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DoSOFT軟件在線 2010年9月26日 北京消息

•甲骨文公司在2010舊金山甲骨文全球大會上發(fā)布了“機(jī)遇在召喚：移動通信的未來”調(diào)查報(bào)告。全球有3000多名移動電話消費(fèi)者接受了調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容涉及他們所使用和了解的移動電話，所感興趣的新技術(shù)如應(yīng)用和移動廣告，以及對下一代移動通信的期望等。

重要報(bào)告結(jié)果

•消費(fèi)者滿意，但...：雖然有82%的移動消費(fèi)者對他們目前的服務(wù)供應(yīng)商感到滿意，但移動市場是一個成熟的競爭市場，仍有77%的消費(fèi)者表示，他們愿意切換到價(jià)格更優(yōu)惠的供應(yīng)商。如果能提供類似的價(jià)格和服務(wù)品質(zhì)，83%的消費(fèi)者會考慮轉(zhuǎn)向如索尼或Facebook等的非傳統(tǒng)電信運(yùn)營商。

•喜愛無限制數(shù)據(jù)服務(wù)：盡管越來越多運(yùn)營商轉(zhuǎn)用了分層數(shù)據(jù)計(jì)劃，移動消費(fèi)者仍然喜歡無限制數(shù)據(jù)并愿意為之付費(fèi)。 有61%的消費(fèi)者愿意每月增付7%費(fèi)用，以保留無限制數(shù)據(jù)服務(wù)，59%的消費(fèi)者為保留無限制短信服務(wù)，愿意每月增加5%的付費(fèi)。

•消費(fèi)者對移動技術(shù)未來的看法：45%的受訪者認(rèn)為，從現(xiàn)在起5年內(nèi)，他們將使用手機(jī)作為一個GPS設(shè)備，31%認(rèn)為可作為信用卡，24%認(rèn)為可作為車鑰匙使用。消費(fèi)者還準(zhǔn)備使用移動電話，進(jìn)行視頻聊天，在多媒屏幕查看支付內(nèi)容，掃描條形碼獲取相關(guān)在線信息，以及監(jiān)測家庭用電情況等。

•存在新的創(chuàng)收機(jī)會：64%的消費(fèi)者愿意以價(jià)格折扣或增加服務(wù)的交換方式，接受在他們手機(jī)上播放廣告。年輕消費(fèi)者更表現(xiàn)出了極大的創(chuàng)收潛力，相比46-64歲的等量人群，18-33歲偏愛使用手機(jī)作為娛樂設(shè)備的用戶有近乎3倍，偏愛使用手機(jī)作為個人電腦的有2倍之多。

•供應(yīng)商必須重視隱私問題：隨著移動應(yīng)用和內(nèi)容的不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者對由于新產(chǎn)品的濫用而導(dǎo)致的隱私問題倍感擔(dān)憂。只有33%的受訪者表示對手機(jī)接收本地廣告有興趣，而大多數(shù)人由于隱私問題而在選項(xiàng)中表示不感興趣。

•該報(bào)告還涉及到移動電話的使用偏好、消費(fèi)者購買習(xí)慣、意圖改變、捆綁服務(wù)和應(yīng)用的需求，以及全球各地區(qū)之間的差異等。欲了解報(bào)告全文請?jiān)贔acebook: www.facebook.com/OracleCommunications 或點(diǎn)擊https://bit.ly/bdXnL1訪問Oracle通信。

甲骨文高管引言

•甲骨文公司高級副總裁及通信行業(yè)總經(jīng)理Bhaskar Gorti 表示：“通信服務(wù)供應(yīng)商一直在尋求下一代的技術(shù)突破，以獲得競爭優(yōu)勢。甲骨文的“機(jī)遇在召喚：移動通信的未來”報(bào)告為供應(yīng)商獲得消費(fèi)者消費(fèi)觀提供了一個洞察，這表明，盡管手機(jī)用戶有迅速接受新技術(shù)的能力，但價(jià)格和可靠性仍然是他們決定選擇的驅(qū)動因素，因此供應(yīng)商必須認(rèn)清這個“基本事實(shí)”—— 激活服務(wù)，提供服務(wù)和付費(fèi)結(jié)算——要做到無縫、準(zhǔn)確和快速”。