順利進行與百姓及時就醫(yī)提供保障。方案部署如下：
?自動生成拓撲圖  縱覽全局
北塔BTNM運維解決方案自動生成物理拓撲圖，直觀反映設備的分布情況、負載狀況和設備屬性，以及線路的實時流量；通過顏色顯示負載和流量的壓力，主動提醒網(wǎng)管人員關注點，動態(tài)告知可能的故障隱患。網(wǎng)絡實時運行狀態(tài)真實呈現(xiàn)，一目了然。
?機房拓撲  網(wǎng)路設備真實再現(xiàn)

對于大型機房，物理拓撲圖可以很好地展現(xiàn)各網(wǎng)絡設備物理間的連接關系，但體現(xiàn)不了設備的物理位置，而機房拓撲功能恰恰可以彌補。
北塔BTNM將機房拓撲用于呈現(xiàn)網(wǎng)絡機房設備的物理羅列，將機房內的設備歸入相應的機柜中，根據(jù)實際情況進行排列。通過設備圖標和狀態(tài)顏色，我們可以直觀地了解到設備類型和當前負載情況，對于路由和交換設備，亦可進一步查看其端口運行狀況。
一旦網(wǎng)絡設備發(fā)生變更，只需通過簡單的操作，即可完成機房拓撲的變化。此外，我們亦可通過機房拓撲功能，建立虛擬的機柜視圖，貼合網(wǎng)管員的管理需求。
?主動告警  事前運維
通過及時有效的主動告警機制，做到即使機房無人值守，一旦發(fā)生網(wǎng)絡故障，也可以通過語音、短信、郵件等多種方式，主動及時告知網(wǎng)管員故障隱患所在。在得知網(wǎng)絡隱患的的第一時間，進行故障處理。變被動為主動管理的IT運維模式，將網(wǎng)管員從復雜的被動排查工作中解放出來，真正實現(xiàn)無人值守式的網(wǎng)絡運營管理，保障湖北省人民醫(yī)院日常各項業(yè)務穩(wěn)定運行。
實施效果
在運維解決方案實施過程中，北塔軟件對湖北省人民醫(yī)院進行了全面、專業(yè)的技術支持服務。北塔BTNM IT運維解決方案, 為該院實現(xiàn)無故障綠色就醫(yī)通道打造高效無憂的網(wǎng)絡環(huán)境，并滿足近階段醫(yī)療信息化的發(fā)展需求，提升IT部門、業(yè)務部門雙重價值。憑借現(xiàn)代化、高效率的智能管理，湖北省人民醫(yī)院將全力以赴，爭創(chuàng)一流的醫(yī)療技術與服務水平，力爭成為國內外知名綜合性醫(yī)院。